Nam
Hội sở cần thƣờng xuyên nắm bắt kịp thời tình hình hoạt động của các chi nhánh trên các vùng trong cả nƣớc. Thƣờng xuyên lấy ý kiến phản hồi từ các ngân hàng chi nhánh để từ đó hoàn thiện hơn công tác chỉ đạo, giảm bớt các thủ tục, giấy tờ không cần thiết, góp phần thực hiện các hợp đồng nhanh chóng và kịp thời.
Kiên quyết thực hiện việc tăng trƣởng tín dụng phải dựa trên cơ sở tăng trƣởng nguồn vốn và kiểm soát rủi ro. Điều hành theo hƣớng nâng cao chất lƣợng tín dụng, cho vay phải kiểm soát đƣợc hiệu quả sử dụng vốn đầu tƣ.
Cần xem xét lại tình hình nhân sự ở các chi nhánh cấp dƣới để phân bổ thêm cán bộ tín dụng về ngân hàng và các phòng giao dịch đáp ứng nhu cầu ngƣời dân. Có các chính sách tuyển dụng phù hợp để thu hút nguồn nhân tài, đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng trong hoạt động tín dụng của ngân hàng.
Tiếp tục đẩy mạnh hơn nữa việc ứng dụng công nghệ tin học và hoạt động kinh doanh của ngân hàng. Trang bị bổ sung cơ sở vậy chất k thuật công nghệ
59
cho các chi nhánh của ngân hàng, ngân hàng cần đầu tƣ nhiều hơn nữa vào nâng cấp phần mềm máy vi tính để giảm các lỗi về k thuật, để tránh khách hàng phải chờ đợi lâu. Bên cạnh đó, ngân hàng cũng cần chú ý nâng cấp lại đƣờng truyền mạng nhanh hơn, để cán bộ ngân hàng thuận tiện hơn trong việc giải quyết các công việc, tiết kiệm đƣợc thời gian hơn.
Thực thi tốt những mối quan hệ với khách hàng thông qua những buổi góp ý, lập sổ ghi lại những kiến nghị của khách hàng từ đó thƣờng xuyên đánh giá và xem xét để điều chỉnh hoạt động của mình một cách hợp lý hơn.
Tăng cƣờng tiếp thị thông tin sản phẩm dịch vụ mới của ngân hàng, tiếp tục củng cố sự tín nhiệm của khách hàng với ngân hàng, nâng cao hơn nữa chất lƣợng phục vụ của ngân hàng.
60
TÀI LIỆU THAM KHẢO
1. Bùi Văn Trịnh (2009). “Phân tích hoạt động kinh doanh”. Đại học Cần Thơ.
2. Ngân hàng Nhà nƣớc (2005). Quyết định số 493/2005/QĐ-NHNN “Về việc ban hành quy định về phân loại nợ, trích lập và sử dụng dự phòng để xử lý rủi ro tín dụng trong hoạt động ngân hàng của tổ chức tín dụng”.
3. Thái Văn Đại (2010). “Nghiệp vụ kinh doanh ngân hàng thƣơng mại”, Đại học Cần Thơ.
4. Thái Văn Đại, Nguyễn Thanh Nguyệt (2010). “Quản trị ngân hàng thƣơng mại”, Đại học Cần Thơ.
5. Website: www.agribank.com.vn 6. Website: www.Travinh.gov.vn