Khách hàng của DN bao gồm : Doanh nghiệp (40%), tổ chức (10%),Chính phủ (25), hộ gia đình (20%), đối tượng khác (5%). Doanh thu hoạt động bán hàng chủ yếu từ các DN lớn, Chính phủ và hộ gia đình. Nhận thấy nhu cầu sử dụng MBT trong các hộ gia đình có xu hướng tăng lên trong thời gian tới cùng với sự phát triển kinh tế-xã hội, Công ty đưa ra một loạt các chính sách kích cầu nhắm vào lượng khách hàng lớn và tiềm năng này nhưng vẫn đảm bảo duy trì và mở rộng cơ cấu các khách hàng truyền
thống, đồng thời tìm kiếm thêm các đối tượng khách hàng mới. Đa dạng thành phần khách hàng, tạo điều kiện thuận lợi cho phát triển bền vững thị trường tiêu thụ sản phẩm MBT.
Bảng 2.4.Biểu đồ thể hiện cơ cấu khách hàng của Công ty
2.3.Các kết luận rút ra qua nghiên cứu thực trạng tiêu thụ sản phẩm máy biến thế của Công ty
2.3.1.Những thành công đạt được
Công ty cổ phần tập đoàn Hanaka là một doanh nghiệp tư nhân lọt vào tốp 500 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam, là một trong những công ty đi đầu trong công nghệ sản xuất máy biến thị trường trong nước. Tuy mới ra đời và hoạt động trên thị trường trong vòng hơn 10 năm nhưng Hanaka đã mở rộng quy mô sản xuất, các ngành nghề kinh doanh khác, khẳng định được vị thế uy tín vững chắc của mình trong ngành sản xuất sản phẩm công nghiệp với các thành tự đáng kể.
Sự gia tăng về quy mô sản lượng và doanh thu tiêu thụ
Trước vô vàn những khó khăn của nền kinh tế hiện nay, sản lượng MBT Công ty cung cấp trên thị trường và doanh thu liên tục tăng qua các năm, đặc biệt năm 2012 tổng sản lượng MBT tiêu thế tiêu thụ tăng mạnh với tốc độ tăng 12.609% so với năm 2011. Doanh thu năm 2011 so với năm 2010 chỉ tăng 1.082% nhưng đến năm 2012 tốc độ tăng doanh thu đạt ba con số, tăng 145.07% so với năm 2011. Chính sách phát triển thị trường theo chiều rộng của Công ty tỏ ra có hiệu quả.
Cơ cấu thị trường có nhiều chuyển biến tích cực
Các thị trường chính chủ yếu vẫn là Bắc Ninh, Hưng Yên, Hà Nội, Hải Dương tuy nhiên cơ cấu thị trường đang có sự chuyển dịch. Cùng với sự tăng lên trong quy mô hoạt động kinh doanh, doanh thu trên từng thị trường các tỉnh thành cũng gia tăng. Hoạt động mở rộng thị trường tiêu thụ ra các tỉnh lân cận đã đưa sản phẩm MBT của
công ty phân phối rộng khắp ra các tỉnh thành phía Bắc và phía Nam, mở rộng phạm vi thị trường phân phối cho DN từ 34 tỉnh thành năm 2010 lên 45 tỉnh thành năm 2012. Cụ thể,tốc độ tăng doanh thu ngoài thị trường chính năm 2012 so với năm 2011đạt 54.8% .Cơ cấu thị trường ngày càng mở rộng về quy mô và thị phần trên các thị trường.
Sản phẩm kinh doanh đa dạng về chủng loại và mẫu mã, đạt tiêu chuẩn chất lượng quốc tế.
Công ty sản xuất và phân phối các loại máy biến áp bao gồm : 1 pha, 3 pha,máy biến áp khô, hợp bộ. Trong các loại máy biến áp lại có các dòng sản phẩm đa dạng khác nhau. Điều này mở ra cho sản phẩm MBT một thị trường lớn với nhiều phân khúc theo chủng loại hàng hoá khác nhau, đáp ứng ngày càng cao nhu cầu của các tập khách hàng khác nhau.Trong đó công ty chế tạo thành công sản phẩm máy biến áp điện lực, điện áp 35kV, công xuất đến 6300kVA đã được trung tâm chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn thuộc tổng cục tiêu chuẩn đo lường chất lượng chứng nhận phù hợp tiêu chuẩn TCVN 6306-1 : 1997/IEC76-1: 1993 và đã được phép sử dụng dấu chất lượng Việt Nam.
Dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng:
Hanaka đã thành lập các chuỗi những trung tâm dịch vụ kỹ thuật của mình trên khắp các tỉnh thành phố với đội ngũ nhân viên lành nghề chuyên thực hiện các dịch vụ thiết kế và lắp đặt, bảo hành các hệ thống điện, hệ thống hoạt động đồng bộ nhiều biến áp và các dự án lắp đặt mạng lưới điện nhà máy, quốc gia… theo yêu cầu của khách hàng. Việc công ty tự cung cấp dịch vụ không thông qua các trung gian hoặc tổ chức độc lập khác đã giúp họ tiết kiệm được một khoản chi phí không nhỏ cho DN. Dịch vụ kỹ thuật sau bán hàng tốt đã giúp Hanaka ngày càng thể hiện chỗ đứng của mình trong ngành sản xuất và kinh doanh thiết bị điện.Trong tương lai, thị phần của doanh nghiệp được dự báo là sẽ tăng trưởng mạnh.
Tốc độ phát triển của mạng lưới phân phối:
Các sản phẩm máy biến áp của Nhà máy đã và đang có mặt đông đủ trên khắp thị trường nội địa. Phía Bắc có 1500 đại lý phân phối sản phẩm máy biến thế của Hanaka, phía Nam có 950 đại lý độc quyền phân phối khu vực phía Nam. Mạng lưới phân phối của Hanaka có mặt trên hầu hết các tỉnh thành phía Bắc và đang từng bước phát triển rộng khắp cả nước.Mạng lưới phân phối của công ty ngày càng hoàn thiện hơn, rút ngắn thời gian đưa sản phẩm vào thị trường, tiết kiệm chi phí SXKD.
2.3.2.Những hạn chế còn tồn tại