4.4.3.1. Nhóm chiến lược S-O
- Chiến lược thâm nhập thị trường: tận dụng nguồn tài chính công ty mạnh, đội ngũ nhân viên nhiệt tình, trẻ năng động, uy tín trong kinh doanh kết hợp với
thị trường còn nhiều tiềm năng phát triển, nhu cầu của người dân ngày càng tăng
và sản phẩm có chất lượng cao tiến hành đẩy mạnh tiêu thụ thị trường hiện tại.
-Chiến lược phát triển thị trường: với các điểm mạnh như trên và cơ hội đó
công ty không những thâm nhập thị trường mà còn phải phát triển thị trường mở
rộng kênh phân phối của công ty.
-Chiến lược chiêu thị: tận dụng các điểm mạnh sẵn có nhất là nguồn tài chính mạnh, nhân lực năng động và lợi thế về thị phần cùng với các cơ hội phát
triển và mở rộng thị trường công ty tiến hành thực hiện các chiến lược chiêu thị để đạt được mục tiêu.
4.4.3.2. Nhóm chiến lược S-T
-Chiến lược phát triển sản phẩm: mặc dù thị trường có nhiều tiềm năng
phát triển nhưng có một nhóm khách hàng có thu nhập thấp ưa chuộng giá rẻ
công ty cần tận dụng các nguồn lực về tài chính con người đưa ra nhiều sản phẩm
phục vụ cho nhiều phân khúc khách hàng, tiến hành chiến lược phát triển sản
phẩm dành cho nhiều đối tượng khách hàng.
-Chiến lược kết hợp về phía sau: tận dụng nguồn tài chính mạnh, nhân lực
dồi dào, nguồn cung ứng mạnh kết hợp chặt chẽ với nhà cung ứng để giảm thiểu đối thủ cạnh tranh mới trong ngành.
-Chiến lược kết hợp về phía trước: để giữ chân và thu hút khách hàng, với
dịch vụ hậu mãi tốt quan hệ tốt với khách hàng, chăm sóc tốt khách hàng giảm
thiểu sự cạnh tranh gây gắt trong ngành. 4.4.3.3. Nhóm chiến lược W-O
-Chiến lược phát triển thị trường: tận dụng các cơ hội bên ngoài thị trường, thị trường có nhiều tiềm năng phát triển, Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng góp phần hòan thiện kênh phân phối của công
ty.
-Chiến lược chiêu thị: đẩy mạnh chiêu thị để phát triển thị trường công ty.
4.4.3.4. Nhóm chiến lược W-T
-Chiến lược nguồn nhân lực: Do nguồn nhân lực công ty còn trẻ nên chưa
nhiều kinh nghiệm, chưa có chính sách thu hút và giữ chân người tài hợp lý, môi trường thì cạnh tranh gây gắt có nhiều đối thủ tiềm ẩn nên công ty phải chú trọng
phát triển nguồn nhân lực công ty, chính sách thu hút và giữ người tài. -Chiến lược chiêu thị: thu hút nhiều khách hàng đến với công ty.
4.5. LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC4.5.1. Phân tích QSPM 4.5.1. Phân tích QSPM
Bảng 14: MA TRẬN QSPM – NHÓM SO – NHÓM WO
Nhóm chiến lược SO – WO
Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân loại Chiến lược thâm nhập thị trường. Chiến lược phát triển thị trường Chiến lược chiêu thị A B A B A B
Các yếu tố bên trong
1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động
và lòng nhiệt huyết.
3 4 12 3 9 4 12
2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận
tình.
4 4 16 3 12 3 12
3. Đủ năng lực cung cấp cho các công
trình lớn, vừa và nhỏ. 3 4 12 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 3 9 3 9 2 6 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 4 16 3 12 2 8 6. Tài chính mạnh 4 4 16 4 16 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 9 3 9 4 12 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị
trường, cơ sở vật chất tốt.
9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 2 6 10. Uy tín trong kinh doanh 3 4 12 3 9 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 3 6 2 4 4 8 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có
chất lượng.
2 3 6 2 4 2 4
13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 2 4 1 2 1 2 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ
nhân tài hợp lí.
2 2 4 1 2 1 2
15. Chưa có chuyên viên marketing và
phòng marketing. Chưa đầu tư vào công
tác nghiên cứu thị trường
2 1 2 2 4 3 6
16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
2 2 4 2 4 3 6
17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.
2 2 4 2 4 4 8
18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ
cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu
tư đúng mức.
1 2 2 3 3 2 2
Yếu tố bên ngoài
1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển
4 3 12 4 16 4 16
2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng 3 4 12 4 12 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
được khuyến khích đầu tư vào trong nước.
2 2 4 3 6 3 6
4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng.
3 4 12 4 12 3 9
5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên
Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh
lân cận khác trong tương lai.
3 4 12 4 12 2 6
6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.
7.Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ
hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.
3 3 9 3 9 3 9
8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ
của Chính quyền địa phương.
2 3 6 3 6 3 6
9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối
thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
2 4 8 4 8 3 6
10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm
tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất
là ở khu vực nông thôn.
2 2 4 2 4 3 6
11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà
nước để cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây nhiều khó khăn.
1 2 2 2 2 2 2
12. Nguy cơ lạm phát không kích thích người tiêu dùng.
2 2 4 2 4 4 8
13. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở
nên gay gắt. 4 3 12 3 12 4 16 14. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 2 1 2 3 6 2 4 Tổng 274 251 248 Bảng 15: MA TRẬN QSPM - NHÓM ST Nhóm chiến lược ST
Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân loại Chiến lược phát triển sản phẩm Chiến lược kết hợp về phía sau Chiến lược kết hợp về phía trước A B A B A B
Các yếu tố bên trong
1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động
và lòng nhiệt huyết.
2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận
tình.
4 3 12 3 12 3 12
3. Đủ năng lực cung cấp cho các công
trình lớn, vừa và nhỏ. 3 3 9 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 4 12 3 9 3 9 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 3 12 4 16 2 8 6. Tài chính mạnh 4 4 16 4 16 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 9 3 9 3 9 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị
trường, cơ sở vật chất tốt.
4 2 8 3 12 2 8
9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 4 12 10. Uy tín trong kinh doanh 3 3 9 3 9 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 4 8 4 8 3 6 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có
chất lượng.
2 3 6 2 4 2 4
13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 2 4 1 2 2 4 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ
nhân tài hợp lí.
2 3 6 3 6 2 4
15. Chưa có chuyên viên marketing và phòng marketing. Chưa đầu tư vào công
tác nghiên cứu thị trường
2 2 4 2 4 1 2
16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
2 2 4 3 6 2 4
17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.
2 4 8 2 4 2 4
18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ
cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.
1 2 2 3 3 2 2
1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển
4 4 16 3 9 3 12
2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng 3 4 12 3 9 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
được khuyến khích đầu tư vào trong nước.
2 3 6 4 9 2 4
4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng.
3 3 9 2 6 3 9
5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh
lân cận khác trong tương lai.
3 3 9 4 12 2 6
6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.
4 3 12 4 16 4 16
7. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ
hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.
3 3 9 3 9 2 6
8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ
của Chính quyền địa phương.
2 3 6 2 4 2 4
9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối
thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
2 3 6 3 6 4 8
10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm
tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất
là ở khu vực nông thôn.
2 3 6 2 4 2 4
11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà
nước để cải thiện môi trường kinh tế còn chậm gây nhiều khó khăn.
1 2 2 2 2 2 2
12. Nguy cơ lạm phát không kích thích người tiêu dùng.
2 4 8 2 4 2 4
13. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở
nên gay gắt. 4 4 16 3 9 3 12 14. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 2 2 4 2 4 1 2 Tổng 268 254 223
Bảng 16: MA TRẬN QSPM - NHÓM WT
Nhóm chiến lược WT Các yếu tố quan trọng chủ yếu Phân
loại Chiến lược nguồn nhân lực Chiến lược chiêu thị A B A B
Các yếu tố bên trong
1. Có đội ngũ nhân lực trẻ giàu năng động
và lòng nhiệt huyết.
3 2 6 4 12
2. Có đội ngũ tiếp thị hùng hậu và chuyên nghiệp, có đội ngũ chăm sóc khách tận
tình.
4 3 12 3 12
3. Đủ năng lực cung cấp cho các công
trình lớn, vừa và nhỏ. 3 3 9 2 6 4. Mặt hàng thì đa dạng, đúng chất lượng và đủ khối lượng 3 2 6 2 6 5. Mạng lưới phân bố rộng. 4 3 8 2 8 6. Tài chính mạnh 4 3 12 4 16 7. Chú trọng đến chiêu thị. 3 3 6 4 12 8. Thị phần cao, công ty dẫn đầu thị
trường, cơ sở vật chất tốt.
4 3 8 2 8
9. Dây chuyền công nghệ hiện đại. 3 3 9 2 6 10. Uy tín trong kinh doanh 3 2 6 3 9 11. Dịch vụ hậu mãi tốt 2 2 4 4 8 12. Chính sách giá cao do sản phẩm có
chất lượng.
2 1 2 2 4
13. Tiếp thị chưa đồng loạt. 2 4 8 1 2 14. Chưa có chính sách thu hút và giữ
nhân tài hợp lí.
2 4 8 1 2
15. Chưa có chuyên viên marketing và
phòng marketing. Chưa đầu tư vào công
tác nghiên cứu thị trường
16. Đội ngũ nhân viên trẻ thiếu bề dày kinh nghiệm, chưa đủ sức nhận lãnh trách nhiệm.
2 4 8 3 6
17. Showroom cách xa trung tâm thành phố.
2 3 6 4 8
18. Công tác đào tạo, nâng cao trình độ
cho cán bộ công nhân viên chưa được đầu tư đúng mức.
1 4 4 2 2
Các yếu tố bên ngoài
1. Khách hàng tăng đều qua các năm. Thị trường nhiều tiềm năng phát triển.
4 3 12 4 16
2. Nhu cầu xây dựng ngày càng tăng. 3 3 9 3 9 3.Doang nghiệp có vốn đầu tư nước ngoài
được khuyến khích đầu tư vào trong nước.
2 3 6 4 6
4. Sản phẩm có chất lượng cao đã ăn sâu
vào tiềm thức của người tiêu dùng.
3 3 9 3 9
5. Cần Thơ là trung tâm của ĐBSCL nên
Công Ty có thể phát triển thị tại các tỉnh
lân cận khác trong tương lai.
3 3 9 2 6
6. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ.
4 2 8 3 12
7. Sự hoàn thiện về cơ sở hạ tầng và nhiều dự án đang được triển khai tại Cần Thơ
hứa hẹn một sự hợp tác đầu tư với các nhà thầu xây dựng.
3 2 6 3 9
8. Công ty được sự hỗ trợ và sự ủng hộ
của Chính quyền địa phương.
2 1 2 3 6
9. Nguy cơ xâm nhập ngành của các đối
thủ cạnh tranh tiềm ẩn trong tương lai.
2 4 8 3 6
10. Số hộ gia đình có thu nhập thấp chiếm
tỷ lệ cao dẫn đến mức tiêu dùng thấp, nhất
là ở khu vực nông thôn.
2 2 4 3 6
11. Tốc độ cải cách hành chính của nhà
nước để cải thiện môi trường kinh tế còn
12. Nguy cơ lạm phát không kích thích
người tiêu dùng.
2 2 4 4 8
13. Cạnh tranh trong ngành ngày càng trở
nên gay gắt. 4 4 16 4 16 14. Một số khách hàng chuộng sản phẩm giá rẻ. 2 3 6 2 4 Tổng 231 248
4.5.2. Lựa chọn chiến lược đề xuất
Từ bảng phân tích QSPM, ta lựa chọn được các chiến lược sau:
- Nhóm SO: Chiến lược thâm nhập thị trường, chiến lược này sẽ giúp
cho Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành tận dụng
những lợi thế của mình để giữ vững vị thế của mình đẩy mạnh thị trường tiêu thụ
hiện tại. Muốn làm được điều này công ty cần đầu tư nghiên cứu và tiếp thị để
kích thích nhu cầu của khách hàng tiềm năng.
- Nhóm ST: Chiến lược phát triển sản phẩm, chiến lược này sẽ giúp
Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành tăng doanh số, tăng khách hàng nhưng phải chú trọng đến công tác nghiên cứu nhu cầu của
khách hàng, tốn chi phí.
- Nhóm WO: Chiến lược phát triển thị trường, chiến lược này giúp công ty mở rộng thị trường hiện tại ra các tỉnh lận cận.
- Nhóm WT: Chiến lược chiêu thị, chiến lược này sẽ giúp cho Công ty TNHH Xây Dựng – Thương Mại – Vận Tải Phan Thành giới thiệu được hình ảnh
CHƯƠNG 5
GIẢI PHÁP
Chiến lược sản phẩm
Để nâng cao uy tín và sự tín nhiệm của khách hàng thì một yếu tố quan
trọng là phải đảm bảo chất lượng và số lượng hàng hoá trong suốt quá trình kinh doanh, từ quá trình mua hàng cho đến khi hàng hoá đến tay khách hàng và người
tiêu dùng cuối cùng để đảm bảo lợi ích và quyền lợi của khách hàng.
Kiểm tra thật kỹ hóa hóa từ nhà cung ứng xem sản phẩm có đạt được tiêu chuẩn của công ty đưa ra hay không, hàng hóa có đủ khối lượng hay
không.
Kiểm tra kho bãi thường xuyên đảm bảo hàng hóa đủ để công ty kinh doanh không để thiếu hàng hóa.
Phải đảm bảo giao hàng hóa đến tay khách hàng đúng khối lượng
và chất lựong. Thiết lập danh sách hàng hóa chủ lực để có thể đáp ứng nhu cầu
của khách hàng tạo thế mạnh cho công ty.
Đầu tư vào các sản phẩm có giá thấp để có thê cạnh tranh với đối
thủ.
Chiến lược giá
Để có một chiến lược giá phù hợp trong từng điều kiện, hoàn cảnh cụ thể,
Công ty cần có một bộ phận chuyên theo dõi và cập nhật những thông từ thị trường VLXD, đồng thời theo dõi các đối thủ cạnh tranh để có những điều chỉnh
chính sách giá hợp lý, tăng khả năng cạnh tranh của Công ty trên thị trường. Sau đây là một vài đề xuất về chiến lược giá tại công ty.
Có chính sách giá ưu ái cho nhóm khách hàng có nhữngc ông trình lớn, khách hàng thân thiết qua các năm, các khách hàng có doanh thu lớn: tăng
thêm tỷ lệ phần trămgiảm giá cho các khách hàng này.
Thực hiện chính sách giá hợp lý, cạnh tranh, tăng phần trăm hoa
hồng cho các nhà thầu mua sản phẩm của công ty.
Vì vậy, để nâng cao hơn nữa hiệu quả kinh doanh của mình, Công ty cần phải chủ động, linh hoạt trong chính sách giá cả để đảm bảo có chiến lược
giá phù hợp cho từng nhóm đối tượng khách hàng, đồng thời sẽ nâng cao năng