- Các kênh đặt phòng của khách sạn:
2.6.ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1 Chiến lược tiếp thị định hướng
CHƯƠNG2: HÌNH THỨC ĐẦU TƯ, CÔNG SUẤT & CHƯƠNG TRÌNH HOẠT ĐỘNG CỦA DỰ ÁN
2.6.ĐỊNH HƯỚNG CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 1 Chiến lược tiếp thị định hướng
2.6.1. Chiến lược tiếp thị định hướng
Trang web: Đây là công cụ tiếp thị gần như quan trọng nhất nên chủ đầu tư cần cho tiến hành thực hiện ngay khi quyết định đầu tư dự án.
Quảng cáo Pano: Công việc này các đối thủ cạnh tranh trên địa bàn đã thực hiện rất tốt nên chủ đầu tư cần phải tạo điểm nổi bật trên Pano quảng cáo. Dựng các
tấm Pano quảng cáo cỡ lớn dọc đường tới các sân bay với số điện thoại liên hệ ghi lớn dễ đọc.
Tổ chức các sự kiện:
- Tổ chức họp báo giới thiệu việc khánh thành.
- Tổ chức lễ khánh thành.
- Tiệc cocktail dành cho khách VIP. Buổi tiệc này chỉ nên tổ chức gói gọn trong những khách cực kỳ quan trọng bởi họ sẽ là khách hàng mục tiêu và là những người sẽ giới thiệu những khách hàng khác tiếp theo.
Quảng cáo trên các tờ báo lớn, tạp chí dành cho doanh nhân, khách du lịch: Đây là công cụ tiếp thị thông thường nhất phải làm. Lập ra bộ phận sẽ phối hợp hỗ trợ trong việc cân nhắc chọn báo nào để đăng và đăng báo. Hoạt động này tuy sẽ rất tốn kém nhưng hiệu quả sẽ cao vì có khả năng tiếp cận hầu hết các khách hàng mục tiêu.
Các công cụ tiếp thị in ấn:
- Brochure giới thiệu về dự án: Đơn giản sẽ bao gồm các thông tin về vị trí, độ lớn của dự án, các dịch vụ, kèm theo nhiều hình ảnh đẹp.
- Bưu thiếp: Tiện cho việc giới thiệu tại những nơi công cộng như khu du lịch, sân bay. Thiết kế phải thật bắt mắt để thu hút sự chú ý của người xem.
- Tạo logo riêng cho dự án tạo điểm nhấn, tạo sự khác biệt trong tiềm thức của khách hàng.
Quảng cáo trên Tivi: Tuy hình thức này rất tốn tiền nhưng đặc biệt hiệu quả nếu mẫu quảng cáo ngắn gọn, ấn tượng, chuyên nghiệp và được phát vào những giờ vàng của truyền hình. Hơn thế nữa, ngoài việc hỗ trợ thu hút khách, hoạt động này sẽ góp phần đẩy mạnh thương hiệu của chủ đầu tư mang tầm cỡ quốc tế.
Chăm sóc khách hàng: Dùng số điện thoại nóng (số đẹp, dễ nhớ) để giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Cần phải thông tin cụ thể, chính xác và duy trì sự ổn định của các thông tin được công bố.
Có chiến lược chăm sóc phục vụ khách hàng tốt nhất, đặc biệt chú trọng đến những mùa du lịch quan trọng của Đà Nẵng, ví dụ những mùa lễ hội như: lễ hội bắn pháo hoa, lễ hội Quán thế âm,...