e. Kênh phân phố
2.3.2.5.Thực trạng xây dựng chính sách nhân sự của công ty.
Theo kết quả điều tra trắc nghiệm về hoạt động có hiệu quả nhất trong chính sách nhân sự của công ty được thể hiện trên biểu hình 2.10
Theo hình 2.10 thì có 40% số phiếu chọn phương án là công tác đào tạo nguồn nhân , tuyển dụng với 20% số phiếu bình chọn, 20% với phương án đãi ngộ và 10% phiếu bố trí sử dụng. Kết quả này cho thấy công ty đã xây dựng được cho mình chính sách nhân sự phù hợp với mục tiêu phát triển chung của công ty.
Về chính sách tuyển dụng : Nhân viên chính
thức tại FTICO thường rất ít có sự thay đổi. Nhân viên thời vụ ( lực lượng lao động lớn nhất) tại FTICO là những sinh viên năm 3 của đại học FPT. Sinh viên theo học tại FPT
Hình 2.10. Hoạt động nhân sự đạt hiệu quả nhất tại FTICO
(Nguồn: Tác giả phiếu điều tra )
sẽ có 1 kỳ thực tập bắt buộc vào năm học thứ 3 trong vòng 4 tháng – 6 tháng tại FTICO. Ngoài ra FTICO còn phỏng vấn tuyển dụng những sinh viên thực tập có năng lực tốt ở các trường đào tạo về công nghệ thông tin khác trên khắp cả nước. Thông tin tuyển dụng FTICO được đăng trên website công ty và các trang web tuyển dụng khác như: vieclam24h.com, www.careerbuilder.vn, www.timviecnhanh.com .... khá hiệu quả
Về chính sách đào tạo : Những nhân viên thời vụ (thực tập sinh) khi vào
FTICO sẽ có được các chuyên gia và IT ở FTICO đào tạo trang bị bị thêm những kiến thức cần thiết nhất để làm việc. Bên cạnh đó đội ngũ nhân viên chính thức về các mảng sale và IT cũng thường xuyên được công ty tổ chức các khóa đào tạo nâng cao tay nghề và kỹ năng và được tham gia các buổi đào tạo do tập đoàn FPT tổ chức.
Sắp xếp và bố trí công việc tại FTICO còn bị chồng chéo chức năng giữa các phòng ban và các dự án. Đặc biệt là vào thời điểm bận rộn trong công ty công việc thường bị chồng chất mà vẫn có những nhân viên không có việc làm. Đó là sự bố trí nhân sự không hợp lý giữa các phòng ban và giữa các dựa án của công ty.
Về chính sách đãi ngộ nhân sự : công ty rất chú trọng đến công tác đảm bảo
mức sống vật chất và tinh thần cho người lao động. Đối với đội ngũ nhân viên chính thức, mỗi nhân viên đều được trả lương theo bậc (tập đoàn FPTchia tổng cộng làm 90 bậc lương). Mỗi năm việc check point (đánh giá mức độ hoàn thành công việc của nhân viên) được tiến hành 03 lần. Mỗi lần tương ứng với 1 tháng lương thưởng. Một nhân viên bình thường có thể được nhân từ 01 – 03 tháng lương căn cứ trên cơ sở kết quả check point. Khoản thưởng này được nhận vào dịp Tết âm lịch. Ngoài ra công ty còn trả lương tháng thứ 13 vào hai đợt: đợt 1 vào dịp 13/09 (sinh
nhật tập đoàn FPT); đợt 2 vào dịp Tết dương lịch (01/01). Người lao động được hưởng chế độ bảo hiểm FPT Care với nhiều quyền lợi ưu đãi theo cấp bậc nhân viên. Ngoài ra nhân viên còn được phụ cấp ăn trưa tại công ty; được đóng bảo hiểm xã hội và hưởng chế độ nghỉ phép, nghỉ thai sản theo quy định của Bộ luật lao động. Công ty cũng có nhiều chính sách đãi ngộ phi tài chính để nâng cao tinh thần, tạo động lực cho nhân viên làm việc. Mùa hè hàng năm, công ty tổ chức du lịch dã ngoại cho nhân viên và người thân đi tham quan du lịch, thăm hỏi và gửi quà nhân viên khi nhân viên hoặc người nhà của họ bị ốm…
Trong công tác đánh giá nhân sự, công ty gặp khá nhiều vấn đề. Về đánh giá
nhân lực, vì nguồn lực và điều kiện có hạn nên việc đánh giá nhân lực thực hiện khá đơn giản. Các nhân viên được đánh giá thành tích chủ yếu qua kết quả làm việc, chứ không theo sát quá trình làm việc. Như vậy, dù trong quá trình làm việc, họ nghỉ làm một số ngày hay có thái độ, hành vi thiếu nghiêm túc, thiếu liên kết với những thành viên còn lại thì họ vẫn có thể được đánh giá cao nếu kết quả làm việc cao.
2.3.2.6. Thực trạng phân bổ ngân sách triển khai chiến lược kinh doanh của công ty
Theo số liệu thống kê, thu được bảng bân bổ ngân sách cho các hoạt động triển khai chiến lược kinh doanh tại FTICO như hình sau:
Bảng 2.10: Thực trạng phân bổ ngân sách triển khai chiến lược
Các hoạt động Ngân sách
( Đồng) Tỷ trọng(%)
Tổng ngân sách 2.000.000.00
0 100%
Nghiên cứu và phát triển sản phẩm 200.000.000 10%
Quảng cáo 360.000.000 18%
Marketing và bán hàng trực tiếp 720.000.000 36%
Xúc tiến bán 120.000.000 6%
Thiết kế sản phẩm hoàn thành dự án. 600.000.000 30%
(Nguồn: Phòng kế toán Công ty FTICO) Qua đó có thể thấy trong năm 2014 vừa qua công ty đã phân bổ 1.200.000.000 đồng tương đương 60% tổng ngân sách cho hoạt động marketing . Trong đó, hoạt động marketing và bán hàng trực tiếp được tập trung và chi nhiều ngân sách hơn với 720.000.000 tương đương 60% so với ngân sách marketing. Do theo đuổi chiến lược thâm nhập thị trường và nâng cao thị phần của mình trên thị trường nên công ty đã mạnh tay đầu tư cho các hoạt động marketing. Trong đó marketing và bán hàng trực tiếp là kênh phân phối bán hàng chủ lực của công ty nên FTICO cũng
phân bổ ngân sách khá lớn cho hoạt động này. Marketing và bán hàng trực tiếp đã mang lại 70% doanh thu cho công ty năm 2014 .