Cơ cấu tổ chức của công ty Ánh Nắng được xây dựng theo mô hình cơ cấu chức năng, trong đó các công việc chuyên môn được phân ra thành các bộ phận, phòng ban tương ứng như phòng kinh doanh, phòng dịch vụ chăm sóc khách hàng, phòng kế toán. Trong đó phòng kinh doanh lại có các nhóm nhân viên chuyên biệt với các chức năng và nhiệm vụ riêng như : nhóm hàng xuất, nhóm hàng nhập, nhóm chỉ định, và cuối cùng là nhóm khai báo hải quan. Mô hình này cho phép nâng cao hiệu quả tác nghiệp trong cùng một bộ phận và làm tăng tính chuyên môn hoá, bên cạnh đó vẫn không làm cản trở tới việc tác nghiệp giữa các phòng ban khác nhau. Do vậy cơ cấu này rất phù hợp với công ty tiếp vận Ánh Nắng trong điều kiện quy mô công ty còn nhỏ (Xem hình 2.3).
Nguồn: Phòng kinh doanh công ty TNHH tiếp vận Ánh Nắng, năm 2013
Hình 3.1 Sơ đồ cơ cấu tổ chức công ty TNHH tiếp vận Ánh Nắng
Các chức năng, nhiệm của các phòng ban được phân chia ra một cách rõ rang tuy nhiên vẫn hỗ trơ tương thích lẫn nhau.
Giám Đốc : Bà Nguyễn Thị Minh Huệ. Là người điều hành, quyết định các vấn đề liên quan đến hoạt động hàng ngày của công ty, chịu trách nhiệm trước pháp luật về việc thực hiện các quyền và nghĩa vụ được giao. Các công việc chính của Giám Đốc gồm :
+ Hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty trong ngắn cũng như dài hạn.
+ Thay mặt công ty thực hiện ký kết các hợp đồng kinh doanh với đối tác. + Quản lí toàn bộ công ty, cũng như xử lí các vấn đề khi xảy ra.
Phó giám Đốc : Bà Nguyễn Thị Hồng Trang. Là người quản lí điều hành ngay sau giám đốc có trách nhiệm hỗ trợ giám đốc và thay thế khi giám đốc vắng mặt. Ngoài ra phó giám đốc còn có trách nhiệm hoạch định nguồn nhân lực.
GIÁM ĐỐC PHÒNG KẾ TOÁN PHÓ GIÁM ĐỐC CHỈ ĐỊNH HÀNG NHẬP KHẨU HÀNG XUẤT KHẨU PHÒNG DỊCH VỤ CHĂM SÓC KHÁCHHÀ NG PHÒNG KINH DOANH KHAI BÁO HẢI QUAN
Phòng Kinh Doanh: Thực hiện các công việc sau: Tìm kiếm khách hàng là các công ty có nhu cầu về giao nhận hàng hoá xuất nhập khẩu, thực hiện các nghiệp vụ giao nhận với khách hàng, xây dựng các chương trình marketing cho Công ty. Bên cạnh đó phòng kinh doanh còn được chia ra làm các nhóm nhỏ chuyên thực hiện các công việc chuyên biệt như: bộ phận chuyên làm hàng xuất khẩu, bộ phận chuyên làm hàng nhập khẩu, bộ phận chỉ định thực hiện các khâu do khách hàng chỉ định yêu cầu, và cuối cùng là bộ phận chuyên thực hiện khai báo hải quan.
Phòng Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng: có chức năng hỗ trợ phòng kinh doanh trong việc hoàn thiện việc cung cấp các dịch vụ của công ty một cách tốt nhất, đáp ứng và làm hài long khách hàng một cách tối ưu nhất có thể. Các dịch vụ mà công ty thực hiện sẽ được mô tả chi tiết trong phần sau.
Phòng Kế toán: Có chức năng thực hiện tất cả các nghiệp vụ kế toán lien quan và thay mặt công ty thực hiện các nghĩa vụ về thuế đối với nhà nước.