Căn cứ vào kết quả kiểm định Levene, biến quan sát Quyết định mua của người tiêu dùng có hệ số Sig. = 0,755> 0,05. Ta có thể kết luận rằng phương sai của quyết định mua giữa những người có trình độ học vấn khác nhau không khác nhau có ý nghĩa, kết quả phân tích Anova có thể sử dụng được.
Bảng 3.21: Kết quả phân tích One-way Anova theo trình độ học vấn Kiểm định Levene df1 df2 Sig.
Quyết định mua 0,528 5 104 0,755
ANOVA
Chỉ tiêu Tổng chênh lệch bình phương df Phương sai F Sig. Quyết
định mua
Giữa các nhóm 3,515 5 0,703 2,815 0,020
Trong nội bộ mỗi nhóm 25,969 104 0,250
Tổng 29,484 109
Căn cứ vào kết quả phân tích Anova, ta có hệ số Sig. = 0,02 < 0,05, có thể kết luận rằng có sự khác biệt có ý nghĩa trong việc đánh giá quyết định mua của những người tiêu dùng có trình độ học vấn khác nhau.
Nguồn: Số liệu phân tích dữ liệu nghiên cứu định lượng bằng SPSS
Hình 3.2 Quyết định mua theo trình độ học vấn
Qua biểu đồ, ta thấy rằng quyết định mua của những khách hàng có trình độ khác nhau thì khác nhau. Nhóm khách hàng có trình độ từ trung học phổ thông trở xuống có quyết định mua gần bằng nhau và cao hơn những nhóm còn lại. Kế đến là nhóm khách hàng có trình độ cao đẳng và đại học. Cuối cùng là nhóm khách hàng có trình độ trung cấp và trên đại học có quyết định mua thấp nhất.
Dựa vào kết quả kiểm định sâu Anova (dùng kiểm định LSD), ta có thể kết luận có sự khác biệt về quyết định mua giữa 2 nhóm khách hàng là nhóm có trình độ từ trung học phổ thông trở xuống và từ trung cấp trở lên (xem phụ lục 7).
Nguyên nhân là do những người có trình độ trên trung học phổ thông chủ yếu là nhóm lao động trí óc, nhóm nhân viên văn phòng,… yêu cầu cách ăn mặc lịch sự, sang trọng… Ngược lại, nhóm khách hàng có trình độ từ trung học phổ thông trở xuống chủ yếu là nhóm lao động chân tay, nhóm công nhân, buôn bán nhỏ… không yêu cầu ăn mặc lịch sự chỉ cần thoải mái, thuận tiện,.. Vì vậy, quyết định mua của những người có trình độ khác nhau thì khác nhau.