Chiến lược phân phối sản phẩm dịch vụ là phương hướng thể hiện cách mà DN cung ứng các sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng của mình trên thị trường lựa chọn. Chiến lược phân phối có vai trò quan trọng trong hoạt động SXKD của mỗi DN. Mỗi chiến lược phân phối hợp lý sẽ làm cho quá trình kinh doanh an toàn, tăng cường khả năng liên kết trong kinh doanh, giảm được sự cạnh tranh và làm cho quá trình lưu thông hàng hóa nhanh chóng.
Hiện tại XN Mitagas đang áp dụng hai hình thức phân phối: kênh cấp 0 và kênh cấp 1. Kênh phân phối cấp 0 được áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Trong đó, khách hàng tìm mua các bình khí axetylen ưa chuộng hình thức này nhất bởi vì chủ yếu họ mua với số lượng không nhiều. Hay nói cách khác XN áp dụng hình thức bán lẻ đối với sản phẩm khí axetylen. Mặt khác, đối với sản phẩm khí oxy y tế, XN chuyên về hình thức bán sỉ cho các bệnh viện trong và ngoài địa bàn TP.Cần Thơ. Với hình thức phân phối trực tiếp đến khách hàng như vậy, XN sẽ tiết kiệm được một khoản chi phí vận hành kênh phối khá lớn bao gồm tiền thưởng theo doanh số, chi phí quản lý các đại lý, chi phí vận chuyển sản phẩm đến đại lý… từ đó sẽ giúp XN gia tăng lợi nhuận.
Mặc dù vậy, hình thức phân phối trực tiếp vẫn có nhược điểm, đó là XN phải chủ động trong việc tìm khách hàng và tự vạch ra chiến lược quảng cáo kích thích tiêu dùng. Trong khi đó, nếu sử dụng các kênh phân phối trung gian thì XN sẽ không cần quan tâm quá nhiều về công tác này. Do đó, để có thể tận dụng được ưu điểm của hai loại kênh phân phối này thì Ban giám đốc XN đã quyết định áp dụng đồng thời hình thức bán hàng trực tiếp lẫn bán hàng thông qua một đại lý đối với tất cả các sản phẩm. Một ưu điểm nữa có thể kể đến khi sử dụng kênh bán hàng cấp 1 đó là sẽ giúp XN mở rộng thị trường tiêu thụ ra các tỉnh thành lân cận nơi mà các đại lý sẽ hiểu rõ nhất về nhu cầu của khách hàng đối với từng mặt hàng cụ thể, trong khi nếu chỉ sử dụng duy nhất kênh cấp 0 thì XN sẽ mất thời gian và chi phí lớn cho công tác tìm hiểu và lựa chọn thị trường nếu như muốn mở rộng hoạt động SXKD.
Một lần nữa có thể thấy được tầm quan trọng của việc xác định hình thức phân phối trong hoạt động sản xuất của một đơn vị SXKD bởi vì điều này có ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí bán hàng và quản lý từ đó quyết định đến lợi nhuận mà DN thu lại là ít hay nhiều.
46
Hình 4.2: Sơ đồ kênh phân phối của XN Mitagas