CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI HIẾU LINH
2.3 Đánh giá chung công tác tiêu thụ sản phẩm tại Công ty
2.3.1 Ưu điểm
Công ty TNHH thương mại Hiếu Linh được thành lập từ năm 2003. Cho đến nay đã trai qua 10 năm hoạt động, trải qua bao khó khăn nhưng công ty đã đạt được nhiều thành tựu to lớn trong hoạt động kinh doanh của mình.
Về sản phẩm: trong những năm qua, Việt Nam là một trong những nước có tốc độ xây dựng tăng khá nhanh vì thế nên nhu cầu về gạch ốp lát cao cấp và thiết bị nhà bếp, nhà vệ sinh ngày càng tăng cao. Vì vậy, Công ty đã không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, làm cho sản phẩm ngày càng thỏa mãn các nhu cầu của người tiêu dùng. Công ty luôn đào tạo nhân viên có kiến thức, có trình độ cao để kiểm tra chất lưỡng sản phẩm nhập về một cách chính xác nhất, bảo bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất khi đến tay người tiêu dùng. Sản phẩm của công ty ngày càng có chỗ đứng vững chắc trên thị trường.
Về thị trường: thị trường của công ty không ngừng được mở rộng. Ban đầu, vùng thị trường chỉ hạn hẹp trong thành phố Hà Nội, quy mô công ty nhỏ lẻ, cho đến nay, công ty đã mở rộng thị trường của mình ra khu vực xung quanh như Hà Tây, Hà Đông, Hưng Yên,..và đã chiếm lĩnh được thị trường ở những nơi đó. Sản phẩm ngày cang có chỗ đứng vững chắc hơn trên thị trường. Cửa hàng trưng bày, đại lý bán hàng của công ty ngày cang nhiều hơn, khẳng định vị trí của mình trên thị trường với đối thủ cạnh tranh trong ngành.
Về quy mô sản xuất của công ty: trong những năm đầu hoạt động, quy mô công ty nhỏ, chỉ có 15 nhân viên, mặt hàng kinh doanh chua được mở rộng, chỉ kinh doanh gạch ốp lát cao cấp được nhập khẩu từ Tây Ban Nha, Italia,...cho đến năm 2007, quy mô kinh doanh của công ty đã được mở rộng ra. Mặt hàng kinh doanh nhiều hơn, công
ty kinh doanh thâm thiết bị nhà bếp, nhà vệ sinh để đáp ứng nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Số lượng nhân viên, chất lượng nhân viên ngày càng tăng cao để phù hợp với quy mô kinh doanh của công ty hiện nay. Doanh thu, lợi nhuận của công ty không ngừng tăng qua các năm. Hoàn thành các chỉ tiêu đề ra và giao nộp ngân sách nhà nước đúng qui định. Tạo công ăn việc làm ổn định cho công nhân viên.
Về các biện pháp xúc tiến bán hàng: là một công ty kinh doanh trong linh vực thương mại nên các biện pháp thúc đẩy bán hàng, tiêu thụ hàng hóa được doanh nghiệp quan tâm rất nhiều. Ngoài việc giảm giá nhân dip khuyến mại, vào mùa xây dựng, chiết khấu thanh toán cho khách hàng mua với số lượng lớn, công ty còn sử dụng phương pháp tiếp thị trực tiếp và đạt được hiệu quả cao trong hoạt động kinh doanh của mình. Công ty có đội ngũ cán bộ KD và nhân viên bán hàng nhiệt tình và nhiều kinh nghiệm nên các phương thức tiêu thụ sản phẩm của công ty thời gian qua rất gọn nhẹ nhưng mang lại hiệu quả rất lớn. Hàng hóa của công ty làm ra rất ít bị ứ đọng.
Với suy nghĩ và phương thức lãnh đạo của chủ DN, cùng với đội ngũ quản lý rất năng động và sáng tạo, luôn đề ra những chiến lược kịp thời cho công tác quản lý tiêu thụ sản phẩm nhằm phù hợp với điều kiện của thị trường nên công ty thường xuyên ký được hợp đồng lớn, phù hượp với khả năng của mình.
Về công tác tiêu nghiên cứu thị trường.
công ty đã quan tâm chú ý đến công tác nghiên cứu thị trường KD, thiết lập được mối quan hệ ổn định và lâu dài với các bạn hàng lớn, để chiếm lĩnh thị trường, có sự điều tra nghiên cứu cụ thể thị trường trong từng vùng hoặc trong cả nước để xác định hướng phát triển lâu dài. Điều đó dẫn đến sản phẩm thâm nhập thị trường, việc mở rộng thị trường dễ dang hơn
Về chất lượng sản phẩm: công ty có bộ phận quản lí chất lượng với đội ngũ nhân viên tốt, vì thế khi hàng hóa nhập về đều được kiển tra kỹ trước khi tung ra thị trường. Sản phẩm của công ty chiếm được lòng tin của khách hàng. Công ty có sự phối hợp chặt chẽ giữa các chiến lược: Sản phẩm - Giá cả - Phân phối kỹ thuật yểm trợ.
nhất, chính xác nhất, tạo uy tín ấn tượng tốt đến khách hàng. Dịch vụ sau bán hàng luôn được công ty quan tâm đến. Luôn giải đáp thắc mắc của khách hàng bảo hàng sản phẩm nhanh nhất, tạo tâm lí thoải mái cho khách hàng khi mua hàng.
2.3.2 Hạn chế
Từ khi đi và hoạt động trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh gay gắt và khốc liệt Công ty TNHH thương mại Hiếu Linh tuy đã có được nhiều thành tích nhất định, nhưng bên cạnh đó công ty còn một số tồn tại. Vấn đề cơ bản cần quan tâm hơn cả là những khó khăn, tồn tại mang tính chủ quan nằm trong những hoạt động nội tại của công ty về việc tiêu thụ sản phẩm trên thị trường, cụ thể là:
Về công tác quản lý.
Môi trường kinh doanh luôn luôn biến đổi không ngừng nên nhà quản lí phải luôn nắm bắt được những thay đổi của môi trường kinh doanh để tân dụng cơ hội, loại bỏ nguy cơ. Vì vậy, Quản lí được công ty tốt đòi hỏi người quản lí phải có chuyên môn, hiểu biết sâu rộng và có mối quan hệ xã hội rộng rãi. Vì vậy, khó có thể chọn lọc để có thể chọn ra được người quản lí công ty chất lượng cao, nó chịu sự ảnh hưởng về trình độ, sự rủi ro trong cuộc sống của chủ công ty, mặt khác chỉ có một người quản lí thì ít có lợi thế về năng lực tổng hợp so với một công ty có một nhóm người chuyên môn.
Các yếu tố môi trường kinh doanh thay đổi cực kỳ nhanh chóng, khiến các nguồn thông tin thu thập được trở thành lạc hậu, không chính xác. Tuy nhiên, công ty nắm bắt thông tin trong một số trường howpj còn hơi kém, không lường hết các yếu tố ngoại cảnh tác động rất lớn đến việc xác định mục tiêu và giải pháp kinh doanh. Sự thiếu thông tin là một khó khăn lớn trong xây dựng chiến lược kinh doanh của công ty. Vì thế, chiến lược kinh doanh đôi lúc phải thay đổi.
Về tài chính
Là công ty TNHH 1 thành viên nên việc huy động vốn còn hạn chế. Lượng vốn kinh doanh còn nhỏ. Việc phân bổ tài chính trong công ty còn chưa hợp lý lắm. Công ty nên phân bổ vốn cho bộ phận kinh doanh và marketing nhiều hơn các bộ phận khác.
Vì nó là bộ phận làm những công việc xúc tiến, quảng bá hình ảnh, thương hiệu cho công ty, giúp cho khách hành nhớ tới công ty và sản phẩm của công ty.
Thị trường cạnh tranh của công ty ngày càng gay gắt hơn, ngày càng nhiều đối thủ cạnh tranh ra nhập làm thị phần của doanh nghiệp bị thu nhỏ lại, nếu công ty không có biện pháp đúng đắn kịp thời sẽ bị đối thủ trong ngành loại bỏ.
Về mạng lưới tiêu thụ sản phẩm..
Mạng lưới tiêu thụ sản phẩm chưa mở rộng, kênh tiêu thụ còn nhỏ hẹp, công ty chỉ mới sử dụng kênh phân phối trực tiếp để tiêu thụ sản phẩm, chưa kết hợp đồng bộ cả 2 kênh phân phối, do đó sản phẩm chưa phân bổ đều ở các tỉnh trong cả nước.