T t c các t ch c đ u có th m nh và đi m y u trong nh ng b ph n
ch c n ng c a nó. S không có m t DN nào đ u m nh ho c đ u y u nh nhau
trên m i l nh v c. ánh giá môi tr ng n i b chính là vi c rà soát, đánh giá
các m t c a công ty, m i quan h gi a các b ph n, ch ra nh ng đi m m nh
c ng nh đi m y u mà công ty còn m c ph i, là ti n đ cho vi c t n d ng và
phát huy nh ng m t m nh, h n ch c n kh c ph c và s a ch a nh ng đi m y u đang t n t i.
1.3.3.1. Phân tích tình hình tài chính
Bi t tính toán và s d ng các ch s tài chính không ch có ý ngh a v i
nhà phân tích tài chính, mà còn r t quan tr ng v i nhà đ u t c ng nh v i chính b n thân DN và các ch n …Các ch s tài chính cho phép chúng ta so
sánh các m t khác nhau c a các báo cáo tài chính trong m t DN v i các DN
khác trong toàn ngành đ xem xét kh n ng chi tr c t c c ng nh kh n ng
chi tr n vay…
phân tích tình hình tài chính c a DN c n ph i s d ng nh ng s li u t báo cáo tài chính c a DN trong các n m và so sánh các ch tiêu này v i nhau.
D i đây d là m t s ch tiêu tài chính quan tr ng: - Ch s thanh toán
+ Ch s thanh toán hi n hành: Ch s thanh toán hi n hành = Tài s n l u đ ng / N ng n h n
ây là ch s đo l ng kh n ng DN đáp ng các ngh a v tài chính
ng n h n. Ch s này càng th p ám ch DN s g p khó kh n đ i v i vi c th c
hi n các ngh a v c a mình nh ng m t ch s thanh toán hi n hành quá cao c ng không luôn là d u hi u t t, b i vì nó cho th y tài s n c a DN b c t ch t vào tài s n l u đ ng quá nhi u và nh v y thì hi u qu s d ng tài s n c a DN là không cao.
+ Ch s thanh toán nhanh: Ch s thanh toán nhanh = (Tài s n l u đ ng – Hàng t n kho) / N ng n h n
Ch s thanh toán nhanh đo l ng m c thanh kho n cao h n. Ch nh ng tài s n có tính thanh kho n cao m i đ c đ a vào đ tínhtoán. Hàng t n kho và các tài s n ng n h n khác đ c b ra vì tính thanh kho n c a chúng r t th p.
- Ch s ho t đ ng
+ S vòng quay các kho n ph i thu: S vòng quay các kho n ph i thu = DTT / Các kho n ph i thu bình quân
ây là m t ch s cho th y tính hi u qu c a chính sách tín d ng mà
DN áp d ng đ i v i kháchhàng. Ch s này càng cao s cho th y khách hàng
tr n càng nhanh. Nh ng n u ch s này quá cao so v i ngành thì có th DN
s có th b m t khách hàng vì h s chuy n sang tiêu th s n ph m c a các
đ i th c nh tranh có th i gian tín d ng dài h n. N u t s này gi m thì DN đang g p khó kh n v i vi c thu n t khách hàng và c ng có th là d u hi u cho th y doanh s đã v t quá m c.
S vòng quay hàng t n kho: S vòng quay hàng t n kho = DTT/hàng
t n kho
Ch s này càng cao càng cho th y hàng t n kho không b đ ng nhi u, DN s ít r i ro h n. Tuy nhiên ch s này quá cao thì n u nhu c u th tr ng t ng đ t ng t thì DN s không đáp ng k p nhu c u c a khách hàng, và
b đ i th c nh tranh giànhth ph n. Thêm n a, d tr nguyên li u v t li u
đ u vào cho s n xu t không đ có th khi n cho dây chuy n b ng ng tr . - Ch s sinh l i:
+ T s sinh l i trên doanh thu: T s sinh l i trên doanh thu = LNST / Doanh thu
Ch tiêu này cho bi t 1 đ ng doanh thu đem l i cho DN bao nhiêu đ ng
l i nhu n. So sánh ch tiêu này c a DN v i các DN khác trong ngành s bi t
+ T su t sinh l i trên t ng tài s n (ROA): T su t sinh l i trên t ng tài s n = LNST / T ng tài s n
T s này cho bi t kh n ng sinh l i trên m t đ ng v n đ u t vào DN.
T s này càng cao cho th y tài s n c a công ty đ c s d ng có hi u qu , đ u t vào tài s n s thu đ c nhi u l i nhu n h n.
+ T su t sinh l i trên v n c ph n: T su t sinh l i trên v n c ph n = LNST / V n ch s h u
Ch tiêu này cho bi t 1 đ ng v n ch s h u t o ra bao nhiêu đ ng l i nhu n.
1.3.3.2. Phân tích các b ph n ch c n ng
a. Ch c n ng s n xu t: S n xu t trong ho t đ ng kinh doanh là quá
trình bi n đ i đ u vào thành đ u ra. i v i h u h t các ngành, chi phí s n
xu t ch y u đ t o ra hàng hóa và d ch v đ u chi m t l l n, vì v y ch c
n ng s n xu t th ng đ c coi là v khí c nh tranh trong chi n l c c a DN.
b. Ch c n ng Marketing và tiêu th s n ph m: Marketing có th đ c
mô t nh m t quá trình xác đ nh, d báo thi t l p và th a mãn các nhu c u mong mu n c a ng i tiêu dùng đ i v i s n ph m hay d ch v ...Vi c phân tích ho t đ ng Marketing th ng bao g m các n i dung: phân tích khách hàng, nghiên c u th tr ng, mua và bán hàng hóa.
c. Ch c n ng qu n tr ngu n nhân l c: Qu n tr ngu n nhân l c hi n nay có t m quan tr ng r t l n t t c các DN. M c tiêu c a qu n tr nhân l c là phát tri n m t k ho ch nhân l c bao g m:
- D đoán v ngu n nhân l c mà DN có nhu c u trong t ng lai.
- S p x p h p lý ngu n nhân l c trong DN.
- m b o cung - c u v ngu n nhân l c cho các m t ho t đ ng.
- Xác đ nh các bi n pháp c th đ qu n lý ngu n nhân l c.
d. Ch c n ng nghiên c u phát tri n: Trong các ho t đ ng đ u t , đ u t vào nghiên c u và phát tri n th ng đ a l i hi u qu r t l n. Ho t đ ng
nghiên c u và phát tri n có th đ c chia thành 3 lo i: nghiên c u đ i m i
s n ph m nh m t o ra s n ph m hoàn toàn m i tr c các đ i th c nh tranh;
nghiên c u c i ti n s n ph m nh m nâng cao ch t l ng hay hoàn thi n các
đ c tính c a s n ph m hi n có; nghiên c u đ i m i công ngh nh m c i ti n
quá trình s n xu t đ gi m chi phí ho c nâng cao ch t l ng.
e. Ch c n ng qu n lý nguyên v t li u: Ch c n ng này đ c coi là ph ng pháp qu n lý khoa h c, nó đang tr thành m t ho t đ ng ngày càng
quan tr ng nhi u DN b i vì nó giúp DN t o l p đ c th m nh v chi phí
th p. Do v y qu n lý nguyên v t li u m t cách có hi u qu có th làm gi m l ng ti n m t n m trong d tr đ t ng đ u t vào máy móc thi t b .
1.3.4. Phân tích và l a ch n ph ng án chi n l c
Vi c phân tích và l a ch n chi n l c c n ph i d a trên các tiêu chu n v m t đ nh l ng và đ nh tính.
- Tiêu chu n v m t đ nh l ng: Chi n l c kinh doanh th ng g n v i
các ch tiêu s l ng nh kh i l ng bán, th ph n th tr ng, t ng doanh thu và l i nhu n... ây là nh ng tiêu chu n th ng d đ c xác đ nh. Nói chung
khi xác đ nh các tiêu chu n đ nh l ng, DN th ng s d ng các tiêu chu n v
kh n ng bán hàng, kh n ng sinh l i...
- Tiêu chu n v m t đ nh tính: Không ph i m i ph ng án chi n l c
kinh doanh đ u có th xác đ nh các tiêu chu n đ nh l ng, các nhà qu n lý nhi u khi m c sai l m do l m d ng các con s . Do v y, bên c nh các tiêu chu n đ nh l ng còn ph i có các tiêu chu n đ nh tính đ l a ch n các
ph ng án kinh doanh. ó là các tiêu chu n: th l c DN trên th tr ng, m c
đ an toàn trong kinh doanh và s thích ng c a chi n l c v i th tr ng... Vi c l a ch n các chi n l c kinh doanh có th s d ng m t công c h tr là ma tr n QSPM. N i dung và cách xây d ng ma tr n này s đ c trình bày trong ph n n i dung d i đây.
1.3.4.1. Ma tr n EFE
Ma tr n EFE (External Factors Evaluation Matrix) là ma tr n đánh giá các y u t bên ngoài giúp doanh nghi p DN đ a ra quy t đ nh chi n l c chính xác.
xây d ng đ c ma tr n này c n th c hi n theo các b c sau:
- B c 1: L p m t danh m c kho ng 10 y u t g m các c h i và nguy
c ch y u mà b n cho là có th nh h ng ch y u đ n s thành công c a
DN trong ngành, l nh v c kinh doanh
- B c 2: Phân lo i t m quan tr ng theo thang đi m t 0 đ n 1 cho t ng y u t . T m quan tr ng c a m i y u t tùy thu c vào m c đ nh h ng c a y u t đó t i l nh v c, ngành ngh c a DN. Các doanh nghi p trong cùng m t ngành s có chung m t t m quan tr ng dành cho các y u t là nh nhau. Các tr ng s này th ng đ c đ a ra b i các chuyên gia trong ngành, h s
đánh giá m t cách khách quan nh t. T ng đi m s t m quan tr ng c at t các
các y u t ph i b ng 1.0.
- B c 3: Xác đ nh tr ng s t 1 đ n 4 cho t ng y u t , tr ng s c a m i y u t tùy thu c vào m c đ ph n ng c a m i công ty v i y u t . Trong đó 4 là ph n ng t t nh t; 3 là ph n ng trên trung bình; 2 là ph n ng trung bình; 1 là ph n ng y u. Cách cho đi m này là đánh giá ch quan c a ng i nghiên c u.
- B c 4: Nhân t m quan tr ng c a t ng y u t v i tr ng s c a nó đ
xác đ nh đi m s c a các y u t
- B c 5: C ng s đi m c a t t c các y u t đ xác đ nh t ng s đi m
c a ma tr n.
N u t ng s đi m > 2.5 ch ng t Công ty đang ph n ng t t v i nh ng
c h i và nguy c bên ngoài khi chúng tác đ ng vào DN.
1.3.4.2. Ma tr n IFE
n i b c a m t doanh nghi p, giúp DN l p ra các chi n l c t n d ng t i đã
đi m m nh đ khai thác và chu n b n il c đ i đ u v i nh ng đi m y u.
hình thành m t ma tr n IEF c n th c hi n theo các b c sau:
- B c 1: L p danh m c kho ng 10 y u t , bao g m nh ng đi m m nh,
đi m y u c b n có nh h ng t i DN, t i nh ng nh ng m c tiêu mà doah
nghi p đã đ ra.
- B c 2: Phân lo i t m quan tr ng t 0 đ n 1 cho t ng y u t . T m
quan tr ng c a nh ng y u t này ph thu c vào m c đ nh h ng c a các
y u t t i s thành công c a DN trong ngành và c ng đ c xác đ nh theo ý
ki n c a các chuyên gia trong ngành. T ng s t m quan tr ng c a t t c các
y u t ph i b ng 1.0.
- B c 3: Xác đ nh tr ng s cho t ng y u t theo thành đi m t 1 t i
4. Trong đó 4 là r t m nh; 3 đi m là khá m nh; 2 đi m là khá y u; 1 đi m là r t y u.
- B c 4: Nhân t m quan tr ng c a t ng y u t v i tr ng s c a nó đ
xác đ nh s đi m c a các y u t .
- B c 5: C ng s đi m c a t t c các y u t , đ xác đ nh t ng s đi m c a ma tr n
N u t ng s đi m d i 2.5 đi m , ch ng t công ty y u v nh ng y u
t n i b và ng c l i n u t ng s di m trên 2.5 đi m công ty m nh v các
y u t n i b .
1.3.4.3. Ma tr n SWOT
SWOT là vi t t t c a 4 t đ c ghép vào v i nhau. Trong đó: S
(Strengths): Các đi m m nh; W (Weaknesses): Các đi m y u; O
Hình 1.3. Mô ph ng ma tr n SWOT
SWOT S (Các đi m m nh) W (Các đi m y u)
O (C h i) Các chi n l c S/O Các chi n l c W/O
T (Thách th c) Các chi n l c S/T Các chi n l c W/T
Các chi n l c S/O thu đ c t s k t h p gi a các m t m nh ch y u
v i các c h i c a DN. DN c n s d ng nh ng m t m nh, c h i c a mình đ
c nh tranh v i các DN khác, không ng ng m r ng th tr ng.
Các chi n l c W/O là s k t h p các m t y u c a DN v i các c h i.
S k t h p này m ra cho DN kh n ng v t qua m t y u b ng vi c tranh th
các c h i. Các chi n l c S/T là s k t h p các m t m nh v i các nguy c , c n chú ý đ n vi c s d ng các m t m nh đ v t qua các nguy c . Các chi n l c WT là s k t h p gi a m t y u và nguy c c a DN. S k t h p này đ t ra yêu c u DN c n có bi n pháp đ gi m b t m t y u tránh nguy c b ng cách đ t ra các chi n l c phòng th . 1.3.4.4. Ma tr n QSPM
Ma tr n QSPM đ c s d ng đ l a ch n chi n l c kinh doanh cho
DN. Ti n trình phát tri n ma tr n QSPM g m 6 b c:
- B c 1: Li t kê các c h i/m i đe d a l n bên ngoài và các đi m m nh/y u quan tr ng bên trong. Các y u t này đ c l y tr c ti p t các ma tr n EFE và IFE.
- B c 2: i n đi m phân lo i các y u t t ng ng v i c t đi m đã
cho trong ma tr n EFE và IFE.
- B c 3: Li t kê các chi n l c đ l a ch n, các chi n l c này đã
đ c xây d ng d a trên ma tr n SWOT.
- B c 4: Xác đ nh s đi m h p d n đ i v im i chi n l c: 1 là không h p d n, 2 là ít h p d n, 3 là khá h p d n, 4 là r t h p d n.
- B c 5: Tính t ng s đi m h p d n c a m i chi n l c xét riêng đ i v i t ng y u t quan tr ng b ng cách nhân s phân lo i v i s đi mh p d n.
- B c 6: C ng d n các s đi m h p d n cho ta t ng s đi m h p d n
c a m i chi n l c.T ng s đi m này càng cao thì chi n l c càng thích h p
và càng đáng đ c l a ch n đ th c hi n.
1.4. M t s bài h c v xây d ng chi n l c kinh doanh trong doanh nghi p nghi p
1.4.1. Bài h c thành công c a Viettel
Xu t phát đi m t v trí th t trên th tr ng vi n thông (sau