hệ số Cronbach’s Alpha
Các thang đo sẽ được tiến hành kiểm định bằng công cụ Cronbach’s Alpha để loại đi những biến quan sát không đạt yêu cầu hay thang đo chưa đạt yêu cầu cho quá trình nghiên cứu. Các biến quan sát có hệ số tương quan biến tổng (iterm-total correlation) nhỏ hơn 0,3 sẽ bị loại và tiêu chuẩn để thang đo đạt yêu cầu khi Cronbach’s Alpha lớn hơn 0,6 trở lên (Nguyễn Đình Thọ và Nguyễn Thị Mai Trang, 2007). Các nhà nghiên cứu cho rằng Cronbach’s
Alpha từ 0,8 đến 1 thì thang đo lường này tốt, từ 0,7 đến 0,8 là sử dụng được. Tuy nhiên nhiều nhà nghiên cứu cho rằng Cronbach’s Alpha từ 0,6 trở lên là có thể sử dụng được trong trường hợp các khái niệm nghiên cứu là mới và mới đối với người trả lời (Hoàng Trọng và Chu Nguyễn Mộng Ngọc, 2005).
3.3.1.1. Thang đo nhóm các yếu tố môi trường
Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo MT_3, MT_4, MT_5 có hệ số tương quan lần lượt là 0,044; (-0,027); (-0,051) nhỏ hơn mức cho phép là 0,3, vì vậy ba biến này sẽ bị loại trong các nghiên cứu tiếp theo. Sau khi loại ba biến MT_3, MT_4, MT_5, các biến trong thang đo yếu tố môi trường đều có hệ số tương quan biến tổng đạt yêu cầu và các thang đo còn lại đều đạt độ tin cậy khá cao, phù hợp để tiến hành nghiên cứu. Các thang đo này sẽ tiếp tục được đưa vào phân tích yếu tố khám phá (EFA) và hồi quy đa biến (xem phụ lục 4)
Bảng 3.8: Thang đo nhóm yếu tố môi trường (Alpha = 0,832) Biến
quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương
quan biến-Tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
MT_1 7,53 4,729 0,635 0,822
MT_2 7,24 4,201 0,745 0,714
MT_6 7,27 4,329 0,699 0,761
Nguồn: Số liệu phân tích dữ liệu nghiên cứu định lượng bằng SPSS
3.3.1.2. Thang đo yếu tố cá nhân
Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo CN_4 và CN_5 có hệ số tương quan lần lượt là 0,177 và 0,149 nhỏ hơn mức cho phép là 0,3, vì vậy hai biến này sẽ bị loại trong các nghiên cứu tiếp theo. Sau khi loại hai biến CN_4 và CN_5, các biến trong thang đo yếu tố cá nhân đều có hệ số tương quan biến tổng đạt yêu cầu và các thang đo còn lại đều đạt độ tin cậy khá cao và phù hợp để tiến hành nghiên cứu. Với kết quả này, các thang đo này sẽ tiếp tục được đưa vào phân tích yếu tố khám phá (EFA) và hồi quy đa biến (xem phụ lục 4)
Bảng 3.9: Thang đo nhóm yếu tố cá nhân (Alpha = 0,7) Biến
quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến-Tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
CN_1 13,17 2,841 0,580 0,583
CN_2 13,32 2,586 0,512 0,619
CN_3 13,27 2,622 0,496 0,630
3.3.1.3. Thang đo yếu tố tâm lý
Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo TL_1 và TL_5 có hệ số tương quan lần lượt là (-0,121) và (-0,011) nhỏ hơn mức cho phép là 0,3, vì vậy hai biến này sẽ bị loại trong các nghiên cứu tiếp theo. Sau khi loại hai biến TL_1 và TL_5, các biến trong thang đo yếu tố tâm lý đều có hệ số tương quan biến tổng đạt yêu cầu và các thang đo còn lại đều đạt độ tin cậy khá cao và phù hợp để tiến hành nghiên cứu. Với kết quả này, các thang đo này sẽ tiếp tục được đưa vào phân tích yếu tố khám phá (EFA) và hồi quy đa biến (xem phụ lục 4)
Bảng 3.10: Thang đo nhóm yếu tố tâm lý (Alpha = 0,764) Biến
quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương quan biến-Tổng
Cronbach's Alpha nếu loại biến
TL_2 5,28 6,168 0,450 0,827
TL_3 5,68 3,980 0,729 0,516
TL_4 5,96 4,696 0,636 0,636
Nguồn: Số liệu phân tích dữ liệu nghiên cứu định lượng bằng SPSS
3.3.1.4. Thang đo quyết định mua hàng
Kết quả kiểm định thang đo bằng Cronbach’s Alpha cho thấy thang đo QDM_3 và QDM_4 có hệ số tương quan lần lượt là 0,147 và 0,248 nhỏ hơn mức cho phép là 0,3, vì vậy hai biến này sẽ bị loại trong các nghiên cứu tiếp theo. Sau khi loại hai biến QDM_3 và QDM_4, các biến trong thang đo quyết định mua đều có hệ số tương quan biến tổng đạt yêu cầu và các thang đo còn lại đều đạt độ tin cậy khá cao và phù hợp để tiến hành nghiên cứu. Với kết quả này, các thang đo này sẽ tiếp tục được đưa vào phân tích yếu tố khám phá (EFA) và hồi quy đa biến (xem phụ lục 4)
Bảng 3.11: Thang đo nhóm yếu tố quyết định mua (Alpha = 0,613) Biến
quan sát
Trung bình thang đo nếu
loại biến
Phương sai thang đo nếu
loại biến
Hệ số tương
quan biến-Tổng Cronbach's Alpha nếu loại biến
QDM_1 8,45 1,296 0,418 0,520
QDM_2 8,53 1,261 0,408 0,535
QDM_5 8,49 1,316 0,441 0,488
Nguồn: Số liệu phân tích dữ liệu nghiên cứu định lượng bằng SPSS