GIẢI PHÁP NHẰM NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG THẨM ĐỊNH TÍN DỤNG TRONG HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG
3.2.1. Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ thẩm định
với hoạt động ngân hàng nói chung và tín dụng cũng như công tác thẩm định nói riêng. Để hạn chế vấn đề thông tin bất cân xứng trong công tác thẩm định, giảm thiểu lựa chọn đối nghịch và rủi ro đạo đức, yêu cầu đối với Cán bộ Quan hệ khách hàng và những người tham gia quyết định cho vay là sự mẫn cán và trách nhiệm cao đối với công việc và sự phát triển của Ngân hàng. Cán bộ Quan hệ khách hàng phải có được những thông tin đầy đủ nhất có thể về tình hình hoạt động kinh doanh, nguồn thu để trả nợ, nguồn gốc và tình trạng pháp lý của tài sản đảm bảo…để tránh những rủi ro có thể xảy ra xuất phát từ sai sót nghiệp vụ mà vẫn đảm bảo sự phục vụ tốt nhất đối với khách hàng.
Bên cạnh việc nâng cao chất lượng nguồn nhân lực thông qua bồi dưỡng nghiệp vụ định kỳ đáp ứng những thay đổi thường xuyên của NHNN về cơ chế, chính sách, Ngân hàng cần có chế độ đãi ngộ phù hợp nhằm đảm bảo thu hút được nguồn nhân lực chất lượng cao. Xây dựng hệ thống khuyến khích đối với người lao động (cơ chế lương, khen thưởng, quyền mua cổ phiếu ưu đãi…) và các cơ chế khuyến khích khác (đào tạo, thăng tiến…) để lưu giữ nhân tài. Xây dựng quy chế trách nhiệm gắn hoạt động tín dụng với toàn Ngân hàng để nâng cao tinh thần trách nhiệm của đội ngũ lãnh đạo, nhân viên. Mức phán quyết tín dụng đối với các đơn vị trong hệ thống không được cào bằng đối với các đơn vị cùng cấp, nhất thiết phải căn cứ trên năng lực và kinh nghiệm của người đứng đầu, bên cạnh đó là thời gian hoạt động, địa bàn đặt trụ sở, kết quả hoạt động và chất lượng tín dụng trong thời gian qua. Nâng cao tinh thần trách nhiệm, ý thức kỷ luật trong công việc của cán bộ, xử phạt nghiêm minh những hành vi trục lợi trong quá trình tác nghiệp. Công tác kiểm tra, giám sát cũng cần được chú trọng để kịp thời phát hiện các sai sót trong thẩm định tín dụng để không gây tổn thất cho Ngân hàng và khách hàng.