Trong quá trình hoạt động, mặc dù Công ty có xây dựng các mục tiêu, thước đo đo lường thành quả hoạt động. Tuy nhiên, Công ty lại chưa xây dựng được tầm nhìn cũng như chiến lược cạnh tranh chính vì vậy các mục tiêu, thước đo được xây dựng chưa xuất phát từ chiến lược nên không có sự gắn kết, mối liên hệ nhân quả dẫn tới việc đo lường thành quả hoạt động không hiệu quả, không hướng tới thực hiện thành công chiến lược cạnh tranh của Công ty. Chính vì việc xây dựng và triển khai mục tiêu, thước đo bốn phương diện trên bảng điểm cân bằng xuất phát từ chiến lược cạnh tranh để đo lường thành quả hoạt động là hết sức cần thiết nên việc làm trước hết là phải xác định được tầm nhìn, xây dựng được chiến lược cạnh tranh của Công ty.
Tầm nhìn: Theo kết quả phỏng vấn các nhà quản lý (xem phụ lục 14), tầm nhìn của Công ty nên được xây dựng là: “Đến năm 2030, phát triển Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh trở thành một công ty hàng đầu Việt Nam về trồng, chăm sóc, chế biến và cung cấp mủ cao su chất lượng cao, sản phẩm đa dạng đáp ứng được nhu cầu ngày càng cao của thị trường trong nước và xuất khẩu”.
Chiến lược: Để giúp Công ty lựa chọn được chiến lược cạnh tranh trước hết tác giả tiến hành phân tích SWOT để thấy được điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức trong quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty hiện nay.
Điểm mạnh:
- Với hơn 50 năm trồng cây lâm nghiệp và gần 20 năm trồng cây cao su trên địa bàn tỉnh Hà Tĩnh, Công ty đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực sản xuất kinh doanh hiện tại, đặc biệt là về kỹ thuật trồng cây cao su và cây lâm nghiệp phù hợp với điều kiện đất đai, khí hậu trên địa bàn;
- Công ty có đội ngũ lãnh đạo tâm huyết, có thâm niên trong ngành và có nhiều kinh nghiệm quản lý;
- Nguồn nguyên liệu của Công ty chủ yếu là mủ cao su được lấy từ các Nông trường trực thuộc về chế biến, nên Công ty luôn chủ động trong nguồn nguyên liệu. Hơn nữa, Công ty có nhà máy chế biến mủ cao su với công suất 4.500 tấn/năm, do vậy việc sản xuất luôn sẵn sàng đáp ứng được nhu cầu lớn của khách hàng;
- Qua khảo sát sự hài lòng của khách hàng cho thấy Công ty được khách hàng đánh giá cao về giá cả và chất lượng sản phẩm.
Điểm yếu:
- Giá thành sản xuất cao, chi phí lớn nên lợi nhuận thấp hơn nhiều so với các đơn vị trong Tập Đoàn. Tình trạng thua lỗ nhiều năm liên tục từ sau năm 2012 khiến tiềm lực tài chính giảm sút, dẫn đến Công ty khó tiếp cận các nguồn vốn vay để đầu tư phát triển mở rộng sản xuất;
- Trước đây thị trường tiêu thụ của Công ty là thị trường Trung Quốc và các Công ty nội địa với số lượng khách hàng lớn, tuy nhiên với tình hình dư cung cao su và công tác maketing chưa được chú trọng đúng mức làm cho số lượng khách hàng giảm sút qua các năm khiến số lượng hàng tồn kho tăng cao;
- Mật độ cây cao su thấp, năng suất mủ vườn cây cao su khai thác đạt rất thấp, chất lượng vườn cây kiến thiết cơ bản còn nhiều hạn chế;
- Trình độ chuyên môn của Công ty chưa cao với trình độ đại học chỉ chiếm 13,43% toàn công ty. Về nhân lực trực tiếp sản xuất thì công nhân trình độ tay nghề cao (bậc 4/6, bậc 5/6 và bậc 6/6) chỉ chiếm 25,9%, còn lại là công nhân có tay nghề trung bình và thấp chứng tỏ trình độ tay nghề công nhân chưa cao;
- Tổ chức bộ máy cồng kềnh, lao động hưởng lương gián tiếp chiếm tỷ trọng lớn, hiệu quả làm việc của một số cán bộ thấp, sự phối hợp giữa các phòng ban, bộ phận kém hiệu quả. Chính sách cắt giảm quỹ lương, cắt giảm biên chế của Công ty trong thời gian vừa qua khiến tư tưởng, niềm tin của cán bộ, công nhân lao động bị giảm sút, nhiều cán bộ có trình độ chuyên môn và ở vị trí chủ chốt rời bỏ Công ty;
- Công tác quản lý còn có sự chồng chéo, bất cập trong quá trình điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh. Chậm ứng dụng công nghệ thông tin vào công tác quản lý điều hành, kinh doanh nên không đem lại được hiệu quả cao trong quản trị nội bộ;
Cơ hội:
- Tình hình an ninh, chính trị ổn định tạo điều kiện cho Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh phát triển ổn định;
- Nguồn nhân lực cung cấp cho ngành cao su nói chung và Công ty nói riêng khá dồi dào, dễ thu hút, chi phí thấp;
- Do lượng dư cung cao su lớn và liên tục trong những năm qua, các sản xuất cao su trên thế giới như Thái Lan, Indonesia, Malaysia đã quyết định cắt giảm lượng cao su xuất khẩu chính vì vậy lượng dư cung có xu hướng giảm dần. Đây cũng là tín hiệu tích cực để giá cao su ổn định và tăng trở lại.
Nguy cơ:
- Sản phẩm cao su tổng hợp được sản xuất từ nguồn nguyên liệu dầu mỏ là sản phẩm thay thế của cao su thiên nhiên trong một số ngành công nghiệp. Khi giá dầu mỏ giảm, cao su tổng hợp sẽ rẻ hơn kéo theo sự sụt giảm giá cao su thiên nhiên; - Trong khi đó điều kiện khí hậu khắc nghiệt trên địa bàn khiến công tác trồng, chăm sóc, khai thác mủ cao su gặp nhiều khó khăn, dẫn tới giảm sản lượng,
chất lượng mủ và khiến Công ty phải mất nhiều thời gian, chi phí khắc phục hậu quả thiên tai;
- Trên địa bàn các tỉnh Bắc miền Trung hiện có rất nhiều nhà máy chế biến mủ của cả nhà nước và tư nhân, do vậy cạnh tranh thu mua nguyên vật liệu giữa các nhà máy chế biến mủ diễn ra rất gay gắt khiến giá thu mua bị đẩy lên cao;
- Vấn đề bảo vệ môi trường là vấn đề được quan tâm hàng đầu hiện nay. Chính vì vậy, Công ty cần chú trọng đầu tư chi phí, công nghệ trong công tác bảo vệ môi trường nhằm phát triển bền vững.
Dựa vào những phân tích trên cùng với kết quả khảo sát các nhà quản lý (xem mẫu bảng khảo sát tại phụ lục 14 và kết quả khảo sát tại phụ lục 15), để có thể cạnh tranh được với các doanh nghiệp trong ngành Công ty TNHH MTV Cao su Hà Tĩnh nên xây dựng chiến lược: “Cung cấp tới khách hàng sản phẩm mủ cao su chất lượng tốt nhất với giá bán hợp lý”. Chiến lược sẽ được cụ thể hóa theo từng giai đoạn phát triển để phù hợp với điều kiện sản xuất kinh doanh. Giai đoạn từ năm 2016 đến 2020, chiến lược của Công ty được cụ thể như sau:
- Tập trung vào ngành sản xuất kinh doanh chính là trồng, khai thác và chế biến mủ cao su thiên nhiên;
- Thực hiện tiết kiệm chi phí hoạt động, giảm giá thành đơn vị sản phẩm; đảm bảo tăng trưởng lợi nhuận hàng năm cho ngành sản xuất kinh doanh chính;
- Nâng cao chất lượng sản phẩm, thương hiệu của Công ty trên thị trường trong nước cũng như quốc tế. Là công ty cung cấp và thỏa mãn các giá trị khách hàng mong đợi bao gồm sản phẩm chất lượng tốt, giá bán hợp lý nhằm duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng và chủ động tìm kiếm thị trường, khách hàng tiêu thụ sản phẩm nhằm tăng thị phần của Công ty; hướng tới khách hàng mục tiêu là các khách hàng tiêu thụ sản phẩm mủ cao su nội địa có hợp đồng dài hạn có tính ổn định cao trong bối cảnh giá bán diễn biến bất thường như hiện nay; tuy nhiên cần phát triển ổn định thị trường sang Trung quốc, Nhật bản, Hàn quốc và các nước Đông Âu…
- Tập trung các biện pháp chăm sóc, tăng cường công tác quản lý kỹ thuật, áp dụng khoa học kỹ thuật vào khai thác, thực hiện chế độ cạo hợp lý và quản lý tốt số lượng, chất lượng sản phẩm mủ cao su nhằm nâng cao chất lượng vườn cây, tăng năng suất, sản lượng khai thác. Phấn đấu năng suất ổn định bằng hoặc trên 1,4 tấn/ha;
- Tập trung giám sát chỉ đạo Xí nghiệp chế biến và dịch vụ thực hiện đúng quy trình kỹ thuật, cải tiến nâng cao hiệu quả trong quá trình chế biến, áp dụng đúng, có hiệu quả ISO 9001:2008 nhằm tăng tỷ lệ sản phẩm đạt tiêu chuẩn chất lượng, tiến tới việc chứng nhận các sản phẩm của Công ty đạt tiêu chuẩn chất lượng thế giới, nhằm cung cấp cho khách hàng sản phẩm chất lượng tốt nhất;
- Tăng công suất chế biến để đạt theo công suất thiết kế nhằm giảm các chi phí trong quá trình sản xuất;
- Chú trọng công tác đào tạo nâng cao trình độ chuyên môn, tay nghề cho cán bộ, công nhân viên nhằm nâng cao năng lực quản lý điều hành, tăng năng suất lao động, hướng tới nâng cao chất lượng sản phẩm đáp ứng tiêu chuẩn sản phẩm xuất khẩu các nước khu vực; giảm chi phí đơn vị sản phẩm và chi phí hoạt động;
- Chú trọng quan tâm tới công tác an toàn vệ sinh lao động, bảo vệ môi trường trong quá trình sản xuất kinh doanh;
- Có chính sách tốt, quan tâm tới người lao động, coi người lao động là yếu tố trung tâm quyết định sự thành bại của Công ty;
- Tăng cường áp dụng công nghệ thông tin trong công tác quản lý.