2.2.1.1. Doanh thu
Tháng 9/1991, thực hiện Nghị quyết của UBTV Quốc hội tách tỉnh Nghệ Tĩnh thành 2 tỉnh Nghệ An và Hà Tĩnh, cùng thời gian đó Sở Thương mại - Du lịch Hà Tĩnh được thành lập nhằm thực hiện chức năng quản lý nhà nước về Thương mại - Du lịch trên địa bàn. Ngày 31/3/2008, thực hiện Quyết định số 840/QĐ - UBND của UBND Tỉnh, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch đã ra đời trên cơ sở chia tách và hợp nhất chức năng quản lý Nhà nước của Sở Văn hóa - Thông tin, Sở Thể dục Thể thao và Sở Thương mại du lịch. Cùng với sự phát triển mạnh mẽ của du lịch Việt Nam, du lịch Hà Tĩnh đã có những bước phát triển đáng kể.
Doanh thu du lịch nộp ngân sách cũng tăng đáng kể, so với năm 1991 thì doanh thu năm 1996 tăng 1,5 lần; năm 2000 tăng 2,6 lần so với năm 1996
Năm 2000, doanh thu du lịch toàn tỉnh mới chỉ đạt 51.350 triệu đồng thì đến năm 2010 đã lên đến 234.193 triệu đồng, tăng 4,6 lần. Thu ngân sách địa phương năm 2000 đạt 780 triệu đồng, năm 2006 đạt 7.148 triệu đồng, năm 2010 đạt 23.578 triệu đồng tăng 25,4% so với năm 2009.
Tuy nhiên, đó mới chỉ tăng đơn thuần về số lượng, thực chất, mức tăng doanh thu du lịch của Hà Tĩnh chưa xứng với tiềm năng. Năm 2000 số lượt khách du lịch đến Hà Tĩnh là 46021 lượt, năm 2010 số lượt khách đến Hà Tĩnh là 571.296, tăng 12,4 lần, trong đó số lượt khách quốc tế tăng 3,6 lần, số lượt khách nội địa tăng 12,95 lần.
Biểu đồ 2.1:
SO SÁNH MỨC TĂNG SỐ LƢỢT KHÁCH VÀ MỨC TĂNG DOANH THU DU LỊCH
0 305% 0 32% 31% 35% 32% 32% 48% 26% 33% 40% 0% 50% 100% 150% 200% 250% 300% 350% 2000 2006 2007 2008 2009 2010 Năm % tốc độ tăng trưởng khách du lịch (%) tốc độ tăng doanh thu từ du lịch(%)
(Tác giả phân tích dựa theo số liệu của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh).
Nhìn vào biểu đồ ta thấy, nhìn chung mức tăng trưởng về số lượng du khách nhiều hơn mức tăng trưởng doanh thu, điều đó chứng tỏ chi tiêu của du khách còn hạn chế; năm 2009 và 2010 đã có xu hướng chi tiêu của du khách tăng lên. Khách du lịch đến Hà Tĩnh chủ yếu là khách trong nước, nguồn khách du lịch đến với Hà Tĩnh chủ yếu từ: Hà Nội, Nghệ An, Thanh Hoá và một số tỉnh phía Nam, ngoài ra có một phần lớn là khách du lịch nội tỉnh với nhu cầu tín ngưỡng vào dịp đầu năm và tham quan các di tích lịch sử - văn hóa, nghỉ dưỡng tại các bãi biển vào dịp hè với mức chi tiêu hạn chế. Một trong những nguyên nhân lớn là các loại hình du lịch ở Hà Tĩnh chưa phong
phú, chưa khai thác hết tiềm năng du lịch; bên cạnh đó, các dịch vụ hỗ trợ, đi kèm hoạt động du lịch nghèo nàn, không tạo được sức hút để tăng doanh thu từ du lịch.
Bảng 2.2: Mức tăng của du khách và doanh thu của ngành du lịch
Năm Số lƣợt khách (lượt) Tốc độ tăng (%) Doanh Thu (triệu đồng) Tốc độ tăng (%) 2000 46.021 - 51.350 - 2006 186.434 305 71.638 40 2007 245.465 32 95.353 33 2008 330.650 35 120.120 26 2009 437.200 32 177.250 48 2010 571.296 31 234.193 32
Nguồn: Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh
Nhìn vào bảng trên ta thấy, từ năm 2000 đến năm 2006, tốc độ tăng doanh thu chậm hơn tốc độ tăng số lượt khách du lịch. Năm 2005, khi luật du lịch ra đời và sau khi Việt Nam gia nhập WTO cùng với lượng khách quốc tế và nội địa tăng lên nhanh, thu nhập xã hội từ du lịch cũng tăng lên với tốc độ đáng kể. Nhận thấy được vai trò quan trọng của phát triển du lịch nói chung và đối với người dân Hà Tĩnh nói riêng, Hà Tĩnh bắt đầu có những biện pháp tích cực để thúc đẩy phát triển du lịch. Từ năm 2006 đến nay, tốc độ tăng trưởng của doanh thu và số lượt khách gần tương xứng với nhau, thậm chí, trong năm 2009, do ảnh hưởng bởi đợt khủng hoảng kinh tế, số lượng khách tăng trưởng ít hơn, nhưng doanh thu du lịch vẫn tăng cao.
Biểu đồ 2.2:
Doanh thu du lịch qua các năm
5444471638 95353 120120 177250 234193 0 50000 100000 150000 200000 250000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 năm Triệu đồng
Nguồn: Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh
Hoạt động kinh doanh lữ hành
Hoạt động kinh doanh lữ hành quốc tế
Năm 2000-2005, mặc dù số lượng khách du lịch quốc tế đến Hà Tĩnh vẫn không ngừng gia tăng, nhưng sự tăng trưởng hàng năm có sự giảm sút. Năm 2000 so với năm 1996 tăng 2,7 lần. Tốc độ tăng trưởng bình quân hàng năm giai đoạn 2000 - 2006 là 51%; giai đoạn 2006 - 2010 là 41%. Số lượt khách năm 2006 tăng 4,0 lần so với năm 2000, năm 2010 tăng 3,0 lần so với năm 2006. Trong năm 2010 số lượt khách du lịch đến Hà Tĩnh đạt 571.296 lượt, trong đó khách quốc tế đạt 9.750 lượt (tăng 1,5 lần so với năm 2006).
Lượng người xuất - nhập cảnh qua cửa khẩu Quốc tế Cầu Treo tăng hàng năm. Năm 2000 lượng khách nhập cảnh đạt 65.765 người; trong đó có 8.000 người đi với mục đích du lịch; xuất cảnh đạt 65.140 người trong đó 6.768 người đi du lịch.
Tổng lượt khách xuất nhập cảnh qua cửa khẩu quốc tế cầu Treo năm 2010 đạt 384.568 lượt người, trong đó số lượng người xuất cảnh là 195.509 lượt, nhập cảnh là 189.059 lượt người. Trong đó khách đi với mục đích du
lịch là 67.020. Là một cửa khẩu quốc tế, số lượng khách du lịch qua cửa khẩu Cầu treo khá cao, đó là do một số nguyên nhân sau:
- Thị trường Việt Nam nói chung và các điểm du lịch Hà Tĩnh nói riêng dần dần đã trở nên quen thuộc đối với người nước ngoài, cửa khẩu Cầu Treo là một trong những cửa khẩu quốc tế lớn, giao thông thuận lợi, đường quốc lộ 8A là một trong những con đường ngắn nhất nối Việt Nam với Lào và các nước khác như Thái Lan, Mianma. Vì vậy, du khách qua cửa khẩu cầu Treo không chỉ để tham quan du lịch ở Hà Tĩnh mà còn đi đến các điểm du lịch khác của Việt Nam.
- Tuy nhiên, mức độ tăng trưởng số lượng khách và mức chi tiêu của khách tăng ít là do sản phẩm du lịch của Hà Tĩnh chưa đổi mới và nâng cao chất lượng kịp thời với nhu cầu của khách du lịch, giá cả các sản phẩm chưa phù hợp với chất lượng nên phần nào đã hạn chế khách du lịch đến Hà Tĩnh nhiều lần.
- Chiến lược quảng bá và xúc tiến phát triển du lịch của Hà Tĩnh còn nhiều hạn chế, chưa tuyên truyền rộng rãi các điểm du lịch hấp dẫn và cơ hội phát triển của du lịch Hà Tĩnh đến các thị trường truyền thống và thị trường tiềm năng.
- Hạ tầng cơ sở, đặc biệt là hệ thống giao thông vận tải, cung cấp nước sạch đến các vùng có nhiều tiềm năng du lịch còn chậm được cải thiện nên cũng đã hạn chế khả năng hấp dẫn khách du lịch cũng như thu hút các nhà đầu tư.
- Vấn đề quản lý và khai thác các tài nguyên du lịch ở các địa phương còn nhiều bất cập, chồng chéo giữa các ngành; việc xây dựng và phát triển chưa theo quy hoạch nên còn mang tính tự phát, chưa cân đối được cung và cầu dẫn đến các hiện tượng cạnh tranh không lành mạnh giữa các cơ sở du lịch.
đến ngành du lịch Hà Tĩnh. Trong khi đó Hà Tĩnh chưa kịp đưa ra những chiến lược và các biện pháp cụ thể để thu hút khách nước ngoài, thì các tỉnh khác, đặc biệt là Quảng Bình và Nghệ An đã có những chương trình hấp dẫn đặc biệt quảng bá cho ngành du lịch của mình. Năm 2003, bệnh sars và bệnh than bùng nổ trên thế giới làm lượng khách du lịch quốc tế giảm hẳn. Tuy nhiên, sau khi mối hiểm hoạ về dịch bệnh giảm đi, đặc biệt từ sau khi Việt Nam gia nhập Tổ chức Thương mại Thế giới WTO thì lượng khách du lịch đến Việt Nam tăng nhanh chưa từng có, cùng với sự tăng trưởng của số lượt khách du lịch của cả nước thì số khách du lịch đến Hà Tĩnh cũng tăng nhanh.
Biểu đồ 2.3: Lƣợng khách quốc tế đến Hà Tĩnh từ năm 2000 đến 2010
2667 6000 6463 7708 11638 8000 9750 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 14000 2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010năm lƣợt
Nguồn: Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh
Năm 2009, do ảnh hưởng của khủng hoảng kinh tế toàn cầu, kèm theo đó là các bệnh dịch H5N1 và H1N1 bùng nổ trên toàn thế giới làm lượng khách quốc tế đến Việt Nam nói chung và đến Hà Tĩnh nói riêng giảm sút đáng kể. Nhìn vào biểu đồ trên ta thấy, lượng khách quốc tế đến Hà Tĩnh năm 2009 chỉ đạt 8000 lượt (giảm 31% so với năm 2008), năm 2010 có hồi phục nhưng vẫn chưa đạt đến ngưỡng 2008.
Chiến lược quảng bá du lịch và các hoạt động du lịch lữ hành ở Hà Tĩnh cũng chưa phát triển, nhu cầu chi tiêu, mua sắm của khách du lịch quốc tế rất cao. Tuy nhiên, các dịch vụ trong tỉnh chưa đủ khả năng đáp ứng.
Hoạt động kinh doanh lữ hành nội địa
Du lịch nội địa được hiểu là các hoạt động tổ chức phục vụ người Việt Nam và người nước ngoài sống ở Việt Nam đi tham quan, nghỉ ngơi…trong phạm vi lãnh thổ Việt Nam mà về cơ bản không có sự giao dịch bằng ngoại tệ.
Tốc độ tăng trưởng của du lịch nội địa tăng khá cao, trung bình khoảng 31%/năm. Năm 2009, mặc dù bị ảnh hưởng của đại dịch H5N1, H1N1 và khủng hoảng kinh tế nhưng số lượt khách du lịch đến Hà Tĩnh vẫn tăng, năm 2009 ngành Du lịch Hà Tĩnh đã đón 429200 lượt khách, tăng 31% so với 2008.
Biểu đồ 2.4: Khách du lịch nội địa của Hà Tĩnh giai đoạn 2000 - 2010
43354 140000 179971 237757 319282 429200 561546 0 100000 200000 300000 400000 500000 600000 2000 2005 2006 2007 2008 2009 2010 năm lƣợt
Nguồn: Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh
Nguồn khách đến với Hà Tĩnh chủ yếu từ các tỉnh: Hà Nội, Nghệ An, Thanh Hoá, Ninh Bình, Thái Bình… Khách du lịch đến Hà Tĩnh với mục đích tín ngưỡng tôn giáo vào dịp sau tết cổ truyền (dự Lễ hội Chùa Hương, Lễ hội Đền Bích Châu), tham quan các danh lam thắng cảnh của Hà Tĩnh và đặc biệt là tham dự các lễ hội: Kỷ niệm chiến thắng ngã ba Đồng Lộc, Tuần Văn hoá
Du. Du lịch biển cũng tăng lên, đặc biệt sau khi khu du lịch biển Thiên Cầm được quy hoạch thành khu du lịch quốc gia
Song song với tốc độ tăng trưởng của nền kinh tế, mức sống của người dân tăng lên. Năm 2003, trung bình có 6 người thì 1 người đi du lịch; năm 2010 với 28 triệu lượt người du khách trong nước, trung bình 3 người thì có một người đi du lịch. Kết quả này đạt được là do nhiều yếu tố nhưng chủ yếu là do hiện nay đời sống của nhân dân đã được cải thiện đáng kể. Thời gian rỗi cùng với thu nhập tăng lên đã kích thích họ đi du lịch. Bên cạnh đó việc đáp ứng những nhu cầu thiết yêu như: ăn, mặc, ở… thì giờ đây họ có điều kiện để đáp ứng nhu cầu khác như tham quan, giải trí tại những nơi có không khí thoáng đãng, trong lành hoặc tham gia các lễ hội, tìm hiểu phong tục tập quán của các dân tộc khác… Ngoài ra, một nguyên nhân khác không kém phần quan trọng là sự cải thiện đáng kể các phương tiện giao thông vận tải, đã làm rút ngắn thời gian đưa du khách đến điểm du lịch, giảm bớt sự mệt nhọc cho du khách, do vậy thúc đẩy họ đi du lịch nhiều hơn. Đồng thời đây cũng là sự cố gắng của ngành du lịch, của Chính phủ và các cơ quan chức năng về du lịch đã phân tích nhạy bén với tình hình biến động trong và ngoài nước để đưa ra những giải pháp kịp thời làm cho lượng khách nội địa không suy giảm nghiêm trọng.
Tuy nhiên, số khách du lịch nội địa đến Hà Tĩnh chỉ chiếm 0,65% - chưa đến mức trung bình của cả nước (1,65%). Đây là hệ quả của nhiều nguyên nhân: quảng bá du lịch, các loại hình dịch vụ, mức độ khai thác du lịch, giao thông vận tải, hệ thống tín dụng ngân hàng, thông tin liên lạc, ý thức của người dân và chính sách của địa phương trong hoạt động du lịch…
Hoạt động kinh doanh cơ sở lưu trú
Ngày nay, đầu tư vào kinh doanh các sản phẩm dịch vụ lưu trú đang trở thành trào lưu, đặc biệt nó càng mạnh mẽ hơn ở những điểm thuận lợi cho phát triển du lịch như: Thiên Cầm, Hồ Kẻ gỗ… Các cơ sở lưu trú bao gồm:
khách sạn, làng du lịch, bãi cắm trại, biệt thự và căn hộ cho thuê… trong đó khách sạn là cơ sở thu hút được nhiều khách du lịch nhất. Theo số lượng thống kê mới nhất của ngành, năm 2000 toàn tỉnh có 24 cơ sở lưu trú với 425 phòng. Đến năm 2006 toàn tỉnh đã có 64 cơ sở lưu trú với 1634 phòng, năm 2010 đã có 98 cơ sở lưu trú với 2294 buồng, trong đó có 4 khách sạn 3 sao, 14 khách sạn 2 sao, 18 khách sạn 1 sao và 58 cơ sở lưu trú đủ tiêu chuẩn. Hiện tại, Hà Tĩnh chưa có cơ sở lưu trú nào được xếp hạng từ 4 sao trở lên.
Bảng 2.3: Số lƣợng cơ sở lƣu trú của Hà Tĩnh giai đoạn 2000 - 2010
Năm 2000 2006 2007 2008 2010
Cơ sở lƣu trú 24 64 74 78 98
Số phòng 425 1634 1974 2100 2294
Nguồn: Sở Văn hoá - Thể thao và Du lịch Hà Tĩnh
Các cơ sở lưu trú phát triển nhanh cả về số lượng lẫn chất lượng, nhất là ở trung tâm thành phố Hà Tĩnh và một số khu, điểm du lịch trọng điểm của tỉnh. Các cơ sở khác cũng đã quan tâm nâng cấp trang thiết bị, tiện nghi phục vụ, đào tạo lao động, mở thêm các dịch vụ mới, đưa hệ thống máy tính vào phục vụ khách lưu trú, dịch vụ chăm sóc sắc đẹp, dịch vụ vui chơi giải trí và đa dạng hoá sản phẩm ăn uống… các hoạt động trên đã góp phần nâng cao chất lượng phục vụ, kéo dài thời gian lưu trú, tăng khả năng cạnh tranh của các cơ sở.
Tuy nhiên, chỉ một số khách sạn ở trung tâm mới thực hiện các dịch vụ trên, còn lại đa số các cơ sở lưu trú đều chỉ dừng lại ở vai trò là chỗ để nghỉ chân.
Chính vì thế, chi tiêu của khách du lịch ở Hà Tĩnh cũng rất hạn chế. Mức chi tiêu của mỗi người khách khi đến du lịch ở Hà Tĩnh hàng năm chưa đạt đến mức trung bình chung của cả nước. Theo số liệu thống kê năm 2009,
mức chi tiêu mỗi ngày của khách du lịch trung bình khoảng 2triệu đồng, trong khi đó, mức chi tiêu ở Hà Tĩnh chỉ đạt khoảng 500 nghìn đồng/ngày.
Biểu đồ 2.5:
CHI TIÊU BÌNH QUÂN MỘT NGÀY CỦA KHÁCH DU LỊCH Ở MỘT SỐ TỈNH 3856.82 3075.76 3150.365 3760.665 485.616 493.752 0 500 1000 1500 2000 2500 3000 3500 4000 4500 Hà nội Nghệ An Đà Nẵng TPHCM Hà Tĩnh Quảng Bình Tỉnh nghìn đồng Nguồn: Tổng cục Thống kê
Sự gia tăng số lượng khách sạn đóng vai trò quan trọng trong kinh doanh cơ sở lưu trú. Nhìn chung chất lượng của hệ thống khách sạn Hà Tĩnh đã có sự gia tăng nhưng vẫn còn ở mức thấp so với các tỉnh trong khu vực. Đây cũng là một trong những yếu tố làm cho chất lượng dịch vụ của Hà Tĩnh chưa thể cạnh tranh trên thị trường du lịch. Trước năm 1995, hệ thống khách sạn chủ yếu thuộc quyền quản lý của Nhà nước. Đến nay, hệ thống này đã phát triển phong phú đa dạng với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế