- Tổng dư nợ/Tổng nguồn vốn
4.3.5. Nhóm giải pháp liên quan đến việc nâng cao năng lực nhân sự và phát triển mạng lướ
phát triển mạng lưới
4.3.5.1. Tiếp tục đào tạo đội ngũ công nhân viên có chuyên môn tốt và đạo đức nghề nghiệp
+ VIB cần tiếp tục và thường xuyên mở các khóa đào tạo, bồi dưỡng trình độ chuyên môn cho cán bộ công nhân viên, cán bộ chủ chốt tại hội sở và các chi nhánh. Khuyến khích tinh thần tự học, nâng cao trình độ chuyên môn, tạo điều kiện cho cán bộ công nhân viên được tiếp xúc với các quy mô, quy trình nghiệp vụ của các Ngân hàng nước ngoài. Tạo điều kiện cho những người đã đi học tại nước ngoài có điều kiện thực hành những gì được học và vận dụng cho phù hợp với điều kiện trong nước. Đi đôi với việc nâng cao trình độ chuyên môn nghiệp vụ của cán bộ công nhân viên là việc không ngừng nâng cao tinh thần trách nhiệm, thái độ phục vụ nhiệt tình…để hình thành nên đội ngũ cán bộ vừa có tâm vừa có tài.
+ Hiện nay bên cạnh chất lượng cán bộ ngày một nâng cao thì việc đầu tư trang thiết bị hiện đại cũng là một tất yếu. Chính vì vậy mà để thực hiện tốt công tác huy động vốn nói riêng và các hoạt động khác của Ngân hàng nói chung thì Ngân hàng cần hoàn thiện mô hình tổ chức bộ máy, bố trí nhân lực hợp lý theo hướng chọn người phù hợp với yêu cầu của công việc. Bên cạnh đó Ngân hàng phải không ngừng nâng cao năng lực và phẩm chất cán bộ quản lý, có như thế thì công tác quản lý và điều hành hoạt động huy động vốn mới có hiệu quả như mong muốn.
4.3.5.2. Hoạt động có hiệu quả mạng lưới Chi nhánh/Phòng giao dịch, mở thêm địa điểm giao dịch tại những địa bàn có tiềm năng và giải thể những điểm giao dịch yếu kém
Thực tế hoạt động trong những năm qua cho thấy, các điểm giao dịch này tập trung phần lớn tại các thành phố lớn với mật độ khá cao. Tại nhiều tỉnh thành khác, các điểm giao dịch còn hạn chế. Hoạt động hiệu quả nhất hiện nay là các Chi nhánh/Phòng giao dịch của VIB tại Hà Nội, Hải Phòng, Hải Dương, Quảng Ninh, Đà Nẵng, TP.Hồ Chí Minh. Còn lại một số điểm
giao dịch tại các thành phố và một số tỉnh xa trung tâm còn chưa đạt được mức lợi nhuận được phân bổ. Nguyên nhân một phần là do đặc thù tiềm năng kinh tế, mật độ dân cư, nhưng cũng có một phần do vị trí giao dịch chưa thuận tiện, nhân sự còn kém năng động so với các ngân hàng khác trên cùng địa bàn. Vì vậy, thời gian tới, VIB cần đẩy mạnh hơn nữa công tác thanh tra, rà soát các đơn vị trên toàn hệ thống để có giải pháp chấn chỉnh phù hợp và kịp thời. Đồng thời, Ngân hàng cần quyết liệt đóng cửa các điểm giao dịch liên tiếp hoạt động không hiệu quả; thăm dò và đánh giá thị trường để mở thêm điểm giao dịch tại các địa bàn tiềm năng.
Theo Kết quả thăm dò ý kiến khách hàng thì có tới 76,7% số người được hỏi cho biết một trong những yếu tố quyết định để họ lựa chọn ngân hàng gửi tiền là ưu thế về mặt địa lý. Điều đó có nghĩa là khách hàng cá nhân luôn ưu tiên chọn những điểm giao dịch thuận lợi nhất (gần nhà, gần cơ quan) để gửi tiết kiệm và thực hiện các giao dịch có liên quan khác. Khu vực đông dân cư, đông cơ quan đoàn thể chính là những nơi mà cơ hội thu hút nguồn tiền gửi là lớn nhất, song cũng là nơi áp lực cạnh tranh cao nhất. Vì vậy, việc phát triển mạng lưới hoạt động và phát triển ở đâu, phát triển như thế nào thực sự là một vấn đề lớn mà Ngân hàng cần nhìn nhận, đánh giá và có chiến lược phát triển trong thời gian tới.