a) Chức năng: Giúp GĐĐH lên kế hoạch sản xuất kinh doanh.
2.2.3 Các chính sách, cơng cụ sử dụng cho hoạt động Marketing:
2.2.3.1 Chính sách sản phẩm:
Chính sách sản phẩm là những chiến lược, kế hoạch, định hướng về sản phẩm của cơng ty, về tất cả những gì cơng ty cĩ thể đưa ra thị trường để tạo ra sự chú ý của người tiêu dùng nhằm thoả mãn nhu cầu mua sắm, sử dụng hay mong muốn nào đĩ. Chính sách sản phẩm cĩ vị trí đặc biệt quan trọng, là cơ sở giúp cơng ty xác định phương hướng đầu tư, thiết kế sản phẩm cho phù với thị hiếu khách hàng, hạn chế rủi ro, cũng như chỉ đạo các chiến lược kinh doanh khác nhau liên quan đến sản phẩm. Trong trường hợp cơng ty TNHH SX TM DV Nam Cường, chính sách sản phẩm là cải tiến về mặt kỹ thuật những sản phẩm găng tay cao su hiện nay của cơng ty để cĩ thểđáp ứng cao hơn trong những điều kiện, mơi trường khác nhau mà người tiêu dùng sử dụng chúng vào những cơng đoạn khác nhau trong nhiều lĩnh vực khác nhau.
Các loại sản phẩm hiện nay của cơng ty gồm:
Bảng 2.1 : Danh sách các sản phẩm chính năm 2009
Khố Luận Tốt Nghiệp Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Cơng Ty TNHH SX TM DV Nam Cường trong tương lai
Số lượng sản xuất Số lượng tiêu thụ
(Năm 2009) (Năm 2009)
Găng tay gia dụng TC08 5,650,000 5,587,508
+ Găng y tế tiệt trùng YT02 500,000 458,500 + Găng y tế không tiệt trùng YT01 750,000 702,184 Găng chế biến mỏng ngắn YT01-04 1,250,000 1,250,000
+ Găng CN Sea Eagle CN10 15,000 13,555 + Găng CN số 10 dày CN07 50,000 45,338 + Găng CN số 9 đỏ CN11 10,000 10,000 + Găng CN 42 cm, màu cam CN03 30,000 30,000 + Găng CN 62 cm, màu cam CN04 20,000 20,000 + Găng len phủ cao su, màu cam CN01 55,000 55,000
Tên sản phẩm M ã hàng
Găng tay y tế:
Găng công nghiệp các loại:
(Nguồn: Phịng kinh doanh nội tiêu)
Đồng thời, nghiên cứu đa dạng hố đưa ra thị trường nhiều sản phẩm găng tay cao su phù hợp với những nhu cầu ngày càng đa dạng của người tiêu dùng như: loại găng tay hiệu Bơng sen (mã TK01 – cũng thuộc nhĩm găng gia dụng, bắt đầu đưa ra thị trường từ ngày 01 / 01/ 2010) phù hợp với những người sử dụng nĩ vào việc dọn dẹp vệ sinh tại các cơng ty làm thuỷ hản sản và các cơng ty chuyên làm dịch vụ dọn vệ sinh,…
Quy trình để xây dựng một chính sách sản phẩm là thu thập ý kiến của việc hình thành sản phẩm mới từ khách hàng, từ chính nội bộ cơng ty, từđối thủ cạnh tranh, từ các trung gian bán buơn ở các chợ đầu mối như: Chợ Lớn, Chợ Kim Biên,… Trên cơ sở những ý kiến và thơng tin thu được cơng ty Nam Cường tiến hành phân tích và lên kế hạch cho ra một sản phẩm mới mà khả năng thị trường chấp nhận nĩ là rất cao.
2.2.3.2 Chính sách giá:
Giá sản phẩm luơn là vấn đề mà bất cứ doanh nghiệp nào khi bước vào kinh doanh cũng phải quan tâm đến. Trước hết, giá cả liên quan trực tiếp đến doanh thu, đến lợi nhuận của cơng ty. Đồng thời, giá sản phẩm cũng quyết định mạnh mẽ vào quyết định mua hàng của người tiêu dùng. Chiến lược giá bị tác động trực tiếp bởi chính sách sản phẩm, giá cả các nguyên nhiên liệu đầu vào, mối quan hệ cung – cầu trên thị trường.
Bảng 2.2: Bảng giá các loại găng tay hiện nay
Đơn vị tính: ngàn đồng
Khố Luận Tốt Nghiệp Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Cơng Ty TNHH SX TM DV Nam Cường trong tương lai
Đơn giá Đơn giá
(Trước 15/9/10) (Sau 15/9/10)
Găng tay gia dụng TC08 Đôi 5,500 6,000 Găng tay y tế:
+ Găng y tế tiệt trùng YT02 Đôi 2,950 3,260 + Găng y tế không tiệt trùng YT01 Đôi 2,280 2,540 Găng chế biến mỏng ngắn YT06-04 Đôi 2,500 2,600 Găng công nghiệp các loại:
+ Găng CN Sea Eagle CN10 Đôi 13,000 14,500 + Găng CN số 10 dày CN07 Đôi 12,000 13,500 + Găng CN số 9 đỏ CN11 Đôi 30,000 33,000 + Găng CN 42 cm, màu cam CN03 Đôi 27,000 36,000 + Găng CN 62 cm, màu cam CN04 Đôi 42,000 50,000 + Găng len phủ cao su, màu cam CN01 Đôi 5,000 6,000
Tên sản phẩm M ã hàng Đơn vị tính
( Nguồn: Phịng kinh doanh nội tiêu)
Chính sách giá hiện nay của cơng ty TNHH SX TM DV Nam Cường chưa cĩ tính chủ động riêng, khơng cĩ một nghiên cứu dài hạn cho những biến động trên thị trường ở hiện tại và trong tương lai, để từđĩ cĩ thể chủ động xây dựng một chính sách giá cả hợp lý nhất cĩ lợi cho doanh nghiệp mà khơng làm ảnh hưởng đến mức sản lượng tiêu thụ sản phẩm găng tay cao su của khách hàng. Cơng tác hình thành giá bán hiện nay của cơng ty cịn phụ thuộc nhiều vào sự biến động giá cả của các nguyên nghiên liệu đầu vào. Nếu như các mặt hàng như: mủ cao su latex, giá than đá, hố chất (các nguyên nhiên liệu phục vụ cho quá trình sản xuất găng tay cao su), cĩ sự thay đổi (cụ thể trong thời gian gần đây các loại mặt hàng này tăng từ 30% đến 40%) thì ngay lập tức cơng ty đã xây dựng ngay một chính sách giá mới cũng theo chiều hướng giá các sản phẩm găng tay cao su tăng lên. Thời gian thơng báo tăng giá sản phẩm đến tay khách hàng quá ngắn (khoảng 1 tuần) đã làm trở ngại nhiều đến sự chấp nhận giá mới của khách hàng, dẫn đến sản lượng tiêu thụ sản phẩm giảm và một vài khách hàng của cơng ty đã tìm kiếm nhà cung cấp mới ( chuyển sang sử dụng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh của cơng ty). Riêng về khía cạnh định giá sản phẩm dựa vào đối thủ cạnh tranh thì cơng ty cũng đã cĩ những phân tích về những sản phẩm tương đồng của cơng ty mình và đối thủ cạnh tranh, so sánh chất lượng giữa hai sản phẩm; phân tích các mục tiêu marketing ngắn hạn hay dài hạn của cơng ty và đối thủ cạnh tranh. Trên cơ sởđĩ hình thành một mức giá hợp lý nhất để khách hàng cĩ thể chọn sản phẩm của cơng ty mà khơng chọn sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
Khố Luận Tốt Nghiệp Xây dựng chiến lược Marketing cho sản phẩm găng tay cao su tại thị trường nội địa của Cơng Ty TNHH SX TM DV Nam Cường trong tương lai
Cùng với các yếu tố khác như: tài chính, cơ sở vật chất,… nguồn nhân lực đĩng vai trị hết sức quan trọng trong việc xây dựng các chiến lược marketing của doanh nghiệp. Nguồn nhân lực là chủ thể để tiến hành thực hiện chiến lược marketing, nếu một chiến lược marketing đã được vạch ra với những mục tiêu và kế hoạch hồn hảo, chi tiết, hiệu quả của chiến lược đã được thấy rõ, nhưng tất cả các điều trên chỉ thực sựđạt được khi đi vào thực hiện, mà chỉ cĩ con người là chủ thể để thực hiện nĩ. Với những nhân tố quan trọng đĩ việc xây dựng chính sách nguồn nhân lực để hỗ trợ cho hoạt động marketing là một phần khơng thể thiếu. Tại cơng ty Nam Cường hiện nay nguồn nhân lực để phục vụ cho hoạt động marketing chưa được hình thành một phịng ban cụ thể. Nhân viên phịng kinh doanh và giao hàng là những người đảm nhiệm luơn vai trị của một nhân viên marketing. Vì vậy về khía cạnh chuyên mơn, các nhân viên này khơng được đào tạo chuyên sâu để thực hiện các chiến lược marketing, điều này đã ảnh hưởng khơng nhỏ đến hiệu quả của cơng tác marketing các sản phẩm của cơng ty ra thị trường. Các kế hoạch của chiến lược marketing của cơng ty khơng được xây dựng một các riêng biệt và cụ thể, mà được sử dụng chung khi cơng ty đề ra mục tiêu kinh doanh trong năm.