Bảng điểm cân bằng còn hơn cả một hệ thống đo lường chiến thuật hay hoạt động. Những công ty đổi mới hiện đang sử dụng bảng điểm như một hệ thống quản lý chiến lược, để quản lý chiến lược của mình trong cuộc chạy đua dài hơi (Kaplan and Norton, 1996). Sử dụng bảng điểm cân bằng đã giúp tổ chức loại bỏ các rào cản để thực hiện chiến lược hiệu quả như sau:
Làm rõ và cụ thể hóa tầm nhìn và chiến lược: Quá trình xây dựng bảng điểm cân bằng khởi đầu từ đội ngũ các nhà quản lý cấp cao, cùng nhau diễn giải chiến lược của các đơn vị kinh doanh thành những mục tiêu chiến lược cụ thể. Quá trình này cũng làm rõ những mục tiêu chiến lược và xác định yếu tố quan trọng thúc đẩy những mục tiêu chiến lược đó.
Phổ biến và truyền đạt bảng điểm cân bằng để vượt qua rào cản về con người: Bảng điểm cân bằng được đưa đến mọi bộ phận, phòng ban của tổ chức và tạo cho người lao động có cơ hội để liên hệ giữa công việc hàng ngày của họ với chiến lược của toàn tổ chức. Mọi cấp độ đều nhận ra vai trò, vị trí và các hoạt động tạo giá trị của mình thông qua mối liên hệ giữa việc triển khai những bảng điểm của mình với các mục tiêu của các cấp cao hơn. Và hơn thế nữa, bảng điểm cân bằng còn cung cấp các luồng thông tin phản hồi ngược từ dưới lên ban điều hành tạo điều kiện cập nhật thông tin liên tục của việc thực thi chiến lược.
Vượt qua rào cản về nguồn lực: Có thể thấy rằng hầu hết các tổ chức đều có quá trình hoạch định chiến lược và hoạch định ngân sách riêng biệt. Xây dựng bảng điểm cân bằng sẽ tạo điều kiện để các quá trình này gắn kết với nhau. Bảng điểm cân bằng không chỉ xây dựng các mục tiêu, thước đo, chỉ tiêu cụ thể cho bốn khía cạnh mà còn xem xét một cách cẩn thận các ý tưởng và các kế hoạch hành động sẽ phục vụ cho mục tiêu đó của bảng điểm. Và tất cả các chi phí cần thiết, hiệu quả đạt được của từng mục tiêu cụ thể phải được nêu rõ ràng và đưa ra xem xét.
Khắc phục rào cản quản lý: Bảng điểm cân bằng đưa ra mô hình mới trong đó các kết quả của bảng điểm trở thành yếu tố đầu vào cho việc xem xét, đánh giá thực hiện chiến lược. Bảng điểm cân bằng chuyển chiến lược và tầm nhìn thành một loạt các thước đo có liên kết chặt chẽ với nhau. Do đó, các nhà quản lý có nhiều thông tin để ra quyết định hơn là chỉ sử dụng các thước đo tài chính truyền thống. Kết quả của việc đo lường hiệu quả của bảng điểm cân bằng mô tả rõ ràng chiến lược đến từng chi tiết nhỏ và tạo cơ sở cho nhà quản lý đánh giá xem liệu tổ chức có thành công trong thực hiện chiến lược hay không và cần phải khắc phục những điểm gì để đạt được mục tiêu chiến lược của tổ chức.