Tháng 10 năm 2003, Chi nhánh Sở giao dịch 1 là một trong bảy đơn vị được chọn áp dụng chương trình Hiện đại hoá trong dự án Hiện đại hoá NHĐT&PT Việt Nam. NHĐT&PT Việt Nam đã mời các công ty như: Logical, Silverlake… tư vấn hỗ trợ kỹ thuật cho dự án. Sau khi cân nhắc, so sánh những yêu cầu, quy chuẩn và tiện ích của những sản phẩm mà mỗi công ty đưa ra với những quy định của NHNN Việt Nam, những chuẩn mực quốc tế cũng như thực tế của NHĐT&PT, NHĐT&PT đã quyết định lựa chọn sản phẩm của công ty Silverlake áp dụng cho dự án.
SIBS (Silverlake Integrated Banking System) là hệ thống ngân hàng tích hợp Silverlake. Theo hệ thống này, các nghiệp vụ ngân hàng được xây dựng trên cơ sở tham số hoá, tức là dựa vào các thuật toán mà các nhà nghiên cứu đưa ra các tình huống khác nhau thay đổi linh hoạt cho phù hợp với những thay đổi của môi trường kinh doanh. Đây cũng là hệ thống mở nên dễ dàng nâng cấp cho phù hợp với sự phát triển của nghiệp vụ sau này.
Chương trình SIBS phân chia hệ thống sản phẩm dịch vụ của ngân hàng thành các phần xử lý theo từng loại nghiệp vụ gọi là các phân hệ nghiệp vụ. Có các phân hệ nghiệp vụ như sau:
- GL (General Ledger): Phân hệ kế toán tổng hợp
- Phân hệ tiền gửi gồm hai phần: CD (Certificate of Deposit)– Tiền gửi có kì hạn và DD (Demand Deposit)– Tiền gửi không kì hạn.
- LN (Loan): Phân hệ tín dụng
- TF (Trade Finance): Phân hệ tài trợ thương mại - TS (Treasury): Phân hệ kinh doanh tiền tệ - RM (Remittance): Phân hệ chuyển tiền
- TM (Teller Maintenance): Các giao dịch của giao dịch viên thuộc BDS. BDS (Branch Delivery System) là hệ thống chuyển giao phân phối sản phẩm của chi nhánh. Chi nhánh được cài đặt chương trình này để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Khi một giao dịch được thực hiện trong SIBS, giao dịch đó sẽ được hạch toán đồng thời và ngay lập tức vào máy tính chủ tại chi nhánh (local) và máy chủ tại Trung ương (Host). Chính vì vậy, tại Trung ương có thể cập nhật và quản lý toàn bộ dữ liệu hoạt động của toàn hệ thống.
Nghiệp vụ thanh toán vốn nằm trong phân hệ chuyển tiền của chương trình. Trong phân hệ này, hệ thống SIBS tự động sinh ra số giao dịch duy nhất (số chuyển tiền) cho mỗi giao dịch thanh toán vốn, thể hiện số giao dịch trong một ngày cho một loại sản phẩm chuyển tiền của một chi nhánh. Cấu trúc bao gồm: BBB.P.YYMMDD.RRRRR
Trong đó: BBB: Mã chi nhánh
YYMMDD: Năm, tháng ngày
P: Loại sản phẩm chuyển tiền, là một tham số trong hệ thống tham số của phân hệ chuyển tiền.
RRRRR: Số chạy
Công tác tin học hoá và áp dụng công nghệ ngân hàng hiện đại cũng được quan tâm đầu tư từ phía NHĐT&PT Trung ương và tại Chi nhánh. Hiện tại Chi nhánh đã có gần 400 máy vi tính để phục vụ cho công tác tác nghiệp cho toàn bộ cán bộ nhân viên. Đồng thời chú trọng công tác đào tạo, bồi dưỡng trình độ tin học của cán bộ nhân viên. Đặc biệt là các nhân viên phụ trách về mảng tin học. Hiện tại, Tổ điện toán là đơn vị phụ trách công nghệ thông tin của toàn chi nhánh, bao gồm 5 chuyên gia về tin học và ứng dụng tin học trong hoạt động ngân hàng. Hiệu quả hoạt động của Chi nhánh cũng vì thế được nâng cao. Riêng đối với nghiệp vụ thanh toán vốn, với đặc điểm dựa trên nền tảng công nghệ cao, tốc độ xử lý và tính chính
xác của nghiệp vụ phụ thuộc nhiều vào mức độ tin học hoá, chất lượng thanh toán được nâng lên rõ rệt.
b) Đặc thù quản lý
NHTMCP ĐT&PT Việt Nam nói chung cũng như chi nhánh Sở giao dịch 1 nói riêng có quan điểm trong quản lý hoạt động kinh doanh rất rõ ràng và chặt chẽ. Trong đó sự tăng trưởng hoạt động kinh doanh luôn gắn liền với đảm bảo an toàn, bền vững. Đó là quan điểm đúng đắn để duy trì sự phát triển của ngân hàng. Quản lý thực hiện theo nguyên tắc tập trung, tuy vậy có sự phân nhiệm, uỷ quyền rất rõ ràng trong công tác. Từng bộ phận, phòng ban nghiệp vụ, từng cá nhân được giao nhiệm vụ, quyền hạn và trách nhiệm rất rõ ràng và được thể hiện bằng văn bản. Đây là một biểu hiện tích cực để KSNB có thể phát huy hiệu quả hoạt động.