hoạt động marketing điện tử tại website dulichkhatvongviet.com.
Theo thống kê của Alexa cho đến thời điểm hiện tại website dulichkhatvongviet.com đứng thứ 647.382 trên toàn cầu. Tại Việt Nam website dulichkhatvongviet.com đứng thứ 462. Cũng theo thống kê mỗi khách hàng truy cập website 1,4 lần và thời gian ở lại website trung bình 1,37 phút/ lần.
Hình 2.7: Xếp hạng của website dulichkhatvongviet.com trên Alexa.com
(Nguồn: http://www.alexa.com/site)
Qua hình trên có thể thấy thứ hạng của website dulichkhatvongviet.com còn khá thấp, thời gian lưu lại trên website của khách hàng cũng khá ngắn. Điều này ảnh
hưởng khá lớn đến hoạt động kinh doanh của Công ty. Do đó, cần phải có những biện pháp khắc phục kịp thời để có thể cải thiện những điều trên, nâng cao năng suất bán các tour du lịch tại website.
Bảng 2.1: Báo cáo lưu lượng truy cập website dulichkhatvongviet.com 3 tháng đầu năm 2015
Tháng 1 Tháng 2 Tháng 3
Số lần truy cập 112.622 227.316 301.276
Lượng truy cập 92.247 102.325 186.738
Số lượt xem trang 350.429 554.293 715.250
(Nguồn: Phòng TMĐT)
Với thông số của google Analytics thì Du lịch Khát Vọng Việt có lượng khách truy cập trung bình là 150.000 lượt/tháng. Số người xem hàng tháng trung bình là 500.000 lượt/tháng. Hai con số trên cũng đã dần khẳng định đươc vị thế của Du lịch Khát Vọng Việt trên Internet cũng như là tín hiệu đáng mừng cho việc sử dụng có hiệu quả các công cụ Marketing điện tử để tất cả nhân viên trong Công ty phấn đấu và phát huy hơn nữa, giúp Du lịch Khát Vọng Việt ngày càng thịnh vượng. Mặc dù con số này chưa phải là quá lớn nhưng nó cũng khẳng định phần nào mức độ quan tâm của người tiêu dùng dịch vụ đến website của công ty. Đây cũng có thể coi là thành công bước đầu trong việc ứng dụng các công cụ Marketing điện tử trong hoạt động kinh doanh của công ty. Dưới đây là báo cáo kết quả hoạt đông kinh doanh của công ty từ năm 2012 – 2014:
Bảng 2.2: Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty TNHH Du lịch Khát Vọng Việt giai đoạn 2012 – 2014
Các chỉ tiêu Năm 2012 Năm 2013 Năm 2014 So sánh 2012/2013 So sánh 2013/2014 Chỉ số tuyệt đối Chỉ số tương đối Chỉ số tuyệt đối Chỉ số tương đối 1) Tổng doanh thu 3,856 5,235 7,346 1,379 35,76% 2,111 40,32% DT lữ hành quốc tế 1,502 2,144 3,164 0,642 42,74% 1,02 47,57% Tỷ trọng 38,95% 40,96% 43,07% 2,00% 5,14% 2,12% 5,17% DT lữ hành nội địa 1,347 1,835 2,64 0,488 36,23% 0,805 43,87% Tỷ trọng 34,93% 35,05% 35,94% 0,12% 0,34% 0,89% 2,53% DT kinh doanh thương mại 1,007 1,256 1,542 0,249 24,73% 0,286 22,77%
Tỷ trọng 26,12% 23,99% 20,99% -2,12% -8,13% -3,00% -12,51% 2) Tổng chi phí 2,675 3,87 5,235 1,195 44,67% 1,365 35,27%
3) Tổng TNTT 1,181 1,365 2,111 0,184 15,58% 0,746 54,65%
4) Tổng lợi nhuận 0,88575 1,02375 1,6888 0,138 15,58% 0,66505 64,96%
Nhận xét kết quả kinh doanh của công ty trong giai đoạn: 2012 – 2014:
Năm 2013 so với 2012 tăng hơn số tiền là 1.379.000.000đ. Tổng doanh thu tăng là do doanh thu từ hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế tăng 2,00% tương ứng với số tiền là 642.000.000đ. Doanh thu từ kinh doanh lữ hành nội địa tăng 0,12% tương ứng với số tiền là 488.000.000đ và doanh thu từ kinh doanh thương mại giảm 2,12 % nhưng tiền vẫn tăng là 249.000.000đ.
Doanh thu năm 2014 so với 2013 cũng có nhiều thay đổi tăng hơn so với năm trước là 2.111.000.000 đ. Tổng doanh thu tăng nhưng tỷ trọng của các hoạt động kinh doanh tăng không nhiều, có chút giảm nhẹ so với năm trước. Tuy nhiên điều này không gây ảnh hưởng cho các hoạt động công ty, công ty vẫn đạt lợi nhuận đã đề ra.
Tóm lại có thể thấy, tình hình kinh doanh của công ty qua các năm đều đạt kết quả tốt, lợi nhuận thu về tăng qua các năm và thực hiện tốt mục tiêu tài chính về doanh thu cũng như tiết kiệm chi phí mà công ty đề ra.
CHƯƠNG 3. CÁC GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CÁC CÔNG CỤ MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE DULICHKHATVONGVIET.COM MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE DULICHKHATVONGVIET.COM
3.1 CÁC KẾT LUẬN VÀ PHÁT HIỆN QUA NGHIÊN CỨU CÁC CÔNG CỤ MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE DULICHKHATVONGVIET.COM CỤ MARKETING ĐIỆN TỬ TẠI WEBSITE DULICHKHATVONGVIET.COM