khi tài khoản không còn tiền
* Khách hàng có thể thực hiện cuộc gọi hoặc nhắn tin tại bất kỳ thòi điểm nào, miễn là tài khoản >0 đổng. điểm nào, miễn là tài khoản >0 đổng.
* Chụ cần phát sinh Ì cuộc đến hoặc gọi đi trong vòng 3 tháng * Không cước thuê bao tháng * Không cước thuê bao tháng
* Không cước hoa mạng + Điều kiện sử dụng: + Điều kiện sử dụng:
* Trong vòng 3 tháng (90 ngày), thuê bao phải phát sinh ít nhất Ì cuộc gọi đi hoặc Ì cuộc gọi đến. gọi đi hoặc Ì cuộc gọi đến.
* Nếu trong vòng 90 ngày, thuê bao không phát sinh cuộc gọi đi hoặc không có cuộc gọi đến nào thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục không có cuộc gọi đến nào thì thuê bao sẽ bị chặn chiều gọi đi. Để khôi phục lại chiều gọi đi, khách hàng phải nạp thêm tiền vào tài khoản.
* Thời hạn chờ nạp tiền: 3 ngày (áp dụng cho các thuê bao bị chặn chiều gọi đi do không phát sinh cuộc gọi đi hoặc gọi đến nào trong vòng 90 ngày). gọi đi do không phát sinh cuộc gọi đi hoặc gọi đến nào trong vòng 90 ngày).
* Sau thòi hạn chờ nạp tiền, nếu khách hàng không nạp thẻ khôi phục lại hoạt động, Viettel Mobile sẽ thu hổi lại số. lại hoạt động, Viettel Mobile sẽ thu hổi lại số.
- Gói cước dao: Ngày 20/10/2007 Viettel chính thức cung cấp gói cước "Gao - chào cuộc sống tươi đẹp". Gói cước di động đầu tiên tại Việt Nam "Gao - chào cuộc sống tươi đẹp". Gói cước di động đầu tiên tại Việt Nam được thiết kế dành riêng cho các bạn trẻ yêu thích âm nhạc và công nghệ.
Lợi ích gói dịch vụ Ciao:
* Tiết kiệm 3 0 % chi phí (~ 8.000 đồng/tháng) khi khách hàng sử dụng gói dịch vụ giá trị gia tăng gồm 60 SMS, I-muzik và GPRS; gói dịch vụ giá trị gia tăng gồm 60 SMS, I-muzik và GPRS;
* Cước SMS rẻ hơn tới 3 0 % (200 đồng/SMS so với giá cước cơ bản 300 đổng/SMS); đổng/SMS);
* Cước MMS rẻ hơn tới 4 0 % (300 đồng/MMS so với 500 đổng/MMS của các gói cước khác); của các gói cước khác);
* Không giới hạn thời gian sử dụng thẻ;
* Sử dụng số thuê bao dành riêng cho gói cước CIAO với đầu số
016875 - 016879;
* Sử dụng số thuê bao đầu nối đơn lẻ gói Ciao với đầu số 01687, 01688.
1.2. Các gói sản phẩm trả sau.
Gói sản phẩm trả sau của Viettel Mobile gồm: Basic, Family và VPN - Gói basic: Là gói dịch vụ trả sau thông dụng được bổ sung thèm một - Gói basic: Là gói dịch vụ trả sau thông dụng được bổ sung thèm một số ưu đãi giành cho khách dùng nhiều. Để sử dụng dịch vụ này khách hàng phải làm thủ tục hoa mạng tại cửa hàng và đại lý của Viettel Mobile. Hàng tháng khách hàng phải trả 59000đ/ tháng. Tặ động giảm cước tương ứng với các mức tiêu dùng trong tháng (bao gồm cước gọi trong và ngoài mạng Viettel Mobile, tiền thuê bao tháng). Khách hàng có thể có nhiều thuê bao chung một hợp đồng, chung một hoa đơn cước hoặc đăng ký riêng hợp đồng cho mỗi thuê bao, riêng hoa đơn cước.