Sự tạm ngưng cơng việc của nhân viên trong một thời gian ngắn là điều khĩ chịu nhất đối với các nhà quản lý. Thế nhưng đối với Sanjay Mirchandani, Chủ tịch Microsoft Asia thì đây lại là con đường cĩ thể làm thay đổi sự phát triển của doanh nghiệp một cách nhanh chĩng.
Mirchandani đã cho tổ chức mỗi tháng một lần trong 3 ngày để tụ họp các nhà quản lý từ 10 quốc gia mà anh ta phụ trách ngồi nĩi chuyện với nhau để đồng bộ hĩa cách thức làm việc.
Mirchandani rất chú trọng đến việc tiếp cận với nhân viên của mình. "Những ý tưởng tốt nhất thường xuất phát từ những nhân viên mà hàng ngày phải gặp gỡ khách hàng hoặc tiếp xúc với đối tác làm ăn của cơng ty. Vì vậy, nếu như bạn khơng lắng nghe ý kiến từ họ bạn sẽ gặp rất nhiều rắc rối. Đây là cách tốt nhất để cĩ thể hiểu được những việc nào cĩ hiệu quả, những việc nào khơng" - anh nĩi. Vì vậy, Mirchandani cho xây dựng riêng một đội ngũ quản lý trong lĩnh vực giao tiếp.
Điều này nghe cĩ vẻ đơn giản, nhưng đối với người quản lý các nhân viên trải dài từ Ấn Độ tới Australia thì hồn tồn ngược lại. Vì vậy, Mirchandani dùng phương cách nĩi chuyện với khoảng 80 nhân viên
quản lý của mình qua mạng Internet. Điều này cĩ nghĩa là anh luơn trị chuyện cùng họ bất cứ khi nào anh truy cập vào mạng.
Mirchandani đồng thời sử dụng 70% thời gian của mình cho các chuyến đi cơng tác và hơn một nửa thời gian đĩ dành cho gặp gỡ nhân viên. Anh lên lịch gặp mặt từ những nhân viên hỗ trợ đến những nhân viên phát triển phần mềm, thậm chí cả vào những bữa ăn sáng của mỗi ngày.
"Mục đích của những việc này khơng chỉ là tán dương, khuyến khích nhân viên của mình. Mà bên cạnh đĩ nhà quản lý cũng rất cĩ lợi là sẽ thu thập được những ý tưởng của họ, ví dụ như làm sao họ cĩ thể giải quyết được những vấn đề khĩ khăn và những phương pháp giải quyết của họ cĩ thể đem áp dụng như thế nào tại những nơi khác".
Khái niệm "tạm dừng cơng việc" được giám đốc cơng ty tại Singapore sáng tạo. Mirchandani rất thích ý tưởng này và đã đưa nĩ trở thành một quy luật trong cơng việc và cuộc sống của anh. "Đĩ là thời gian mà
mọi người tới để bàn luận về cuộc sống riêng tư của họ, về những mục tiêu họ đặt ra trong tương lai. Và đĩ cũng chính là thời gian mà họ đưa ra những ý tưởng sáng tạo tuyệt vời" - Mirchandani
nhận xét và nhớ lại.
Vào tháng trước trong quãng thời gian quy định "tạm dừng cơng việc", một chuyên viên giỏi của cơng ty đã vào phịng làm việc của anh và nĩi rằng anh ta thấy cần phải mở rộng hơn nữa các kênh giao tiếp cho nhân viên trong cơng ty, tổ chức hàng tuần các buổi nĩi chuyện trên mạng. Mirchandani đã đưa ngay ý tưởng này vào thực tế.
Diễn Đàn Doanh Nghiệp