LI. về phía nhà nước
2.1.7. Đa dạng hóa kênh phân phôi đê tăng lượng khách hàng
Thu hút được ngày càng n h i ề u khách hàng, điều đó có nghĩa rằng công ty bảo hiểm hàng hóa X N K đã tìm được chỗ đứng vững chắc trên thị trường, từ đó không ngừng phát triển lớn mắnh. Đ e đắt được mục tiêu này, các công ty bào hiểm hàng hóa X N K cần đa dắng hóa các kênh phân phối, tìm ra n h i ề u nguồn khách hàng mới, m ở rộng thị phần và giảm mức phí bảo hiểm xuống thấp hơn.
• T i ế p tục phát triển kênh phân phối truyền thống thông qua các môi giới bào hiểm. Liên tục m ở rộng các đại lý bảo hiểm, thường xuyên đào
tạo, nâng cao nghiệp vụ của các tư vấn viên.
• Liên kết và bán sản phẩm bảo hiểm thông qua các hãng vận tải.
Điều này đặc biệt thiết thực bời nó sẽ tạo nên sự liên minh tay ba vịng chác giịa công ty bào hiểm, doanh nghiệp X N K và các hãng tàu biển Việt Nam.
Đây là cơ sờ xây dựng thương hiệu X N K Việt Nam, góp phần quảng bá hình ảnh sản phẩm XNK, đặc biệt là sàn phẩm xuất khẩu của Việt Nam đến bạn bè thế giới, nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa X N K Việt Nam.
• M ờ rộng phận phối thông qua kênh mới: bán bào hiểm hàng hóa X N K qua hệ thống ngân hàng. Hiện nay, đây là một kênh phân phôi thu hút nhiều sự quan tâm của các doanh nghiệp bảo hiểm XNK.
Nói tóm lại, bảo hiểm là bán lời cam kết bồi thưòne của doanh nahiệp bảo hiểm. C ơ sờ thực hiện lời cam kết đó là khả năng tài chính, khả năng
quản lý rủi ro, khả năng khai thác thị trường bảo h i ề m ( khai thác càng nhiều, quỹ bảo hiểm càng lớn và khả năng đáp ứng nhu cầu bồi thường càng cao )... Chất lượng thực hiện l ờ i cam kết đó là phục vụ khách hàng kịp thời chu đáo
về các thắc mắc, vướng mắc, hướng dẫn thù tục liên quan đến bảo hiểm, giải quyết bồi thường nhanh chóng và chính xác, không gây phiền hà, chậm chề. Tất cả các nhân tố này đã tạo nên uy tín cho doanh nghiệp bảo h i ề m nói chung và bảo hiểm hàng hóa X N K nói riêng m à hiện nay, việc xây dựng uy tín với khách hàng là điều kiện rất cần để có thể tồn tại trong nền k i n h tế thị
trường, nhất là với một lĩnh vực nhạy cảm như bào h i ế m thì vấn đề này càng trở nên quan trọng hơn. Thực hiện tốt các giải pháp trên có nghĩa rằng các doanh nghiệp bảo hiểm hàng hóa X N K Việt Nam đã và đang từng bước khẳng định được thương hiệu, uy tín của mình trên thị trường. Đây là nền tảng vịng chắc giúp phát triển thị trường bão hiểm hàng hóa X N K Việt Nam,
dần ổn định mức phí bảo hiểm ở mức t ố i ưu, góp phần nâng cao năng lực cạnh tranh của hàng hóa X N K Việt Nam trên trường quốc tế.