4.3.1. Ma trận yếu bên ngoài
Bảng 11: Ma trận đánh giá các yếu tố bên ngoài
‘
Các yếu tố bên ngoài Tầm QT Phân loại
Số điểm
QT Cơ hội (O)
1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển.
0,10 4 0,40
2. Nhu cầu về vật liệu xây dựng là rất cao do ước ta đang phấn đấu trở thành một nước công
nghiệp vào năm 2020.
0,09 4 0,36
3. Môi trường chính trị và pháp luật ngày càng
được hoàn thiện tạo điều kiện cho các nhà đầu
tư trong và ngoài nước
0,06 3 0,18
4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu vào
tiềm thức của người tiêu dùng.
0,08 3 0,24
5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên Công
Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh lân cận khác trong tương lai.
0,06 2 0,12
6. Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
được khuyến khích phát triển tại Việt Nam.
0,07 3 0,21
7.Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án
đang được triển khai tại Cần Thơ hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.
8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ của Chính quyền địa phương.
0,05 2 0,10
Đe Dọa ( T)
1. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối thủ
cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
0,05 2 0,10
2. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm tỷ lệ
cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất là ở khu
vực nông thôn.
0,07 2 0,14
3. Tốc độ cải cách hành chính của nhà nước để
cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây
nhiều khó khăn.
0,05 3 0,15
4. Nguy cơ lạm phát không kích thích người
tiêu dùng.
0,06 3 0,18
5. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở nên gay gắt.
0,09 4 0,36
6. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 0,08 3 0,24
Tổng cộng 1,00 3,05
(Nguồn: ý kiến của chuyên gia công ty) Nhận xét
Tổng số điểm đánh giá các yếu tố từ môi trường bên ngoài của Công ty TNHH Xây Dưng Thương Mại – Vận Tải Phan Thành là 3,05 đang phản ứng tương đối tốt với những thay đổi của thị trường kinh doanh.
4.3.2. Ma trận yếu tố bên trong
Bảng 12: Ma trận đánh giá các yếu tố bên trong công ty
Các yếu tố bên trong Tầm QT Phân loại
Số điểm
QT Điểm mạnh (S)
1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động và lòng nhiệt huyết.
0,05 3 0,15
2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận tình.
3. Đủ năng lực cung cấp cho các công trình lớn, vừa và nhỏ. 0,07 4 0,28 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 0,07 4 0,28 5. Mạng lưới phân bố rộng. 0,06 3 0,18 6. Tài chính mạnh 0,07 4 0,28 7. Chú trọng đến chiêu thị. 0,06 3 0,18 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị trường, cơ
sở vật chất tốt.
0,07 4 0,28
9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 0,06 3 0,18 10. Uy tín trong kinh doanh 0,07 4 0,28 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 0,05 3 0,15 Điểm yếu (W) 1. Chính sách giá cao do sản phẩm có chất lượng. 0,05 2 0,10 2. Tiếp thị chưa đồng loạt. 0,05 1 0,05 3. Chưa có chính sách thu hút và giữ nhân tài
hợp lí.
0,06 1 0,06
4. Chưa có chuyên viên marketing và phòng marketing. Chưa đầu tư vào công tác nghiên cứu thị trường
0,06 1 0,06
5. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
0,04 2 0,08
6.Showroom cách xa trung tâm thành phố. 0,05 2 0,10
7. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho cán
bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.
0.05 1 0,05
Tổng 1,00 2,98
Nhận xét:
Tổng số điểm đánh giá các yếu tố môi trường bên trong của Công ty TNHH Xây Dựng Thương Mại Vận Tải Phan Thành là 2.98. Điều này cho thấy rằng sức
4.4. PHÂN TÍCH SWOT 4.4.1. Phân tích SWOT 4.4.1. Phân tích SWOT
Điểm mạnh:
Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động và lòng nhiệt huyết.
Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc
khách tận tình.
Đủ năng lực cung cấp cho các công trình lớn, vừa và nhỏ. Nguồn cung ứng mạnh.
Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng. Mạng lưới phân bố rộng.
Tài chính mạnh
Chú trọng đến chiêu thị.
Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị trường, cơ sở vật chất tốt. Dây chuyền công nghệ hiện đại.
Uy tín trong kinh doanh
Dịch vụ hậu mãi tốt Điểm yếu:
Tiếp thị chưa đồng loạt.
Chưa có chính sách thu hút và giữ nhân tài hợp lí.
Chưa có chuyên viên marketing và phòng marketing. Chưa đầu tư vào
công tác nghiên cứu thị trường
Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
Showroom cách xa trung tâm thành phố.
Công tác đào tạo, nâng cao trình độ cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.
Mạng lưới phân phối chưa hoàn thiện. Cơ hội
Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát
triển.
Nhu cầu về vật liệu xây dựng là rất cao do ước ta đang phấn đấu trở
Môi trường chính trị và pháp luật ngày càng được hoàn thiện tạo điều kiện cho các nhà đầu tư trong và ngoài nước.
Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu vào tiềm thức của người tiêu dùng.
Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên Công Ty có thể phát triển thị
tại các tỉnh lân cận khác trong tương lai.
Các doanh nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài được khuyến khích phát
triển tại Việt Nam.
Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.
Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ của Chính quyền địa phương. Đe dọa:
Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất là ở khu vực nông thôn.
Tốc độ cải cách hành chính của nhà nước để cải thiện môi trường kinh
tế còn chậm gây nhiều khó khăn.
Nguy cơ lạm phát không kích thích người tiêu dùng.
Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở nên gay gắt. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ.
4.4.2. Ma trận SWOT
Bảng 13: bảng phân tích SWOT của công ty BÊN TRONG SWOT ĐIỂM MẠNH (S) 1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động và lòng nhiệt huyết. 2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm
sóc khách tận tình.
3. Đủ năng lực cung cấp
cho các công trình lớn,
vừa và nhỏ. Nguồn cung ứng mạnh 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng. 5. Mạng lưới phân bố rộng. 6. Tài chính mạnh 7. Chú trọng đến chiêu thị. 8. Thị phần cao, công ty
dẫn đầu thị trường, cơ sở
vật chất tốt.
9. Dây chuyền công nghệ
hiện đại. 10. Uy tín trong kinh doanh 11. Dịch vụ hậu mãi tốt ĐIỂM YẾU (W) 1. Mạng lưới phân
phối chưa hoàn thiện.
2. Tiếp thị chưa đồng loạt. 3. Chưa có chính sách thu hút và giữ nhân tài hợp lí. 4. Chưa có chuyên viên marketing và phòng marketing.
Chưa đầu tư vào công
tác nghiên cứu thị trường
5. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
6.Showroom cách xa trung tâm thành phố. 7. Công tác đào tạo,
nâng cao trình độ cho
cán bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.
8. Mạng lưới phân
BÊN NGOÀI
CƠ HỘI (O)
1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển.
2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng
3. Doang nghiệp có
vốn đầu tư nước ngoài
được khuyến khích đầu tư vào trong nước.
4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng. 5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên
Công Ty có thể phát
triển thị tại các tỉnh
lân cận khác trong tương lai.
6. Các doanh nghiệp
có vốn đầu tư nước ngoài được khuyến
khích phát triển tại
Việt Nam.
7. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ. 8. Công ty được sự hỗ
trợ và sự ủng hộ của
CHIẾN LƯỢC S/O
1.Nâng cao chất lượng
sản phẩm có giá thành cao (S7, S8, S9,O1, O2, O4). Chiến lược thâm
nhập thị trường.
2. Củng cố và mở rộng
thị trường mỏ rộng thị trường (O1, O2, O3, S2,
S5, S6) Chiến lược phát triển thị trường
3. Chiến lược chiêu thị
(S1, S2, S3, S6, S7, O2, O6, O7, O8)
CHIẾN LƯỢC W/O
1.Chiến lược chiêu thị ( W2,W4, O1, O5,
O6)
2. Chiến lược phát
triển thị trường
Chính quyền địa phương.
ĐE DỌA (T)
1. Nguy cơ xâm nhập
ngành của các đối thủ
cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
2. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm tỷ
lệ cao dẫn đến mức
tiêu dùng thấp, nhất là
ở khu vực nông thôn.
3. Tốc độ cải cách
hành chính của nhà
nước để cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây nhiều khó khăn. 4. Nguy cơ lạm phát không kích thích người tiêu dùng. 5. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở nên gay gắt. 6. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. CHIẾN LƯỢC S/T
1.Nghiên cứu sản xuất
sản phẩm trong phân
khúc thị trường có thu
nhập thấp(S4,S6,T2,T6).
Chiến lược phát triển sản
phẩm. 2. Chiến lược kết hợp về phía sau (S3,S5, S6,S7,T4,T5) 3. Chiến lược kết hợp về phía trước (S1,S10,S11,S6,S7, T6, T5). Chiến lược W/T
1. Chiến lược nguồn
nhân lực (W3, W5,
W7, T1, T5)
2. Chiến lược chiêu thị (W2, W8, T5, T6)
4.4.3. Phân tích các chiến lược4.4.3.1. Nhóm chiến lược S-O 4.4.3.1. Nhóm chiến lược S-O
- Chiến lược thâm nhập thị trường: tận dụng nguồn tài chính công ty mạnh, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, trẻ năng động, uy tín trong kinh doanh kết hợp với
thị trường còn nhiều tiềm năng phát triển, nhu cầu của người dân ngày càng tăng
và sản phẩm có chất lượng cao tiến hành đẩy mạnh tiêu thụ thị trường hiện tại.
-Chiến lược phát triển thị trường: với các điểm mạnh như trên và cơ hội đó
công ty không những thâm nhập thị trường mà còn phải phát triển thị trường mở
rộng kênh phân phối của công ty.
-Chiến lược chiêu thị: tận dụng các điểm mạnh sẵn có nhất là nguồn tài chính mạnh, nhân lực năng động và lợi thế về thị phần cùng với các cơ hội phát
triển và mở rộng thị trường công ty tiến hành thực hiện các chiến lược chiêu thị để đạt được mục tiêu.
4.4.3.2. Nhóm chiến lược S-T
-Chiến lược phát triển sản phẩm: mặc dù thị trường có nhiều tiềm năng
phát triển nhưng có một nhóm khách hàng có thu nhập thấp ưa chuộng giá rẻ
công ty cần tận dụng các nguồn lực về tài chính con người đưa ra nhiều sản phẩm
phục vụ cho nhiều phân khúc khách hàng, tiến hành chiến lược phát triển sản
phẩm dành cho nhiều đối tượng khách hàng.
-Chiến lược kết hợp về phía sau: tận dụng nguồn tài chính mạnh, nhân lực
dồi dào, nguồn cung ứng mạnh kết hợp chặt chẽ với nhà cung ứng để giảm thiểu đối thủ cạnh tranh mới trong ngành.
-Chiến lược kết hợp về phía trước: để giữ chân và thu hút khách hàng, với
dịch vụ hậu mãi tốt quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc tốt khách hàng giảm
thiểu sự cạnh tranh gây gắt trong ngành. 4.4.3.3. Nhóm chiến lược W-O
-Chiến lược phát triển thị trường: tận dụng các cơ hội bên ngoài thị trường, thị trường có nhiều tiềm năng phát triển, Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng góp phần hòan thiện kênh phân phối của công
ty.
-Chiến lược chiêu thị: đẩy mạnh chiêu thị để phát triển thị trường công ty.
4.4.3.4. Nhóm chiến lược W-T
-Chiến lược nguồn nhân lực: Do nguồn nhân lực công ty còn trẻ nên chưa
nhiều kinh nghiệm, chưa có chính sách thu hút và giữ chân người tài hợp lý, môi trường thì cạnh tranh gây gắt có nhiều đối thủ tiềm ẩn nên công ty phải chú trọng
phát triển nguồn nhân lực công ty, chính sách thu hút và giữ người tài. -Chiến lược chiêu thị: thu hút nhiều khách hàng đến với công ty.
4.5. LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC4.5.1. Phân tích QSPM 4.5.1. Phân tích QSPM
Bảng 14: MA TRẬN QSPM – NHÓM SO – NHÓM WO
Nhóm chiến lược SO – WO
Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân loại Chiến lược thâm nhập thị trường. Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược chiêu thị A B A B A B
Các yếu tố bên trong
1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động
và lòng nhiệt huyết.
3 4 12 3 9 4 12
2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận
tình.
4 4 16 3 12 3 12
3. Đủ năng lực cung cấp cho các công
trình lớn, vừa và nhỏ. 3 4 12 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 3 9 3 9 2 6 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 4 16 3 12 2 8 6. Tài chính mạnh 4 4 16 4 16 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 9 3 9 4 12 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị
trường, cơ sở vật chất tốt.
9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 2 6 10. Uy tín trong kinh doanh 3 4 12 3 9 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 3 6 2 4 4 8 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có
chất lượng.
2 3 6 2 4 2 4
13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 2 4 1 2 1 2 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ
nhân tài hợp lí.
2 2 4 1 2 1 2
15. Chưa có chuyên viên marketing và
phòng marketing. Chưa đầu tư vào công
tác nghiên cứu thị trường
2 1 2 2 4 3 6
16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
2 2 4 2 4 3 6
17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.
2 2 4 2 4 4 8
18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ
cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu
tư đúng mức.
1 2 2 3 3 2 2
Yếu tố bên ngoài
1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển
4 3 12 4 16 4 16
2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng 3 4 12 4 12 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
được khuyến khích đầu tư vào trong nước.
2 2 4 3 6 3 6
4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng.
3 4 12 4 12 3 9
5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên
Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh
lân cận khác trong tương lai.
3 4 12 4 12 2 6
6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.
7.Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ
hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.
3 3 9 3 9 3 9
8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ
của Chính quyền địa phương.
2 3 6 3 6 3 6
9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối
thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
2 4 8 4 8 3 6
10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm
tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất
là ở khu vực nông thôn.
2 2 4 2 4 3 6
11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà
nước để cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây nhiều khó khăn.
1 2 2 2 2 2 2
12. Nguy cơ lạm phát không kích thích