2.2.1. Các nhân tố ảnh hưởng đến quản trị nhân lực tại Công ty Cổ phần Thế Giới Số
Nhân tố bên ngoài
- Sự thay đổi nhanh chóng của môi trường bên ngoài sau khi Việt Nam gia nhập tổ chức TM Thế giới (WTO) đã tác động đến công tác QTNL nói chung và QTNL của công ty nói riêng. Việc mở rộng thị trường dịch vụ theo cam kết WTO góp phần kích thích Tổng công ty tăng cơ sở hạ tầng kỹ thuật và nâng cao trình độ công nghệ kỹ thuật, nâng cao trình độ tay nghề người lao động trong công ty. Có thể thấy nhu cầu nhân lực chất lượng cao trong công ty ngày càng cao.
- Về môi trường kinh tế:Tổng sản phẩm quốc nội(GDP) tác động đến tất cả các mặt hoạt động quản trị như: Hoạch định, lãnh đạo, tổ chức, kiểm tra… Khi chế độ lương tối thiểu thay đổi tác động đến giá thành các sản phẩm và nguồn nhân lực của Công ty.
Đặc trưng ngành nghề kinh doanh là làm dịch vụ từ đầu đến cuối khi bán một sản phẩm cho các Hãng. Đòi hỏi đội ngũ cán bộ của Công ty phải có trình độ cao và am hiểu về quy trình hoạt động lắp giáp của các thiết bị…để theo kịp
và sử dụng được công nghệ mới như: Samsung, oppo, Apple,Iphone, smartphone…Nhằm mang lại sự tin tưởng và hài lòng cho khách hàng.
Nhân tố bên trong, nội bộ Công ty
- Phòng nhân sự của Công ty luôn quan tâm theo dõi việc thực hiện nội quy, quy chế đối với lực lượng lao động, ban hành quy chế thưởng, phạt công khai để tạo sự yên tâm công bằng phấn khởi cho đội ngũ nhân viên, phát huy cao tính dân chủ, sáng tạo trong kinh doanh.
- Với quan điểm chỉ đạo phát triển kinh doanh có hiệu quả gắn liền với quan tâm chăm lo mọi mặt đời sống cho người lao động, tạo đủ công ăn việc làm cho nhân viên, khám sức khỏe định kỳ 6 tháng một lần để kịp thời cứu chữa.
- Việc đề bạt, quy hoạch cán bộ là một trong yếu tố ảnh hưởng đến công tác quản trị nhân lực của Công ty. Chất lượng cán bộ sẽ được nâng cao lên rất nhiều, bồi dưỡng cán bộ một cách thường xuyên và lâu dài đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của công tác lãnh đạo, quản lý.Hơn nữa tạo cho đội ngũ cán bộ nhân viên có động lực mạnh mẽ để luôn cố gắng học hỏi, phát huy khả năng và hoàn thiện mình hơn.
2.2.2. Thực trạng công tác tuyển dụng của Công ty
Như chúng ta đã biết yếu tố con ngưởi chính là nền tảng quan trọng nhất để xây dựng doanh nghiệp lớn mạnh, để phát triển bền vững, tồn tại lâu dài trong thời buổi cạnh tranh khó khăn như hiện nay, các nhà quản trị đều hiểu rõ rằng chúng ta khồng chỉ cần một đội ngũ nhân viên đông đảo, dồi dào mà còn phải chú trọng sàng lọc, lựa chọn ngay từ đầu để sở hữu được tài năng thực sự để có được đội ngũ lao động đông đảo về số lượng và ổn định về chất lượng. Chính vì vậy, công tác tuyển dụng của công ty phải được đảm bảo thực hiện tốt. Đi cùng sự phát triển ngày càng cao của khoa học kỹ thuật đòi hỏi người lao động phải có trình độ, nhanh nhậy tiếp thu cái mới và luôn tự hoàn thiện bản thân.
Tại Công ty Cổ phần Thế Giới Số Thái Nguyên được chia làm hai công đoạn
- Việc tuyển dụng nhân viên mới thường xuyên thì định kỳ vào quý I của năm dương lịch bởi chủ yếu là cần đội ngũ nam - nữ trẻ năng động có trình độ từ Trung cấp trở lên vào vị trí bán lẻ các mặt hàng điện thoại, laptop, thiết bị ngoại vi…. Phòng nhân sự sẽ dùng thẻ VISA nạp tiền vào đối tác trên trang Facebook(đăng ký bản quyền) để đăng thông tin tuyển dụng nhân sự rộng rãi.
- Việc tuyển dụng cán bộ quản lý là sự bổ nhiệm, sắp xếp cân đối nhân viên cấp dưới thông qua quá trình làm việc lâu năm, bề dày kinh nghiệm cũng như trình độ tay nghề cao.
- Quy trình tuyển dụng như sau: Khi phòng chắc năng nào có nhu cầu tuyển dụng thì lập kế hoạch (thể hiện rõ lý do tuyển dụng, số lượng, trình độ chuyên môn) gửi lên ban giám đốc. Ban giám đốc cùng trưởng phòng nhân sự bàn bạc đưa ra phương án, hình thức tuyển dụng về số lượng và dựa trên yêu cầu thực tê công việc. Ban giám đốc chỉ phê duyệt kế hoạch tuyển dụng khi nêu được lý do có tính thuyết phục và thực sự cần thiết nhằm giảm thiểu chi phí cho Công ty. Giao cho phòng nhân sự đăng tin tuyển dụng lên mạng nêu đủ nội dung cần thiết mà người xin việc dễ đọc hiểu:
+ Có độ tuổi bao nhiêu + Trình độ học vấn + Vị trí tuyển dụng + Ngoại hình, chiều cao
+ Hồ sơ cần có: Sơ yếu lý lịch xác nhận địa phương, ảnh đóng dấu, các văn bằng chứng chỉ phô tô chứng thực, đơn xin việc, giấy khai sinh, giấy KSK…
+ Hồ sơ gửi trực tiếp về phòng tổ chức
Nhận hồ sơ xem xét lựa chọn: Khi nhận hồ sơ cần kiểm tra mức độ đầy đủ yêu cầu. Sơ yếu lý lịch, văn bằng phải có chữ ký, giấy của cơ quan có quyền. Hồ sơ được lựa chọn theo tiêu chuẩn từ cao xuống thấp, dựa trên cơ sở cấp học vị…từ đó chọn ra những hồ sơ có đủ tiêu chuẩn để kiểm tra.
Kiểm tra trực tiếp: Thông báo cho những hồ sơ được lựa chọn và hẹn ngày phỏng vấn trực tiếp. Khi ứng viên đến phỏng vấn đối chiếu ảnh trong hồ
sơ với người thật, đánh giá chuyên môn nghề nghiệp, đạo đức, phong cách, các thông tin khác. Sau đó lập danh sách ứng viên được lựa chọn trình Giám đốc xem xét.
Thông báo: Căn cứ danh sách được phê duyệt để gọi điện trực tiếp báo ứng viên hẹn ngày học việc.
Thời gian học việc và thử việc đánh giá: Khi tập hợp các nhân viên trúng tuyển sẽ tổ chức một buổi học nội quy, phương thức bán hàng….Đồng thời thử việc 3 ngày không lương đạt yêu cầu tiến hành thử việc từ 2 - 3 tháng có hỗ trợ lương.
Ký hợp đồng: Nếu đạt yêu cầu phòng nhân sự tiến hành soạn thảo hợp đồng để Tổng giám đóc ký hợp đồng 1 năm một lần, trong hợp đồng ghi rõ mức lương và các điều kiện đãi ngộ, cam kết thời gian làm từ 1 năm trở lên sẽ đóng bảo hiểm.
Việc tuyển dụng tại Công ty Cổ phần Thế Giới Số Thái Nguyên đảm bảo công khai, minh bạch cho tất cả các ứng viên tham gia dự tuyển theo tiêu chuẩn do Tổng giám đốc công ty để ra. Tuy nhiên có những ưu, nhược điểm sau:
Ưu điểm:
- Nguồn tuyển dụng: Là nội bộ trong Công ty giới thiệu rất dễ nắm bắt được lý lịch của các ứng viên, dễ trao đổi, gần gũi. Gần các trường chuyên nghiệp trong tỉnh nên khối lượng sinh viên ra trường chưa xin được việc cao.
- Tiêu chuẩn tuyển dụng: Dễ dàng chọn được các ứng viên và cũng thuận lợi cho cả hai phía (nhà tuyển dụng và ứng viên xin việc) khi một phần là nội bộ công ty giới thiệu và nhiều ứng viên là sinh viên mới ra trường.
- Quy trình tuyển dụng: Đơn giản dễ thực hiện, ít tốn thời gian và sớm có tuyển dụng được ngay ứng viên xin việc
Hạn chế (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
- Nguồn tuyển dụng: Do một lượng ứng viên được nội bộ công ty giới thiệu nên một số người tài giỏi ở bên ngoài mất đi cơ hội xin việc vào các vị trí công việc
+ Tính cạnh tranh, phỏng vấn tuyển dụng chưa cao vì một só ứng viên do giới thiệu chưa đạt tiêu chuẩn cũng nhận do mối quan hệ quen biết.
+ Quan hệ trong công việc trở nên phức tạp gặp khó khăn trong việc quản lý điều hành…
- Tiêu chuẩn tuyển dụng: Hầu tiêu chuẩn tuyển chọn của Công ty hiện nay chưa đầy đủ hoàn thiện do Công ty chỉ áp dụng những tiêu chuẩn phổ biến như: Trình độ học vấn và trình độ chuyên môn, Giới tính, sức khỏe, nơi thường trú, chấp nhận làm việc theo ca kíp, kinh nghiệm làm việc…Các tiêu chuẩn khác chưa áp dụng ( có khả năng làm việc độc lập hoặc theo nhóm, am hiểu về ngành công nghệ thông tin - điện tử, sự nhiệt tình, đam mê công việc, tính trung thực, ham học hỏi, cầu tiến..). Rất dễ xảy ra tình trạng tuyển dụng vào nhưng không đáp ứng yêu cầu công việc và buộc phải bố trí sang việc khác hoặc phải được đào tạo kèm cặp một thời gian mới làm được việc.
- Quy trình tuyển dụng: Khó có thể sàng lọc được ứng viên tốt nhất; Nhiều khâu trong quy trình tuyển dụng chưa căn cứ vào tiêu chuẩn cụ thể còn thực hiện đại khái, bài kiểm tra trác nghiệm chưa thể hiện được tính bao quát thiên về một mảng quá, do đó chưa đánh giá được năng lực của ứng viên một các chính xác.
Nguyên nhân:
- Nguồn tuyển dụng: Còn sử dụng cơ chế xin - cho
- Tiêu chuẩn tuyển dụng: Yêu cầu đội ngũ Nhân lực cũng như chiến lược phát triển nhân lực chưa xác định rõ ràng; những người trực tiếp làm công tác tuyển dụng chưa được trang bị kiến thức sâu về quản trị Nhân lực; khả năng đáp ứng cả các ứng viên từ nguồn nội bộ còn nhiều hạn chế
- Quy trình tuyển dụng: Các thành viên tham gia trọng quá trình tuyển dụng gần như chưa từng được luyện vê kỹ năng có liên quan: Kỹ năng phân tích, kỹ năng phỏng vấn….Chưa nhận thấy hết tầm quan trọng của một quy trình tuyển dụng nhân lực đối với doanh nghiệp; Chưa tổ chức phân tích công việc nên chưa có Bảng tiêu chuẩn coogn việc để làm căn cứ cho tuyển dụng.