- Mục đích đào tạo:
7. Hệ thống thông tin trong quản lý tại Sở LĐTB&XH Thái Nguyên
7.1. Vai trò của thông tin trong quản lý tại Sở LĐTB&XH Thái Nguyên
Thông tin là những tri thức được sử dụng để định hướng, tác động tích cự điều khiển nhằm duy trì tính đặc thù về chất, hoàn thiện và phát triển tổ chức.
Hệ thống thông tin trong quản lý là hệ thống cung cấp thông tin cho công tác ban hành, tổ chức thực hiện và kiểm tra đánh giá kết quả quản lý.
Hệ thống thông tin trong quản lý bao gồm các yếu tố: thông tin (thông tin đầu vào/đầu ra), con người (chủ thể phát tin, truyền tin và tiếp nhận thông tin), các phương tiện (máy móc thiêt bị hỗ trợ) và quy trình thu thập, xử lý thông tin và phản hồi).
Thông tin đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong quản lý của bất kỳ một tổ chức nào, nhất là đối với Sở LĐTB&XH tỉnh Thái Nguyên là cơ quan chuyên môn có chức năng tham mưu cho UBND tỉnh về lĩnh vực lao động – thương binh và xã hội thì thông tin đóng vai trò không thể hiếu trong hoạt động quản lý của Sở.
Thông tin là tiền đề, là căn cứ để lãnh đạo Sở lập kế hoạch và ra các quyết định quản lý. Xuất phát từ vị trí và chức năng của Sở nên thông tin trong cơ quan chủ yếu bao gồm hai loại thông tin cơ bản sau:
Thông tin từ trên xuống: bao gồm các thông tư, nghị quyết, quyết định, công văn…có liên quan đến lĩnh vực Sở quản lý của cấp trên như Bộ LĐTB&XH, UBND tỉnh…
Thông tin từ dưới lên: bao gồm những thông tin phản hồi sau khi tiếp nhận thông tin từ trên xuống.
Thông tin đan chéo: bao gồm thông tin trao đổi giữa các phòng ban, các trung tâm thuộc Sở hay giữa Sở với các Sở khác, với các tổ chức, công ty, doanh nghiệp….
Tùy thuộc vào nội dung, mức độ quan trọng, bảo mật hay cấp thiết của thông tin tiếp nhận mà lãnh đạo Sở sẽ có kế hoạch, ra quyết định quản lý, tổ chức thực hiện công việc và chế độ kiểm tra phù hợp.
Có thể nói, thông tin là mạch máu liên kết toàn bộ các chức năng của quy trình quản lý, là nhân tố thiết yếu để xây dựng, triển khai thực hiện và kiểm tra đánh giá các quyết định quản lý, là cầu nối giữa tổ chức và môi trường. Do đó, việc quản lý, vận hành tốt hệ thống thông tin trong Sở LĐTB&XH sẽ phát huy được vai trò, hiệu quả của thông tin trong các lĩnh vực hoạt động của Sở.