C Bố trí ,sử dụng
PHIẾU PHỎNG VẤN
Kính gửi: Bà Nghiêm Thị Lan Phương
Chức vụ: Phó giám đốc công ty TNHH sang tạo công nghệ FPT toàn cầu.
Nhằm tạo điều kiện giúp đỡ sinh viên tìm hiểu và nghiên cứu thực tế về công tác triển khai chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH sáng tạo công nghệ FPT toàn cầu, phục vụ cho việc hoàn thành đề tài khóa luận tốt nghiệp, kính mong Bà trả lời đầy đủ và chi tiết các câu hỏi dưới đây:
Câu 1: Bà có thể cho biết tầm nhìn, mục tiêu chiến lược của công ty trong năm 2015 và những năm tiếp theo?
Trả lời:
Về tầm nhìn, công ty đặt mục tiêu tới năm 2018 trở thành công ty đẫn đầu về dịch vụ thiết kế website trên thị trường khu vực phía Bắc.
Riêng năm 2015, công ty đặt mục tiêu cán mức doanh thu 14 tỷ đồng và tăng thị phần trên khu vực thị trường phía Bắc lên 25%.
Câu 2: Bà vui lòng phân tích kỹ hơn về thị trường và đối tượng khách hàng hiện tại của doanh nghiệp?
Trả lời:
Thị trường hiện tại của công ty giới hạn tại khu vực phía Bắc. Về khách hang, công ty chú trọng tới nhóm khách hang là những doanh nghiệp vừa và nhỏ có nhu cầu sở hữu một website riêng.
Câu 3: Hiện tại doanh nghiệp đang triển khai chiến lược kinh doanh nào? (Thâm nhập thị trường hay phát triển thị trường....)
Trả lời:
Hiện tại công ty đang sử dụng chiến lược thâm nhập thị trường và tăng thị phần trên khu vực thị trường phía Bắc thông qua các nỗ lực marketing.
Câu 4: Xin bà vui long cho biết đối thủ cạnh tranh chủ yếu của công ty? Lợi thế cạnh tranh của công ty khi so sánh với các đối thủ đó là gì?
Trả lời :
Thị trường thiết kế website có mức độ cạnh tranh rất cao với rất nhiều công ty đang hoạt động có hiệu quả trên thị trường. Trong đó, ở phân khúc vừa và nhỏ, một số đối thủ lớn của FTICO là DOS, 3S, ADC…
Lợi thế cạnh tranh của công ty là chất lượng dịch vụ trước và sau bán rất tốt. Đội ngũ nhân viên tư vấn chuyên nghiệp và thân thiện. Cùng với đó là giá bán của FTICO nhìn chung thấp hơn so với các sản phẩm cùng loại trên thị trường.
Câu 5: Vậy xin bà cho biết Công ty đang sử dụng những kênh phân phối nào?
Trả lời:
Công ty đang chủ yếu sử dụng kênh phân phối trực tiếp. Nhân viên kinh doanh của công ty sẽ trực tiếp tiếp tìm kiếm, tiếp xúc, tư vấn và thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ thiết kế website của công ty. Ngoài ra công ty còn sử dụng kênh phân phối cấp một thông qua trung gian là các chợ thương mại điện tử như Vatgia.vn, chotot.vn, rongbay.vn…
Câu 6: Còn về công cụ marketing, Công ty đang sử dụng công cụ nào trong triển khai chiến lược kinh doanh?
Trả lời:
Hiện tại công ty đang sử dụng phối kết hợp các công cụ xúc tiến như Quảng cáo, khuyến mại. bán hàng và marketing trực tiếp…Trong đó, bán hàng và marketing trực tiếp là những công cụ xúc tiến mang lại hiệu quả về doanh thu lớn nhất cho công ty.