2.2.2.1. Xu hướng biến đổi nhu cầu thị trường.
Các dịch vụ truyền thống như điện thoại cố định, di động, truyền số liệu, truy cập Internet vẫn tiếp tục có nhu cầu ngày càng tăng. Đến năm 2015, tốc độ tăng trưởng hàng năm giảm đều những vẫn tiếp tục được duy trì ở mức cao khoảng 8- 9%
+ Các dịch vụ gia tăng: Truy cập mạng qua các thiết bị di động cá nhân thích hợp đa dịch vụ sẽ trở thành phổ biến.
+ Các dịch vụ mới: Nhu cầu các dịch vụ băng rông như thiết bị mạng gia đình (Home net work), trao đổi tệp dữ liệu, trao đổi và lập Video theo yêu cầu, truyền hình tương tác, game…sẽ phát triển nhanh.
2.2.2.2. Xu hướng thị trường phân bố theo lãnh thổ.
Tại thành thị: Điện thoại cố định phát triển đến năm 2015, sau đó giảm tốc độ phát triển. Phát triển điện thoại di động sẽ tạm thời chậm lại vào năm 2020. Đến năm 2020 tăng trưởng của thị trường dịch vụ Viễn thông tại các thành phố lớn chủ yếu sẽ do các dịch vụ giá trị gia tăng và cung cấp nội dung thông tin mang lại. Điều đó sẽ tạo điều kiện cho các dịch vụ đa phương tiện phát triển mạnh, tiến tới hội tụ các dịch vụ truyền thông quảng cáo với Viễn thông.
Tại nông thôn: Điện thoại phát triển đột biến từ 2010 và kéo dài sau năm 2015. Sau năm 2010 sẽ có nhu cầu sử dụng điện thoại di động giá rẻ khá lớn.
2.2.2.3 Xu hướng thị trường phân bố theo thành phần kinh tế xã hội.
Trong khu vực Nhà nước: Khách hàng đòi hỏi các dịch vụ điện thoại, truyền số liệu và Internet ngày một nhiều. Nhu cầu có một mạng chuyên dùng của Chính phủ đảm bảo an toàn và thông xuất hết sức cấp bách. Trong các lĩnh vực Y tế, Giáo dục, Phát thanh và Truyền hình, các dịch vụ công ích như dịch vụ Giáo dục từ xa, Y tế từ xa, dịch vụ truyền ảnh số… sẽ là những thị trường tiềm năng.
Trong các doanh nghiệp: Ngoài các dịch vụ điện thoại, còn có nhu cầu sử dụng các dịch vụ truyền số liệu, tryền ảnh với các kênh thuê riêng băng rộng để phát triển năng lực cạnh tranh của hệ thống thông tin. Các doanh nghiệp sẽ có nhu cầu lớn về dịch vụ truy cập các dịch vụ mạng…
Các cá nhân: Sử dụng dịch vụ Viễn thông đang đòi hỏi các dịch vụ điện thoại, Internet với chất lượng ngày càng cao, băng thông rộng ADSL. Đòi hỏi phổ cập dịch vụ với giá thành hạ.