2. Những giải pháp cho hoạt động giao nhận tại công ty 1 Đẩy mạnh hoạt động Sales
2.2.1. Đối với kháchhàng freehand
Đây là những khách hàng trong hoặc ngoài nước chủ yếu có được từ bộ phận kinh doanh và để đẩy mạnh cũng như phát triển thêm lượng khách hàng của mình; công ty cũng đã đưa ra một số giải pháp nhằm thúc đẩy công việc phát triển: Đối với những khách hàng truyền thống của công ty, ngoài việc vẫn giữ vững mối quan hệ tốt đẹp với họ công ty còn đưa ra một số chính sách hấp dẫn như: quà tặng; khuyến mãi về việc giảm giá cho những đơn đặt hàng nhiều,và lâu
dài; có thể dành một số ưu tiên cho họ trong những đợt hàng gấp,…Không được xem thường nguồn khách hàng truyền thống nếu sau thời gian mà khả năng đặt hàng của họ có giảm.
Đối với những khách hàng mới, đây là những khách hàng tiềm năng. Ngoài việc chú trọng, quan tâm đến lượng khách hàng truyềng thống công ty cũng tích cực tìm thêm lượng khách hàng mới bằng cách: nhân viên bộ phận kinh doanh tích cực tìm kiếm những hãng tàu có giá thấp nhất, mang lại lợi ích nhiều nhất cho khách hàng rồi chào hàng họ; những khách hàng mới thì đòi hỏi sự khắt khe từ họ rất nhiều vì thế ta có thể đặt hàng và chú trọng vào lô hàng của họ để nó tốt đẹp hơn ở bước đầu tiên; cũng có thể tìm kiếm những khuyến mãi, giám giá chào hàng những vị khách tiềm năng này, mang cho họ sự tin tưởng khi đến với công ty mình.
Nhìn chung, mỗi khách hàng có một lợi thế riêng, phát triển thêm lượng khách hàng mới nhưng cũng phải đồng nghĩa với việc luôn luôn chăm sóc tốt khách hàng truyền thống, không thể có lượng khách mới mà quên đi lượng khách cũ đã gắn bó với công ty trong thời gian qua. Đó mới là một giải pháp thích hợp và tốt nhất trong sự phát triển lâu dài của công ty