5. Kết cấu của đề tài
2.4.2. Các nhân tố bên ngoài Công ty
• Môi trường nhân khẩu học
Môi trường nhân khẩu học có ảnh hưởng rất lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Qua việc nghiên cứu về độ tuổi, giới tính, nghề nghiệp, mức thu nhập hàng tháng… mà công ty đã hiểu rõ và nắm bắt được nhu cầu, thị hiếu của khách hàng. Từ đó, giúp công ty xác định được khách hàng mục tiêu mà mình hướng đến là khách hàng có độ từ 30 – 55 tuổi, sống tại các thành phố lớn với mức thu nhập cao.
• Môi trường chính trị - pháp luật
Môi trường chính trị - pháp luật bao gồm: luật pháp, thể chế ban hành bởi chính phủ quốc gia và các quy tắc về đạo đức được xây dựng bởi xã hội. Điều này có tác động rất lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty. Vì kinh doanh trong lĩnh vực là dược phẩm nên khi phân phối ra thị trường công ty cần đạt những tiêu chuẩn nghiêm ngặt nhất định về chất lượng sản phẩm, chịu ảnh hưởng của các luật, nghị định, thông tư hướng dẫn…Ngoài ra, hiện nay các chính sách, quy định về kinh doanh trong lĩnh vực dược phẩm chưa được ban hành một cách hoàn thiện, chặt chẽ nên có nhiều lỗ hổng.
• Môi trường kinh tế
Nền kinh tế cuối năm 2019 đầu năm 2020 của nước ta diễn ra trong bối cảnh dịch viêm đường hô hấp cấp do chủng mới của vi rút Corona (Covid-19) bùng phát mạnh và diễn biến khó lường trên phạm vi toàn cầu, đã ảnh hưởng
nghiêm trọng đến mọi mặt của nền kinh tế, tác động đến thu nhập của những người dân sống trong môi trường đó. Điều này làm ảnh hưởng đến khả năng chi tiêu và thói quen mua sắm của người tiêu dùng. Khách hàng sẽ có xu hướng tiết kiệm và lựa chọn những sản phẩm vừa đủ phục vụ nhu cầu với mức giá vừa phải. Do đó, làm cho hoạt động kinh của công ty bị tác động không hề nhỏ.
• Môi trường văn hóa – xã hội
Văn hóa hình thành nên thói quen tiêu dùng của các nhóm dân cư, từ đó hình thành nên thói quen, sở thích của khách hàng trên thị trường. Sau khi nghiên cứu, đánh giá kỹ lưỡng thì công ty nhận thấy các sản phẩm kinh doanh của của mình đang được ưa chuộng nhiều ở các thành phố lớn. Từ đó giúp cho công ty tập trung phân phối sản phẩm ở các tỉnh, thành phố lớn như Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh…
• Điều kiện tự nhiên và cơ sở hạ tầng
Với lợi thế nằm ở vị trí trung tâm thành phố Hà Nội có nhiều hệ thống đường xá, hệ thống thông tin liên lạc, hệ thống ngân hàng… giúp cho khả năng nắm bắt thông tin, khả năng huy động, sử dụng vốn và khả năng giao dịch thanh toán của công ty được diễn ra nhanh chóng. Do đó, mang lại nhiều lợi ích cho hoạt động kinh doanh của công ty.
• Yếu tố khoa học công nghệ
Để có chỗ đứng vững chắc trên thị trường đòi hỏi công ty luôn phải cập nhật thông tin và nâng cao chất lượng sản phẩm, sao cho phù hợp với nhu cầu khách hàng. Cũng nhờ sự tiến bộ và phát triển của khoa học công nghệ mà trong giai đoạn 2018 – 2020, các dòng sản phẩm hỗ trợ điều trị dạ dày và sinh lý của công ty đã tiếp cận được rất nhiều khách hàng mục tiêu và được sự tin tưởng sử dụng sản phẩm từ khách hàng.