- Tổng lợi nhuận DN thu được có xu hướng giảm mạnh mặc dù doanh thu hàng năm
3.2.2. Đối với chất lượng sản phẩm:
Chất lượng sản phẩm là điều mà các khách hàng của công ty đặt sự quan tâm hàng đầu. Nâng cao giá trị gia tăng cho sản phẩm để có thể tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ lâu đời.Tùy theo từng loại sản phẩm mà thời gian bảo hành đối với sản phẩm mà các công ty đưa ra là khoảng từ 1 đến 5 năm.
+ Cải tiến mẫu mã sản phẩm:
Các quyết định liên quan đến nhãn hiệu, bao bì, mẫu mã sản phẩm cũng rất quan trọng. Bao bì của sản phẩm không chỉ có công dụng bảo quản mà nó còn tiếp thị, mang hình ảnh của doanh nghiệp đến với khách hàng. Sản phẩm mà tất cả các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực này đưa ra có tên gọi rõ ràng , có hướng dẫn sử dụng, phải có khả năng bảo quản và tiện lợi cho việc di chuyển trên một quãng đường xa…
3.2.2.1.Cung cấp sản phẩm ngày càng đa dạng, phong phú
Tiến tới công ty cần sản xuất ra nhiều sản phẩm cải tiến đưa vào thị trường Việt Nam nhằm tiến hành đa dạng hoá chủng loại sản phẩm và nhằm nâng cấp sản phẩm với nhiều tính năng vượt trội, phù hợp với các phân khúc khách hàng.
3.3.2.2.Dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm:
Hoàn thiện hơn nữa dịch vụ hỗ trợ khách hàng sau khi mua sản phẩm. Khách hàng sau khi mua sản phẩm sẽ được các chuyên gia của chi nhánh đến tận nơi hướng dẫn cách vận hành và sử dụng sản phẩm sao cho đạt hiệu quả cao nhất khi sử dụng đồng thời tăng cường mối quan hệ giữa nhà sản xuất và khách hàng, từ đó nâng cao sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ của công ty. Trong thời gian tới công ty cần xây dựng chuỗi các trung tâm chăm sóc và bảo hành miễn phí đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ khách hàng.
3.2.3.Quảng bá thương hiệu:
3.2.3.1. Quảng cáo:
Quảng cáo là điều không thể thiếu đối với các doanh nghiệp, nó là những thông điệp đưa sản phẩm của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng. Đối với những sản phẩm MBT thì phương tiện quảng cáo chủ yếu là dựng các pano, áp phích tại các khu công nghiệp khác nhau. Do sản phẩm của công ty là các thiết bị công nghiệp nên khách hàng của công ty chủ yếu là các doanh nghiệp hoạt động trong các khu công nghiệp nên những biện pháp công ty thực hiện là hình thức quảng cáo chủ yếu là qua báo chí, trưng các biển quảng cáo(các cataloge tại tại các khu công nghiệp), qua trang
web (việc quảng cáo trên mạng cũng được các doanh nghiệp sử dụng nhiều bởi chi phí quảng cáo thấp mà số lượng khách hàng truy cập tương đối lớn).
3.3.3.2. Quan hệ công chúng:
Công tác PR được rất nhiều doanh nghiệp sử dụng đặc biệt là các doanh nghiệp có quy mô lớn. Quan hệ công chúng sẽ đưa hình ảnh của doanh nghiệp đến với người tiêu dùng một cách sâu sắc và lâu dài hơn. Hiện tại, công tác PR của doanh nghiệp còn rất hạn chế. Doanh nghiệp chi một khoản ngân sách cho công tác này nhằm tạo ra hình ảnh lớn trong lòng công chúng.Sản phẩm MBT mang thương hiệu Hanaka được nhiều người biết đến, vị thế và uy tín công ty trên thị trường ngày một nâng cao.
3.3.3.3.Chiết khấu thương mại:
Giá bán sản phẩm của công ty là khá cao nên công ty cần có các chính sách chiết khấu thương mại với những khách hàng mua với một khối lượng lớn. Ngoài ra, những khách hàng truyền thống của công ty cũng được hưởng khoản chiết khấu này, đối với khách hàng mới cần có các chương trình khuyến mãi, dịch vụ hỗ trợ tốt. Với những khách hàng ở xa Hà Nội, công ty sẽ vận chuyển sản phẩm đến tận tay khách hàng. Giá sản phẩm được bán sẽ không tính cước vận chuyển. Khách hàng được phép mua theo hình thức trả góp đối vớimột số sản phẩm trong một thời gian khoảng 6 tháng đến 1 nămnhằm kích thích tiêu dùng trong thời buổi kinh tế khó khăn như hiện nay.
3.4.Một số kiến nghị nhằm phát triển thị trường tiêu thụ sản phẩm máy biến thế
3.4.1. Ngành
-Hiệp hội ngành Công nghiệp Kỹ thuật Điện Việt Nam (Velina) cần có sự kiểm tra giám sát thị trường chặt chẽ để tránh cạnh tranh không lành mạnh, cũng như có sự phân loại đánh giá chất lượng cụ thể của từng loại sản phẩm thiết bị điện khác nhau trên thị trường.
- Các Hiệp hội ngành nghề có liên quan phối hợp với các Bộ, ngành có liên quan tổ chức phổ biến Quy hoạch bằng các hình thức tuyên truyền, phổ biến, hướng dẫn cho cộng đồng các doanh nghiệp ngành sản xuất thiết bị điện cả nước để có định hướng và kế hoạch phát triển sản xuất kinh doanh phù hợp với Quy hoạch nêu trongQuyết định số 48/2008/QĐ-BCT ngày 19/12/2008 của Bộ trưởng Bộ Công thương về việc phê duyệt Quy hoạch phát triển ngành sản xuất thiết bị điện giai đoạn 2006-2015, tầm nhìn đến năm 2025.
-Thường xuyên tổ chức cho các doanh nghiệp tham gia các cuộc hội chợ
thương mại trong và ngoài nước về sản phẩm MBT nhằm tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong nước học hỏi kinh nghiệm sản xuất kinh doanh, tiếp cận công nghệ mới cũng như khách hàng trong và ngoài nước. Mặt khác, hàng năm Nhà nước cử cán bộ giỏi hỗ trợ cho DN về kỹ thuật và quản lý cho công ty.
- Tạo điều kiện cho các doanh nghiệp vay vốn dễ dàng. Nhà nước cần có những chính sách ưu đãi tài chính tín dụng hợp lý, thủ tục hành chính đơn giản tạo điều kiện thuận lợi nhất cho các doanh nghiệp vay vốn đầu tư để doanh nghiệp lắm bắt kịp thời các cơ hội kinh doanh trên thị trường.
- Hỗ trợ thuế nhập khẩu nguyên vật liệu dùng cho sản xuất MBT. Đồng thời, sử dụng các công cụ hàng rào thuế quan, biện phá phi thuế quan...bảo hộ cho các DN sản xuất trong nước.
- Tăng cường công tác dự báo các biến động kinh tế trên thị trường về tỷ giá, lãi suất, giá xăng, điện, điều kiện kinh tế, khoa học thế giới để các doanh nghiệp có thể nắm bắt kịp thời cơ, có chính sách đầu tư phát triển phù hợp với từng giai đoạn phát triển, đồng thời giảm thiểu rủi ro cho DN.
-Tăng cường công tác thanh tra và quản lý thị trường : Nhà nước cầnđẩy mạnh thanh tra, kiểm soát chặt chẽ thị trường sản nhằm phát hiện kịp thời các bật cập như : hàng giả, hàng kém chất lượng, không rõ xuất xứ, bán phá giá,..ảnh hướng lơn đến lợi ích của các DN chân chính. Do đó, Nhà nước cần có chế tài xử phạt nghiêm khắc đối với các đơn vị vi phạm, bảo vệquyền sở hữu trí tuệ cho các dòng sản phẩm nhằm nâng cao uy tín thương hiệu cho công ty, tạo môi trường cạnh tranh lành mạnh giữa các doanh nghiệp.
- Cải thiện môi trường kinh doanh: Nhà nước và địa phương cần tạo các điều kiện cho công ty phát triển, sự công bằng trong kinh doanh để các công ty cạnh tranh lành mạnh với nhau. Có các cơ chế quản lý về thuế chặt chẽ, hiệu quả hơn để các công ty chủ động trong kinh doanh.
-Chống hàng nhập lậu từ Trung Quốc: Nhà nước cần khẩn cấp có những biện pháp hạn chế việc nhập lậu hàng thiết bị điện vào Việt Nam vì nó sẽ gây ra thiệt hại rất lớn cho các doanh nghiệp thiết bị điện Việt Nam.Chống hàng giả, hàng nhái, hàng lậu kém chất lượng.. bằng việc thực hiện tốt công tác bảo hộ bản quyền. Hạn chế đầu tư 100% vốn nước ngoài ngành thiết bị điện thông qua kiểm soát chặt chẽ cấp phép đầu tư vào ngành.
3.5.Các vấn đề đặt ra cần tiếp tục nghiên cứu
Do hạn chế về mặt thời gian cũng như kinh nghiệm thực hiện nên đề tài khóa luận chỉ tập trung nghiên cứu phạm vi thị trường trong nước và đi sâu vào một loại sản phẩm thiết bị điện chính là máy biến, dữ liệu dùng trong phân tích, đánh giá phần lớn sử dụng các dữ liệu thứ cấp và thiếu một số giải pháp mang tính ứng dụng cao cho công ty . Do vậy, để bài khóa luận được chi tiết, chặt chẽ, rõ ràng hơn nữa thì cần có thời gian, đồng thời nâng cao trình độ bản thân để có thể tiếp tục đưa ra các giải pháp, kiến nghị hiệu quả hơn cho công tác phát triển thị trường tiêu thụ thiết bị điện của công ty rộng ra thị trường thế giới, thu thập các dữ liệu sơ cấp phục vụ tốt cho công tác nghiên cứu, bổ sung các giải pháp mang tính xây dựng giúp công ty đẩy nhanh hoạt động tiêu trong thời buối kinh tế khó khăn như hiện nay .