Ai cũng muốn được khen thưởng, song vấn đề khen thưởng như thế nào để vừa động viên khuyến khích người được khen lại vừa lôi kéo, cổ vũ người chưa được khen cố gắng hơn nữa. Để làm được điều này, NCB Đà Nẵng cần đặt ra mục tiêu cụ thể, chứ không phải chung chung cho các nhân viên và xây
dựng được hệ thống đo lường kết quả làm việc của họ. Việc xây dựng hệ thống đánh giá công bằng, hợp lý giúp cho chi nhánh có thể công khai các khoản thưởng mà nhân viên đạt được. Từ đó thỏa mãn nhu cầu tự khẳng định mình của nhân viên.
+ Xây dựng các chỉ tiêu thưởng: Vượt mức kế hoạch, nâng cao chất lượng dịch vụ, phát minh - sáng kiến, tiết kiệm chi phí kinh doanh, thưởng định kì, đánh giá và nâng cao bậc lương.
+ Cách thức tổ chức thi đua và ghi nhận kết quả thi đua khen thưởng: Tổ chức giới thiệu, đăng ký cho cá nhân thi đua bằng các hành động và sản phẩm đăng ký cụ thể. Sau khi đăng ký, đơn vị phải theo dõi, động viên tạo điều kiện để các sản phẩm thi đua hoàn thành một cách hiện thực.
Trong quá trình triển khai chương trình thi đua huy động vốn, các trưởng đơn vị cần phải có trách nhiệm theo dõi, giám sát và ngăn chặn không để xảy ra tình trạng chuyển khách hàng gửi tiền giữa các đơn vị với nhau với mục đích ghi nhận doanh số thi đua.
Để đảm bảo công bằng, có thể làm các phiếu xác nhận, trong đó loại trừ các trường hợp khách hàng tự tới, khách hàng của phòng khác. Có thể ràng buộc một số điều kiện tùy thuộc vào mục tiêu kinh doanh như: huy động từ nguồn dân cư là nguồn ổn định hơn nguồn tiền gửi của tổ chức; kỳ hạn trên một tháng; khoản tiền gửi không được rút trước hạn; khách hàng mới đến giao dịch với chi nhánh lần đầu...
Phối hợp cách thưởng tập trung hiện tại vào cuối năm với việc xét thưởng quý, thưởng kịp thời cho cá nhân/đơn vị đạt thành tích, sáng kiến. Tránh việc bình xét theo kiểu bình quân, luân phiên, phân bổ đồng đều và tránh thiệt thòi cho những nhân viên lao động phổ thông như bảo vệ, lao công. Cách bình xét của các trưởng phòng cần công khai những lỗi, những thành tích đáng ghi nhận của từng nhân viên để đảm bảo công bằng, không khiếu
nại lên cấp trên, từ đó tạo động lực phấn đấu của nhân viên. + Tăng mức cho từng nội dung:
Thưởng thi đua theo từng mục tiêu như sau:
Mục tiêu đẩy mạnh huy động: Hưởng mức thưởng theo doanh số 0,2% - 0,4% tính trên doanh số tăng thêm.
Mục tiêu đẩy mạnh cho vay: Hưởng mức thưởng 0,1% - 0,2% trên dư nợ tăng thêm mới.
Thưởng hoàn thành kế hoạch
Thưởng cho những đơn vị/cá nhân kinh doanh hoàn thành vượt mức kế hoạch với chất lượng công việc cao nhất. Đề nghị mức thưởng: 10 triệu đồng/đơn vị, 5 triệu đồng/cá nhân.
Thưởng nghiệp vụ giỏi
Những người đoạt giải trong cuộc thi nghiệp vụ giỏi sẽ được những phần thưởng xứng đáng bằng tiền hoặc hiện vật, được tuyên dương công khai. Mức thưởng từ 3-5 triệu đồng.
Thưởng quý
Có thể thấp, tối đa 1 triệu, chỉ mang tính động viên. + Hình thức
Áp dụng cách thưởng trực tiếp, thưởng gián tiếp, thưởng sau mỗi chu kỳ sản xuất, kinh doanh.
Cần đa dạng các hình thức khen thưởng làm cho nhân viên, nhiệt tình hơn trong công việc. Ví dụ thưởng bằng hiện vật như đồ gia dụng, hoặc một chuyến du lịch nước ngoài, tăng tiền thưởng, tăng lương trước hạn, nêu gương tốt…Thông qua các hình thức nêu gương, các buổi lễ chúc mừng và những hình thức giao tiếp để thể hiện sự coi trọng những trường hợp xuất sắc cả về tinh thần lẫn hành động. Từ đây, các nhà quản trị tạo dựng niềm tự hào về thành tựu đạt được cùng với tấm lòng luôn luôn nghĩ tới người khác của
người lao động. Hình thức thưởng cần nghiên cứu cho phù hợp với thành tích nhân viên đạt được.
+ Tiêu chuẩn thưởng
Nên rõ ràng về tiêu chuẩn để người lao động phấn đấu theo một hướng. Xây dựng cách thu thập số liệu chính xác để thưởng đúng đối tượng.
+ Thời gian thưởng
Bình xét thường xuyên các danh hiệu “Lao động xuất sắc, đơn vị kinh doanh xuất sắc” định kỳ 6 tháng thay vì hàng năm như hiện nay để tôn vinh giá trị nghề nghiệp.
- Bổ sung một số khoản phụ cấp
NCB Đà Nẵng nên bổ sung các khoản sau: Phụ cấp thu hút, phụ cấp cho quyền trưởng phòng tương đương như cấp trưởng.
Phụ cấp thu hút là khoản phụ cấp trả cho người lao động nhằm thu hút người lao động công tác tại những vị trí đang khan hiếm trên thị trường lao động hoặc những vị trí mà NCB Đà Nẵng gặp phải khó khăn trong tuyển dụng. Mức và thời gian áp dụng phụ cấp thu hút do chủ tịch HĐQT quyết định trên cơ sở đề nghị của tổng giám đốc. Mức phụ cấp sẽ được điều chỉnh dựa trên thị trường lao động và tình hình khan hiếm nhân sự cho từng giai đoạn cụ thể. Áp dụng mức phụ cấp này, NCB Đà Nẵng sẽ không phải nâng một bậc lương mới cho những lao động có kinh nghiệm từ các ngân hàng khác theo mức lương thỏa thuận không nằm tại ngạch, bậc lương phù hợp.
Trả phụ cấp quyền trưởng phòng tương đương như cấp trưởng. Việc trả lương như vậy sẽ đảm bảo công bằng cho cấp phó phụ trách công việc của phòng. Nhờ vậy, họ mới dốc toàn bộ tâm trí của mình để hoàn thành tốt công việc được giao, bên cạnh với việc chứng tỏ năng lực của mình trong giai đoạn được thử thách.