LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC

Một phần của tài liệu giải pháp nâng cao hệu quả hoạt động marketing cho công ty tnhh xây dựng thương mại vận tải phan thành (Trang 61)

4.5.1. Phân tích QSPM

Bảng 14: MA TRẬN QSPM – NHÓM SO – NHÓM WO

Nhóm chiến lược SO – WO

Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân loại Chiến lược thâm nhập thị trường. Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược chiêu thị A B A B A B

Các yếu tố bên trong

1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động

và lòng nhiệt huyết.

3 4 12 3 9 4 12

2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận

tình.

4 4 16 3 12 3 12

3. Đủ năng lực cung cấp cho các công

trình lớn, vừa và nhỏ. 3 4 12 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 3 9 3 9 2 6 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 4 16 3 12 2 8 6. Tài chính mạnh 4 4 16 4 16 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 9 3 9 4 12 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị

trường, cơ sở vật chất tốt.

9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 2 6 10. Uy tín trong kinh doanh 3 4 12 3 9 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 3 6 2 4 4 8 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có

chất lượng.

2 3 6 2 4 2 4

13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 2 4 1 2 1 2 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ

nhân tài hợp lí.

2 2 4 1 2 1 2

15. Chưa có chuyên viên marketing và

phòng marketing. Chưa đầu tư vào công

tác nghiên cứu thị trường

2 1 2 2 4 3 6

16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.

2 2 4 2 4 3 6

17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.

2 2 4 2 4 4 8

18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ

cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu

tư đúng mức.

1 2 2 3 3 2 2

Yếu tố bên ngoài

1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển

4 3 12 4 16 4 16

2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng 3 4 12 4 12 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

được khuyến khích đầu tư vào trong nước.

2 2 4 3 6 3 6

4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu

vào tiềm thức của người tiêu dùng.

3 4 12 4 12 3 9

5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên

Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh

lân cận khác trong tương lai.

3 4 12 4 12 2 6

6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.

7.Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ

hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.

3 3 9 3 9 3 9

8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ

của Chính quyền địa phương.

2 3 6 3 6 3 6

9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối

thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.

2 4 8 4 8 3 6

10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm

tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất

là ở khu vực nông thôn.

2 2 4 2 4 3 6

11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà

nước để cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây nhiều khó khăn.

1 2 2 2 2 2 2

12. Nguy cơ lạm phát không kích thích người tiêu dùng.

2 2 4 2 4 4 8

13. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở

nên gay gắt. 4 3 12 3 12 4 16 14. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 2 1 2 3 6 2 4 Tổng 274 251 248 Bảng 15: MA TRẬN QSPM - NHÓM ST Nhóm chiến lược ST

Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân loại Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược kết hợp về phía sau Chiến lược kết hợp về phía trước A B A B A B

Các yếu tố bên trong

1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động

và lòng nhiệt huyết.

2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận

tình.

4 3 12 3 12 3 12

3. Đủ năng lực cung cấp cho các công

trình lớn, vừa và nhỏ. 3 3 9 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 4 12 3 9 3 9 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 3 12 4 16 2 8 6. Tài chính mạnh 4 4 16 4 16 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 9 3 9 3 9 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị

trường, cơ sở vật chất tốt.

4 2 8 3 12 2 8

9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 4 12 10. Uy tín trong kinh doanh 3 3 9 3 9 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 4 8 4 8 3 6 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có

chất lượng.

2 3 6 2 4 2 4

13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 2 4 1 2 2 4 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ

nhân tài hợp lí.

2 3 6 3 6 2 4

15. Chưa có chuyên viên marketing và phòng marketing. Chưa đầu tư vào công

tác nghiên cứu thị trường

2 2 4 2 4 1 2

16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.

2 2 4 3 6 2 4

17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.

2 4 8 2 4 2 4

18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ

cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.

1 2 2 3 3 2 2

1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển

4 4 16 3 9 3 12

2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng 3 4 12 3 9 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

được khuyến khích đầu tư vào trong nước.

2 3 6 4 9 2 4

4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu

vào tiềm thức của người tiêu dùng.

3 3 9 2 6 3 9

5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh

lân cận khác trong tương lai.

3 3 9 4 12 2 6

6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.

4 3 12 4 16 4 16

7. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ

hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.

3 3 9 3 9 2 6

8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ

của Chính quyền địa phương.

2 3 6 2 4 2 4

9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối

thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.

2 3 6 3 6 4 8

10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm

tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất

là ở khu vực nông thôn.

2 3 6 2 4 2 4

11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà

nước để cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây nhiều khó khăn.

1 2 2 2 2 2 2

12. Nguy cơ lạm phát không kích thích người tiêu dùng.

2 4 8 2 4 2 4

13. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở

nên gay gắt. 4 4 16 3 9 3 12 14. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 2 2 4 2 4 1 2 Tổng 268 254 223

Bảng 16: MA TRẬN QSPM - NHÓM WT

Nhóm chiến lược WT Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân

loại Chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược chiêu thị A B A B

Các yếu tố bên trong

1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động

và lòng nhiệt huyết.

3 2 6 4 12

2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận

tình.

4 3 12 3 12

3. Đủ năng lực cung cấp cho các công

trình lớn, vừa và nhỏ. 3 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 2 6 2 6 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 3 8 2 8 6. Tài chính mạnh 4 3 12 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 6 4 12 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị

trường, cơ sở vật chất tốt.

4 3 8 2 8

9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 10. Uy tín trong kinh doanh 3 2 6 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 2 4 4 8 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có

chất lượng.

2 1 2 2 4

13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 4 8 1 2 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ

nhân tài hợp lí.

2 4 8 1 2

15. Chưa có chuyên viên marketing và

phòng marketing. Chưa đầu tư vào công

tác nghiên cứu thị trường

16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.

2 4 8 3 6

17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.

2 3 6 4 8

18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ

cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.

1 4 4 2 2

Các yếu tố bên ngoài

1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển.

4 3 12 4 16

2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng. 3 3 9 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài

được khuyến khích đầu tư vào trong nước.

2 3 6 4 6

4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu

vào tiềm thức của người tiêu dùng.

3 3 9 3 9

5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên

Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh

lân cận khác trong tương lai.

3 3 9 2 6

6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.

4 2 8 3 12

7. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ

hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.

3 2 6 3 9

8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ

của Chính quyền địa phương.

2 1 2 3 6

9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối

thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.

2 4 8 3 6

10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm

tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất

là ở khu vực nông thôn.

2 2 4 3 6

11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà

nước để cải thiện môi trường kinh tế còn

12. Nguy cơ lạm phát không kích thích

người tiêu dùng.

2 2 4 4 8

13. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở

nên gay gắt. 4 4 16 4 16 14. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 2 3 6 2 4 Tổng 231 248

4.5.2. Lựa chọn chiến lược đề xuất

Từ bảng phân tích QSPM, ta lựa chọn được các chiến lược sau:

- Nhóm SO: Chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược này sẽ giúp

cho Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành tận dụng

những lợi thế của mình để giữ vững vị thế của mình đẩy mạnh thị trường tiêu thụ

hiện tại. Muốn làm được điều này công ty cần đầu tư nghiên cứu và tiếp thị để

kích thích nhu cầu của khách hàng tiềm năng.

- Nhóm ST: Chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược này sẽ giúp

Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành tăng doanh số, tăng khách hàng nhưng phải chú trọng đến công tác nghiên cứu nhu cầu của

khách hàng, tốn chi phí.

- Nhóm WO: Chiến lược phát triển thị trường, chiến lược này giúp công ty mở rộng thị trường hiện tại ra các tỉnh lận cận.

- Nhóm WT: Chiến lược chiêu thị, chiến lược này sẽ giúp cho Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành giới thiệu được hình ảnh

CHƯƠNG 5

GIẢI PHÁP

Chiến lược sản phẩm

Để nâng cao uy tín và sự tín nhiệm của khách hàng thì một yếu tố quan

trọng là phải đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hoá trong suốt quá trình kinh doanh, từ quá trình mua hàng cho đến khi hàng hoá đến tay khách hàng và người

tiêu dùng cuối cùng để đảm bảo lợi ích và quyền lợi của khách hàng.

 Kiểm tra thật kỹ hóa hóa từ nhà cung ứng xem sản phẩm có đạt được tiêu chuẩn của công ty đưa ra hay không, hàng hóa có đủ khối lượng hay

không.

 Kiểm tra kho bãi thường xuyên đảm bảo hàng hóa đủ để công ty kinh doanh không để thiếu hàng hóa.

 Phải đảm bảo giao hàng hóa đến tay khách hàng đúng khối lượng

và chất lựong. Thiết lập danh sách hàng hóa chủ lực để có thể đáp ứng nhu cầu

của khách hàng tạo thế mạnh cho công ty.

 Đầu tư vào các sản phẩm có giá thấp để có thê cạnh tranh với đối

thủ.

Chiến lược giá

Để có một chiến lược giá phù hợp trong từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể,

Công ty cần có một bộ phận chuyên theo dõi và cập nhật những thông từ thị trường VLXD, đồng thời theo dõi các đối thủ cạnh tranh để có những điều chỉnh

chính sách giá hợp lý, tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường. Sau đây là một vài đề xuất về chiến lược giá tại công ty.

 Có chính sách giá ưu ái cho nhóm khách hàng có nhữngc ông trình lớn, khách hàng thân thiết qua các năm, các khách hàng có doanh thu lớn: tăng

thêm tỷ lệ phần trămgiảm giá cho các khách hàng này.

 Thực hiện chính sách giá hợp lý, cạnh tranh, tăng phần trăm hoa

hồng cho các nhà thầu mua sản phẩm của công ty.

 Vì vậy, để nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của mình, Công ty cần phải chủ động, linh hoạt trong chính sách giá cả để đảm bảo có chiến lược

giá phù hợp cho từng nhóm đối tượng khách hàng, đồng thời sẽ nâng cao năng

đẹp giữa Công ty với khách hàng, thu hút cả những khách hàng tiềm năng, giữ và phát triển thị phần trong tỉnh.

Chiến lược phân phối sản phẩm

Chiến lược phân phối đóng vai trò quan trọng đối với Công ty, đối với

việc kinh doanh VLXD nó là công cụ quan trọng sẽ đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ VLXD, đảm bảo kịp thời nguồn hàng phục khách hàng, giảm chi phí vận chuyển

và thời gian giao hàng. Hiện kênh phân phối của công ty là tương đối hiệu quả. Sau đây là một vài đề xuất nhằm nâng cao hơn nữa chiến lược phân phối tại

Công ty.

 Củng cố và phát triển hệ thống phân phối để có thể đủ sức cạnh

tranh với đối thủ

 Nâng cao ý thức hơn của đội ngũ giao hàng để kịp thời giao hàng

hóa cho khách hàng không để mất long khách hàng đặc biết khi đổ bêtông.

 Vào những lúc do nhu cầu tiêu dùng hàng hoá tăng mạnh, công ty thường xuyên kiểm tra hàng hóa ỏ kho bãi không để trình trạng thiếu hàng phải đi mua từ đối thủ bán lại cho khách hàng, mà chất lượng sản phẩm của đối thủ thì không giống của công ty

 Thiết lập một kênh phân phối hiệu quả sẽ đảm bảo cho công ty nâng cao hơn nữa hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng sản lượng hàng hoá bán ra, giữ vững và phát triển thị phần của mình.

 Mở rộng thị trường hiện tại bằng cách phát triển thêm hệ thống cửa

hàng bán lẻ trên những tuyến đường giao thông được tỉnh đầu tư và ngày càng

hoàn thiện, khai thác triệt để nhu cầu tiêu thụ và tăng thị phần trong tỉnh.

 Đa dạng hóa nhà cung cấp để có thê chủ động nguồn hàng, không bị chèn ép về giá.

Chiến lược chiêu thị

Để nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh, Công ty cần tăng cường chú

trọng hơn nữa đến công tác chiêu thị của mình. Bên cạnh đó, sẽ tạo mối quan hệ

ngày một bền chặt, thân thiết, lâu dài với khách hàng, đồng thời sẽ khuyến khích

sức mua, đẩy nhanh tiêu thụ hàng hoá của mình trong thời gian tới. Ngoài những

hình thức chiêu thị trong thời gian qua công ty có thể thực hiện thêm một số

 Tăng cường quảng bá hình ảnh của công ty đến công chúng qua

việc treo băng gon tại các vị trí trọng điểm có nhiều người qua lại

 Thường xuyên thực hiện thăm, viếng để tìm hiểu nhu cầu khách hàng đồng thời kịp thời đáp ứng nhu cầu của họ.

 Thường xuyên tổ chức Hội nghị khách hàng khoảng 4 lần mỗi năm, thông qua đó Công ty sẽ nhận được những ý kiến đóng góp từ khách hàng về

Một phần của tài liệu giải pháp nâng cao hệu quả hoạt động marketing cho công ty tnhh xây dựng thương mại vận tải phan thành (Trang 61)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(75 trang)