Ma trận hình ảnh cạnh tranh so sánh giữa doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu dựa trên các yếu tố ảnh hƣởng đến khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp trong ngành, qua đó giúp nhà quản trị chiến lƣợc nhận diện những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp cùng những điểm mạnh, điểm yếu của các đối thủ cạnh tranh, xác định lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp và các điểm yếu mà doanh nghiệp cần khắc phục. Để xây dựng ma trận hình ảnh cạnh tranh cần thực hiện 5 bƣớc sau:
25
- Bƣớc 1: Lập danh mục các yếu tố có ảnh hƣởng quan trọng đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành.
- Bƣớc 2: Phân loại tầm quan trọng từ 0,0 (không quan trọng) đến 1,0 (rất quan trọng). Sự phân loại này cho thấy tầm quan trọng tƣơng ứng của mỗi yếu tố tuỳ thuộc vào mức độ ảnh hƣởng của yếu tố đến khả năng cạnh tranh của các doanh nghiệp trong ngành, tổng số các mức tầm quan trọng đƣợc ấn định cho các yếu tố phải bằng 1,0.
- Bƣớc 3: Phân loại các yếu tố cho điểm từ 1 (yếu nhất) đến 4 (tốt nhất), trọng số của mỗi yếu tố tuỳ thuộc vào khă năng của doanh nghiệp đối với yếu tố đó.
- Bƣớc 4: Nhân các mức quan trọng của mỗi yếu tố với điểm phân loại tƣơng ứng nhằm xác định tổng số điểm quan trọng cho tổ chức.
- Bƣớc 5: Cộng số điểm quan trọng của tất cả các yếu tố để xác định số điểm của ma trận.
So sánh tổng số điểm của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh chủ yếu trong ngành để đánh giá khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp.
Bảng 2.7: Ma trận hình ảnh cạnh tranh Stt Yếu tố thành công Mức độ quan trọng
Công ty mẫu Đối thủ cạnh
tranh thứ 1 Đối thủ cạnh tranh thứ 2 Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng Hạng Điểm quan trọng 1 ... n Tổng cộng
(Nguồn: Quản trị chiến lược, GS.TS Ngô Kim Thanh, Nhà xuất bản Đại học kinh tế quốc dân)
26