4.2.1.1 Môi trường kinh tế
Theo thống kê của cục thống kê, tổng sản lượng trong nước (GDP) năm 2013 ước tính tăng 5,42% so với năm 2012, trong đó quý I tăng 4,76%, quý II tăng 5,00%, quý III tăng 5,54% và quý IV tăng 6,04%. Mức tăng trưởng năm nay tuy thấp hơn mục tiêu tăng 5,5% đề ra nhưng cao hơn mức tăng 5,25% của năm 2012 và có tính hiệu phục hồi. Trong mức tăng 5,25% của toàn nền kinh tế, lĩnh vực nông,
TNHH Bảo Huy
lâm nghiệp và thủy sản tăng 2,67%, xấp xỉ mức tăng năm trước, đóng góp 0,48 điểm phần trăm. Lĩnh vực công nghiệp và xây dựng tăng 5,43%, thấp hơn mức tăng 5,57% của năm trước, đóng góp 2,09 điểm phần trăm. Lĩnh vực dịch vụ tăng 6,56 %, cao hơn mức tăng 5,9% của năm 2012, đóng góp 2,85 điểm phần trăm. Chỉ số tiêu dùng tăng 5,36% so với năm 2012.
Ngành xây dựng phát triển nhanh cùng với quá trình đô thị hóa; giá trị sản xuất tăng bình quân 18,3%, giá trị tăng thêm bình quân 14,7%, chiếm tỷ trọng 5,05% trong GDP. Nhiều công trình qui mô lớn, chất lượng cao được đưa vào sử dụng như: cầu Cần Thơ, cảng hàng không Cần Thơ, cảng Cái Cui; các khu dân cư, khu tái định cư, khu đô thị mới, trụ sở làm việc các cơ quan chính trị, hành chính, công an, quân sự các cấp, các công trình hạ tầng đô thị được hình thành, góp phần đổi mới diện mạo thành phố. Đây cũng là điều kiện thuận lợi cho sự phát triển đi lên của doanh nghiệp. Tuy nhiên, bên cạnh những thuận lợi còn có một số khó khăn nhất định Đời sống kinh tế của người dân ngày càng tăng đòi hỏi sự khó tính trong việc lựa chọn sản phẩm là rất cao, lạm phát đã đẩy chi phí của mỗi sản phẩm lên cao gây ảnh hưởng giá bán sản phẩm của công ty cao nhưng không có lời nhiều, cũng làm ảnh hưởng đến tâm lý quan ngại tiêu dùng của người dân. Là cơ hội phát triển tốt nên nhiều doanh nghiệp cùng ngành ra đời, và sự cạnh canh mạnh mẽ của đối thủ buộc công ty giảm giá bán, làm ảnh hưởng đến doanh thu của công ty.
4.2.1.2 Môi trường tự nhiên
Thành phố Cần Thơ mang đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, có tính chất cận xích đạo và thể hiện rõ ảnh hưởng của hệ thống hoàn lưu Tây Nam từ Ấn Ðộ Dương tới. Nhiệt độ trung bình là 26,6 ˚C và cao nhất là 34,4 ˚C. Do nhiệt độ tương đối cao cho nên sẽ làm ảnh hưởng đến các sản phẩm cửa bằng gổ bị biến dạng, hư hỏng làm mất thẩm mỹ, đây cũng là điều kiện để doanh nghiệp kinh doanh các sản phẩm Cửa vô cơ như: Cửa sắt, Cửa thép mạ, Cửa cuốn,… phát triển. Bên cạnh đó, thành phố Cần Thơ nằm ở trung tâm đồng bằng sông Cửu Long. Cần Thơ tiếp giáp với 5 tỉnh: phía bắc giáp An Giang, đông bắc giáp Đồng Tháp, phía nam giáp Hậu Giang, phía
TNHH Bảo Huy
tây giáp Kiên Giang và phía đông giáp Vĩnh Long. Cần Thơ nằm giữa một mạng lưới sông ngòi kênh rạch với nhiều hệ thống như sông Hậu, sông Cần Thơ, kênh Thốt Nốt, rạch Ô Môn. Với một mạng lưới giao thông thuận lợi cả về đường bộ và đường thủy dễ dàng vận chuyển hàng hóa một cách hiệu quả nhất.
4.2.1.3 Môi trường công nghệ
Công nghệ là yếu tố ảnh hưởng đến tất cả các hoạt động trong cuộc sống. Đồng thời những yếu tố này càng ảnh hưởng đến hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp. Các thiết bị ngày càng hiện đại đòi hỏi người sử dụng phải thành thạo và doanh nghiệp ứng dụng những thiết bị tiên tiến vào sản xuất để nâng cao năng xuất và chất lượng sản phẩm.
4.2.1.4 Môi trường chính trị, pháp luật
Việt Nam là một trong những nước có nền chính trị ổn định nhất trong khu vực. Tình hình trật tự tại địa bàn tương đối ổn định là điều kiện thuận lợi cho ác doanh nghiệp an tâm hoạt động kinh doanh. Bênh cạnh đó, nhà nước ban hành những chính sách hổ trợ cho các doanh nghiệp, những luật định được ban hành để các doanh nghiệp cạnh tranh trên nguyên tắc công bằng, dân chủ và văn minh.
4.2.1.5 Môi trường nhân khẩu học
Theo số liệu của cục thống kê, dân số trung bình cả nước năm 2013 ước tính 89,71 triệu người, tăng 1,05% so với năm 2012, trong đó dân số nam chiếm 49,71% tổng dân số cả nước, tăng 1,08%, dân số nữ chiếm 50,53%, tăng 1,035. Dân số khu vực thành thị chiếm 32,36% tổng dân số, tăng 2,38% so với năm trước. Dân số khu vực nông thôn chiếm 67,64%, tăng 0,43%.
Lực lượng lao động từ 15 tuổi trở lên ước tính đến 01/01/2014 là 53,65 triệu người, tăng 864 nghìn người so với cùng thời điểm năm trước, trong đó lao động nam chiếm 51,5%, lao động nữ chiếm 48,5%. Lực lượng lao động trong độ tuổi lao động là 47,49 triệu người tính đến ngày 01/01/2014, tăng 409 nghìn người so với năm 2013. Trong đó, nam chiếm 53,9%, nữ chiếm 46,1%. Lao động 15 tuổi trở lên đang làm việc trong các ngành kinh tế năm 2013 ước tính 52,40 triệu người, tăng
TNHH Bảo Huy
1,36% so với năm 2012. Lao động từ 15 tuổi trở lên đang làm việc tại các ngành nông, lâm, thủy sản năm 2013 chiếm 46,9% tổng số, giảm o,5 điểm phần trăm so với năm, 2012. lĩnh vực công nghiệp và xây dựng chiếm 21,1%, giảm 0,1%. Lĩnh vực dịch vụ chiếm 32%, tăng 0,6 %.
Tỷ lệ thất nghiệp của lao động trong độ tuổi năm 2013 ước tính 2,2%, trong đó khu vực thành thị là 3,58%. Khu vực nông thôn là 1,58% (số liệu của năm 2012 tương ứng là 1,96%, 3,21%, 1,39%). Tỷ lệ thiếu việc làm của lao động trong độ tuổi năm 2013 ước tính 2,77%, trong đó khu vực thành thị chiếm 1,48%. Khu vực nông thôn là 3,35% (số liệu của năm 2012 tương ứng là 2.74%, 1,56%, 3,275). Tình trạng thất nghiệp tương đối cao,và mức thu nhập thấp làm ảnh hưởng đến sức tiêu thụ của một số sản phẩm công nghệ cao ở tương lai. Cho nên việc điều chính giá bán sao cho phù hợp với một số bộ phận này sẽ giúp công ty tăng them phần thu nhập đáng kể.
Bảng 4.2: Đánh giá các yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến các chính sách Marketing – mix.
Các yếu tố Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thị
Môi trường Kinh tế
Chỉ số tiêu dùng sản phẩm Chỉ số tiêu dùng của người dân người dân ngày càng cao qua từng năm. Điều đó cho thấy mức sống của họ ngày càng nâng cao. Khách hàng lựa chọn những sản phẩm phù hợp với khả năng về thẩm mỹ và tài chính.
Nhu cầu tiêu thụ các sản phẩm tăng cao, kéo theo giá của các sản phẩm cửa có xu hướng tăng lên
Để bắt kịp với xu hướng tiêu dùng của khách hàng, doanh nghiệp tăng cường mở rộng các điểm phân phối quanh các tỉnh lận cận.
Tình hình kinh tế có nhiều biến động, cần phải hiểu rõ để đưa ra những chiến lượt chiêu thị hiệu quả và phù hợp.
Môi trường tự nhiên
Nhiệt độ tương đối cao là cơ hội để các sản phẩm cửa vô cơ thay thế sản phẩm cửa gổ.
Môi trường tự nhiên không ảnh hưởng nhiều đến giá của các sản phẩm cửa mà doanh nghiệp kinh doanh. Tuy nhiên việc vận chuyển hàng đến tận tay khách hàng vào điều kiện thời tiết khắc nhiệt có thể làm cho giá tăng
Phân phối trong vùng,và một số tỉnh lân cận có thể làm chi phí tăng lên. Đường xá thông suốt thuận lợi cho việc vận chuyển.
Không ảnh hưởng nhiều đến hoạt động chiêu thị của doanh nghiệp
Môi trường công nghệ
Nhiều công nghệ mới được áp dụng vào sản xuất cửa và tạo ra những sản phẩm cửa công nghệ cao
Việc đảm bảo an toàn và chất lượng sản phẩm càng tốt sẽ tạo được sự cạnh tranh về giá
Các hiểu biết về những sản phẩm công nghệ mới còn hạn chế với nhiều khách hàng, ảnh hưởng đến việc phân phối sản phẩm của doanh nghiệp.
Cần có nhiều hoạt động tiếp xúc khách hàng để hướng dẫn sử dụng những sản phẩm công nghệ mới. Môi trường chính trị, pháp luật Chính sách của nhà nước hổ trợ các doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp mạnh dạng đầu tư mở rộng qui mô kinh doanh
Các chính sách nhà nước sẽ giúp ổn định giá cả các mặt hàng kinh doanh của doanh nghiệp.
Giúp doanh nghiệp mở rộng phân phối Khách hàng sẽ an tâm hơn khi sử dụng sản phẩm. Môi trường nhân khẩu học
Lực lượng lao động tương đối đông, giúp doanh nghiệp tìm kiếm khách hàng và nâng cao khả năng tiêu thụ sản phẩm.
Công nhân giá rẻ, sẽ giúp cho giá của sản phẩm không quá cao
Lao động dồi dào, việc phân phối rất dể dàng
Trình độ người dân tương đối thấp, thường xuyên trao đổi với khách hàng để họ nắm bắt được cách sử dụng
TNHH Bảo Huy
* Nhận xét các yếu tố của môi trường vĩ mô ảnh hưởng đến các chiến lược Marketing - mix
+ Chiến lược sản phẩm:
- Phải đảm bảo chất lượng và vận hành tốt của các sản phẩm cửa.
- Cập nhật những sản phẩm công nghệ hiện đại để phục vụ tốt nhu cầu thị trường. - Sự ưu đãi của nhà nước giúp cho việc tiêu thụ sản phẩm của doanh nghiệp nhiều hơn.
- Dân số tăng cao là thị trường rộng lớn cho việc tiêu thụ sản phẩm. - đa dạng hóa các sản phẩm sẽ giúp khách hàng có nhiều sự lựa chọn hơn.
+ Chiến lược giá:
- Giá các sản phẩm cửa có xu hướng tăng trong những năm tới, nguồn cầu lớn kéo theo đó là sự tăng vọt về giá.
- Thời tiết thuận lợi để kinh doanh sản phẩm cửa các loại, do đó phải điều chỉnh giá sao cho phù hợp với thị trường.
- Việc đảm bảo an toàn, chất lượng và thẩm mỹ sẽ tạo được lợi thế cạnh tranh. - Chính sách của nhà nước tạo ra sự ổn định về giá các mặt hàng.
- Nguồn công nhân rẻ, giúp sản phẩm có lợi thế cạnh tranh về giá.
+ Chiến lược phân phối:
- Mở rộng nhiều điểm phân phối để khai thác tối ưu nhu cầu khách hàng.
- Vận chuyển tới những địa điểm xa sẽ làm chi phí gia tăng, đường xá thông suốt thuận tiện trong việc vận chuyển.
- Các sản phẩm công nghệ mới có nhiều khách hàng chưa quen, ảnh hưởng đến hệ thống phân phối.
- Những chính sách của nhà nước giúp doanh nghiệp mở rộng thêm nhiều điểm phân phối mới.
- Lao động dồi dào giúp việc phân phối sản phẩm rất dể dàng và nhanh chóng.
TNHH Bảo Huy
+ Chiến lược chiêu thị:
- Tình hình kinh tế có nhiều biến động nên cần phải hiểu rõ để đưa ra các chiến lược chiêu thị hiệu quả và phù hợp nhất.
- Không ảnh hưởng nhiều đến các hoạt động chiêu thị của doanh nghiệp.
- Cần có nhiều hoạt động tiếp xúc khách hàng để giới thiệu sản phẩm của doanh nghiệp.
- Việc nhà nước kiểm soát sẽ làm khách an tâm hơn khi tiếp cận sản phẩm.
- Trình độ của người dân còn thấp, thường xuyên trao đổi để nâng cáo hiệu quả tiêu thụ sản phẩm.
4.2.2 Phân tích môi trường vi mô
4.2.2.1 Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp
Tài chính luôn là một trong những yếu tố quyết định sự thành công của doanh nghiệp, mức độ của nó còn tùy thuộc vào quy mô kinh doanh và hình thức kinh doanh cũng như chủng loại sản phẩm. Công ty Bảo Huy có nguồn tài chính không quá mạnh nhưng đủ để đảm bảo công ty hoạt động kinh doanh tốt.
Nguồn nhân lực không kém phần quan trọng trong sự phát triển của doanh nghiệp. Công ty có một lực lượng nhân lực, đội ngũ cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật năng động, có trình độ chuyên môn cao, luôn đáp ứng được nhu cầu phát triển của công ty.
Trình độ công nghệ, cơ sở vật chất và trang thiết bị của công ty khá tốt, đáp ứng được nhu cầu sản xuất kinh doanh. Ngoài ra, doanh nghiệp kiểm soát chặt chẽ các mặt hàng nhập về để đáp ứng nhu cầu về chất lượng sản phẩm.
4.2.2.2 Các nhà cung ứng
Nguồn cung nguyên vật liệu và sản phẩm công nghệ mới luôn ổn định là yếu tố tạo nên sự thành công của công ty. Ngoài ra, công ty còn liên kết với một số công ty khác làm đa dạng hóa sản phẩm kinh doanh.
TNHH Bảo Huy
4.2.2.3 khách hàng
Khách hàng là nhân tố quan trọng quyết định sự thành công của công ty, một bộ phận khổng thể tách rời trong hoạt động kinh doanh. Mọi mục tiêu cuối cùng điều nhắm đến khách hàng, sự tín nhiệm của khách hàng đối với sản phẩm của doanh nghiệp do sự đáp ứng thỏa mãn về thị hiếu của doanh nghiệp tốt hơn so với đối thủ cạnh tranh. Khách hàng là người tiêu dùng sản phẩm và dịch vụ của công ty, là yếu tố quan trọng quyết định đầu ra của sản phẩm. Nếu không có khách hàng thì doanh nghiệp sẽ không tồn tại. Vì thế, để có thể phát triển công ty cần tìm hiểu rõ và đáp những nhu cầu cùng với sở thích thị hiếu của khách hàng, để dạt được sự tín nhiệm của khách hàng.
Các sản phẩm cửa và thiết bị đi kèm chỉ phục vụ công trình xây dựng nhà nên khách hàng chủ yếu là các nhà phân phối, các đại lý trung gian,… và người tiêu dùng cuối cùng là tất cả cá khách hàng có nhu cầu.
Khách hàng chủ yếu của công ty chủ yếu là các nhà thầu, các công trình nhà ở, … và các người dân có nhu cầu mua sản phẩm cửa của công ty, trình độ nhận thức và hiểu biết của một số bộ phận khách hàng còn hạn chế.
Để giúp công ty và khách hàng gắn bó với nhau, công ty có những hoạt động giảm giá, giúp đở hoàn cảnh nghèo,… tạo sự thiện cảm trong lòng khách hàng.
4.2.2.4 Đối thủ cạnh tranh
Trong thời buổi kinh tế thị trường, sự cạnh tranh giữa các doanh nghiệp hoạt động cùng lĩnh vực xảy ra là điều không tránh khỏi. Cho nên các doanh nghiệp cần tìm hiểu rõ và nắm bắt những thông tin của đối thủ hiện tại và những đối thủ có nguy cơ gia nhập ngành.
+ Đối thủ hiện tại của công ty là những doanh nghiệp kinh doanh trong cùng lĩnh vực như: Công ty Thăng Phát, …
Bên cạnh các đối thủ trong nước, các công ty nước ngoài cũng là đối thủ cạnh tranh của công ty với tiềm lực tài chính mạnh và công nghệ hiện đại.
TNHH Bảo Huy
+ Đối thủ tiềm ẩn: Đối thủ cạnh tranh mới tham gia kinh doanh trong ngành có thể là nguy cơ giảm lợi nhuận của công ty do họ đưa vào khai thác các chiến lược cạnh tranh, với mong muốn giành được thị phần và nguồn lực cần thiết.
4.2.2.5 Các trung gian Marketing
Các trung gian Marketing của doanh nghiệp là các nhân viên kinh doanh. Đây chính là nhà phân phối sản phẩm cửa cuốn và các thiết bị các loại cho doanh nghiệp. Các đài truyền hình cũng là một trong những trung gian hổ trợ cho công ty trong các hoạt động chiêu thị.
TNHH Bảo Huy
Bảng 4.3: Đánh giá các yếu tố của môi trường vi mô ảnh hưởng đến các chính sách Marketing – mix
Các yếu tố Sản phẩm Giá Phân phối Chiêu thị
Các yếu tố và lực lượng bên trong doanh nghiệp
Nhân viên doanh nghiệp là những người có chuyên môn cao, hiểu rõ những đặt tính của sản phẩm, dễ dàng giới thiệu cho khách hàng Không ảnh hưởng nhiều đến giá sản phẩm
Đội ngũ nhân viên kinh doanh được đào tạo chuyên nghiệp nên dể dàng đưa sản phẩm đến với nhiều đối tượng khách hàng Nguồn tài chính không mạnh, cần cân nhắt những hoạt động chiêu thị của doanh