ẦẦ....24
1.3.1.2. Khả năng thu thập, xử lắ và phân loại thông tin về các vấn đề liên quan tới DNVVNẦẦẦẦẦẦ..ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...Ầ25 1.3.1.3. Quy trình và thủ tục cho vay của NH đối với DNVVNẦẦẦẦ.Ầ.25 1.3.1.4. Năng lực thẩm định tắn dụng của đội ngũ cán bộ NHẦẦ..Ầ.Ầ..Ầ26 1.3.1.5. Vấn đề đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ cán bộ ngân hàng ẦẦ.Ầ26 1.3.2 Nhân tố khách quanẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...ẦẦ.Ầ28 1.3.2.1. Các nhân tố thuộc về doanh nghiệpẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ28
1.3.2.2. Các nhân tố thuộc về môi trýờng kinh doanhẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦ29 1.3.2.3. Các nhân tố thuộc về Nhà nước và các cơ quan chức năngẦẦẦẦ31 1.3.2.4. Các nhân tố thuộc về Ngân hàng nhà nước ẦẦẦẦẦẦẦẦẦ....32 CHƯƠNG 2. THỰC TRẠNG CHO VAY DNVVN TẠI NGÂN HÀNG TMCP
PHÁT TRIỂN TP. HCM Ờ PGD NAM ĐÔ Ờ CN HÀ NỘIẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦẦẦẦ33 2.1. Khái quát về sự hình thành và phát triển của Ngân hàng TMCP Phát Triển Nhà
TP.Hồ Chắ MinhẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...33 2.1.1. Giới thiệu chung về HDBankẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦẦẦ..33 2.1.1.1. Qúa trình hình thành ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦ..Ầ33 2.1.1.2. Ngành nghề kinh doanh của Ngân hàng ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ34 2.1.2 Khái quát về phòng giao dịch Nam Đô Ờ Chi nhánh Hà NộiẦẦẦẦẦẦ.Ầ34 2.1.3. Kết quả hoạt động của phòng giao dịch Nam Đô Ờ Chi nhánh Hà Nội Ầ...Ầ35 2.2. Thực trạng cho vay DNVVN tại PGD Nam Đô Ờ CN Hà NộiẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦ..36 2.3 Đánh giá thực trạng cho vay DNVVN tại PGD Nam Đô Ờ CN Hà Nội...40 2.3.1. Những kết quả đạt được ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..ẦẦẦẦ.Ầ40 2.3.2. Hạn chế và nguyên nhânẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...Ầ42 2.3.2.1. Hạn chếẦ ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...ẦẦẦ....Ầ42 2.3.2.2. Nguyên nhân ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..ẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦ42 2.3.2.2.1. Nguyên nhân chủ quanẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.Ầ43 2.3.2.2.2. Nguyên nhân khách quanẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦẦ.Ầ43 CHƯƠNG 3. GIẢI PHÁP MỞ RỘNG CHO VAY DNVVN TẠI NGÂN HÀNG
TMCP PHÁT TRIỂN TP. HCM Ờ PGD NAM ĐÔ Ờ CN HÀ NỘIẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.46 3.1 Định hướng cho vay DNNVV tại Phòng giao dịch Nam ĐôẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦẦ46
3.1.1 Định hướng chung về hoạt động của PGD.Nam Đô trong thời gian tớiẦẦẦ46 3.1.2 Định hướng phát triển hoạt động cho vay DNVVNẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.Ầ46 3.2 Giải pháp mở rộng cho vay DNVVN tại Phòng giao dịch Nam Đô Ờ Chi nhánh
Hà NộiẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...Ầ48 3.2.1. Xây dựng chắnh sách tắn dụng linh hoạt và hợp lắ đối với DNVVNẦẦ..Ầ49
3.2.1.1. Hoàn thiện và thực hiện tốt chắnh sách khách hàngẦẦẦ..Ầ.Ầ...49 67
3.2.1.2. Xây dựng chắnh sách lãi suất phù hợp với DNVVNẦẦẦẦẦ.Ầ..51 3.2.1.3. Đa dạng hóa phương thức cho vay và xây dựng chắnh sách thời hạn nợ hợp lắẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...Ầ51 3.2.2. Thành lập tổ phụ trách đối tượng khách hàng DNVVN nhằm tăng tắnh
chuyên môn hóa trong cho vay DNVVNẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ....52 3.2.3. Nâng cao vai trò tư vấn, hỗ trợ KH trong quá trình hợp tácẦẦẦẦẦẦẦ.53 3.2.4. Nâng cao chất lượng thẩm định tắn dụngẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..54 3.2.5. Nâng cao trình độ đội ngũ nhân sự và không ngừng rèn luyện đạo đức
nghề nghiệpẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦ56 3.3 Kiến nghịẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦẦẦ57 3.3.1. Kiến nghị đối với các DNVVNẦẦẦẦẦẦẦẦ.ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ57 3.3.1.1. Tăng cường tắnh lành mạnh và minh bạch về tài chắnhẦẦẦ.Ầ.Ầ57 . 3.1.1.2. Chủ động tiếp cận và nghiên cứu cơ chế chắnh sách của ngân
hàng ẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ.
ẦẦ...Ầ58
3.3.1.3. Tận dụng tối đa sự hỗ trợ từ phắa Nhà nướcẦẦẦẦẦẦẦẦ...Ầ58 3.3.1.4. Nâng cao chất lượng sản phẩm, sản xuất và hoạt động theo tiêu chuẩn quốc tế và nâng cao khả năng tiếp cận thị trườngẦẦẦẦẦ.ẦẦẦ59 3.3.1.5. Nghiên cứu kĩ việc lập dự án đầu tưẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ..Ầ59 3.3.2. Kiến nghị đối với Ngân hàng TMCP phát triển TP.HCM ẦẦẦẦẦ.ẦẦ..61 3.3.3. Một số kiến nghị đối với các cơ quan quản lý Nhà nước và các Hiệp hội
của DNVVNẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...Ầ.ẦẦẦ62 KẾT LUẬNẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ65 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢOẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦẦ...66