Nam
- Để tăng cƣờng huy động vốn, Agribank cần có lộ trình phù hợp để hoàn thiện hơn hệ thống mạng lƣới các chi nhánh. Mạnh dạn bỏ hoặc sáp nhập các chi nhánh hoạt động yếu kém. Phát triển các chi nhánh phải có chiến lƣợc cụ thể, tránh trƣờng hợp tập trung tại một khu vực nhỏ dẫn đến cạnh tranh lẫn nhau giữa các chi nhánh trong cùng hệ thống.
- Hoạt động tuyên truyền, quảng bá cần phải thực hiện đồng bộ giữa các chi nhánh và giữa các đơn vị truyền thông để đạt đƣợc hiệu quả cao nhất nhằm nâng cao thƣơng hiệu Agribank. Ƣu tiên quảng bá cho các sản phẩm dịch vụ vốn là thế mạnh của Agribank. Xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu Agribank vững mạnh qua việc chuẩn hoá các tiêu chuẩn về trang phục, phục vụ của toàn hệ thống Agribank.
- Điều chỉnh các quy trình nghiệp vụ theo hƣớng linh hoạt, gọn nhẹ, tạo thuận lợi tối đa cho khách hàng nhƣng vẫn đảm bảo các quy định về an toàn trong nghiệp vụ ngân hàng.
- Xây dựng trung tâm hỗ trợ khách hàng, tiếp thị sản phẩm thông qua điện thoại, nhằm nâng cao chất lƣợng dịch vụ chăm sóc khách hàng của Agribank và giới thiệu đến khách hàng các sản phẩm của Agribank.
Bên cạnh đó, Ngân hàng nên khuyến khích các chi nhánh tự xây dựng và thực hiện các chƣơng trình huy động vốn riêng tùy theo đặc tính của thị trƣờng nhằm phát huy cao sự chủ động của các chi nhánh trong quá trình hoạt động kinh doanh.
6.2.2 Kiến nghị với Chính quyền địa phƣơng
- Đẩy mạnh công tác dân phòng, đẩy lùi tội phạm, đặc biệt là đối tƣợng cƣớp NH, đánh cấp mật khẩu để rút tiền qua thẻ ATM và các loại tội phạm khác, bảo đảm an ninh trên địa bàn thành phố. Tạo môi trƣờng chính trị ổn định trong thành phố để các NH yên tâm hoạt động, góp phần phát triển kinh tế - xã hội trong thành phố.
- Tuyên truyền, vận động và giải thích để ngƣời dân có thói quen gửi tiền vào NH. Tạo điều kiện thuận lợi để ngƣời dân sử dụng ngày càng phổ biến hơn các công cụ thanh toán qua NH.
46
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1.Cẩm nang tín dụng NHNo & PTNT Việt Nam
2. Các báo cáo tổng kết của NHNo & PTNT chi nhánh TP Vĩnh Long trong 3 năm 2011- 2013
3. Lê Văn Tƣ, Tiền tệ Ngân Hàng Thị trường Tài Chính, NXB Thống kê, 2001
4. Nguyễn Đăng Dờn, Nghiệp Vụ Ngân Hàng Thương Mại, NXB Thống Kê, 2007.
5. Sử Đình Thành và Vũ Thị Minh Hằng, Nhập môn Tài chính- Tiền tệ, NXB Đại Học Quốc Gia TP.HCM, 2006.
6. Thái Văn Đại và Bùi Văn Trịnh, Tiền tệ - Ngân hàng, Cần Thơ, 2010.