III. Giải pháp phát triển thị trường xuất khẩu
1.5Xúc tiến bán hàng
1. Những giải pháp chung
1.5Xúc tiến bán hàng
Xúc tiến bán hàng là tất cả các hoạt động marketing nhằm thu hút sự chú ý của khách hàng làm cho nó hấp dẫn hơn ở nơi bán. Xúc tiến bán hàng là hoạt động yểm trợ nhằm tăng khối lượng bán. Sở dĩ công ty phải sử dụng hình thức này là do:
+ Công ty có sự cạnh tranh gay gắt với các đối thủ trên thị trường nước ngoài.
+ Khối lượng bán phụ thuộc vào mức độ quan hệ của khách hàng với công ty. Công ty có thể sử dụng các hình thức xúc tiến bán hàng sau:
Trưng bày các tài liệu về sản phẩm tại điểm bán. Nếu có thể thành lập các
đại lý ở nước ngoài, công ty nên trình bày chi tiết về chất lượng sản phẩm các loại, thuyết minh tính năng sử dụng, các tài liệu hướng dẫn về việc lựa chọn và sử dụng.
Các mẫu hàng: Mẫu hàng sẽ cung cấp cho khách hàng về hình ảnh sản
phẩm. Nó cũng được trưng bày tại hội chợ, triển lãm, phòng trưng bày,…
Để phát triển được thị trường làm tốt các công tác trên nhưng sản phẩm của chúng ta có chất lượng không tốt không đáp ứng được nhu cầu thị trường thì sớm hay muộn sản phẩm cũng bị thị trường từ chối chấp nhận. Vì vậy công ty cần thực hiện tốt khâu sản xuất và pha chế sản phẩm, hoàn thiện khâu nhập nguyên liệu đầu vào.
* Hoàn thiện nhập khẩu nguyên liệu đầu vào:
Nguyên liệu đầu vào vcủa ngành dầu nhờn là dầu gốc và phụ gia. Vấn đề nổi cộm trong nhập khẩu nguyên liệu đầu vào là giá nguyên liệu không ổn định phụ thuộc rất lớn vào thị trường thế giới và quốc gia nhập khẩu. Hiện nay Việt Nam là quốc gia duy nhất trên thế giới tuy xuất khẩu dầu thô nhưng vẫn phải nhập khẩu dầu gốc làm nguyên liệu dầu vào để sản xuất dầu nhờn. Công ty cần liên kết với công ty dầu khí PETRO Việt Nam để cung ứng nguyên liệu đầu vào cho mình. Cần nhanh chóng xây dựng hệ thống nhà máy lọc dầu để trực tiếp nhập nguyên liệu đầu vào từ đó tiết kiệm được chi phí vận chuyển, giảm chi phí nhập khẩu không bị phụ thuộc vào thị trường nước ngoài, đẩm bảo ổn định trong sản xuất. Trong tương lai không xa chúng ta sẽ thực hiện được điều đó, sản phẩm dầu nhờn PETROLIMEX có chất lượng tối giá thành hạ nâng cao sức cạnh tranh trên thị trường quốc tế.
* Khâu sản xuất và pha chế
Sản xuất và pha chế là khâu cực kỳ quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng sản phẩm. Sản xuất và pha chế được thực hiện theo một quy trình công nghệ khoa học hợp lý sẽ tạo điều kiện cho việc tiêu thụ và mở rộng thị trường . Chất lượng pha
chế dầu nhờn nói chung đã có nhiều tiến bộ do áp dụng hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000. Tiêu chuẩn chất lượng đã phù hợp với yêu cầu bảo vệ môi trường , chống ô nhiễm.
Chúng ta chủ yếu xuất khẩu hai loại là dầu nhờn động cơ và dầu nhờn truyền động. Nhưng công nghệ sản xuất các sản phẩm có khả năng xuất khẩu chủ yếu là công nghệ ngoại nhập. Công nghệ pha chế trước đây phải nhập khẩu từ Liên Xô đã cũ . Từ khi thực hiện liên doanh với Anh và Pháp sản phẩm đã dược trang bị dây chuyền công nghệ hiện đại có chất lượng cao. Công ty đã xây dựng được bộ công thức pha chế hoàn chỉnh không phải nhập khẩu từ nước ngoài.
Để đảm bảo chất lượng trong sản xuất và pha chế công ty cần:
+ áp dụng chặt chẽ hệ thống quản lý chất lượng ISO 9000 và ISO 14000. Xây dựng các trung tâm kiểm tra chất lượng, các trung tâm xử lý chất thải vào môi trường.
+ Xây dựng bộ tiêu chuẩn dầu nhờn xuất khẩu của PETROLIMEX để tạo dựng thương hiệu và hình ảnh trên thị trường quốc tế làm cho khách hàng không đồng nhất chất lượng dầu nhờn của PETROLIMEX với dầu nhờn khác của Việt Nam.
+ Trang bị các thiết bị sản xuất hiện đại, thự hiện liên doanh với các công ty có tên tuổi và uy tín trên thị trường .
+ Đầu tư nghiên cứu cải tiến mẫu mã sản phẩm để tạo ra sự chú ý thu hút khách hàng.