Thị trường trong nước và trên thế giới đang diễn ra những biến động lớn vì tác động của khủng hoảng kinh tế toàn cầu dẫn đến sự tăng giá của chi phí đầu vào, giá vật tư nguyên liệu, tiền lương LĐ, phí vận chuyển cùng với sự cạnh tranh tranh ngày càng khốc liệt đối với loại mặt hàng của XN đang SXKD.
Nhận thấy được tầm quan trọng của hoạt động nghiên cứu đối với sự thành công của DN, nên XN đã giao cho phòng kỹ thuật nghiên cứu đảm trách công việc này, thường xuyên cập nhật những thông tin về công nghệ từ môi
41
trường bên ngoài để kịp thời trang bị cho công ty, đáp ứng yêu cầu nâng cao chất lượng, hạ giá thành và tăng khả năng cạnh tranh. Tuy nhiên, hiện nay phòng kỹ thuật nghiên cứu chủ yếu tập trung vào thiết kế các công trình cầu sắt mà chưa thật sự hỗ trợ cho XN Mitagas về việc cải tiến công nghệ cũng như trang bị các máy móc hiện đại hơn.
Cấp quản lý của XN sẽ nhận trách nhiệm lập kế hoạch dự báo sản xuất của XN dựa trên kết quả dự báo nhu cầu mà nhân viên kinh doanh lập nên. Việc dự báo cũng chỉ dừng lại ở mức sử dụng phương pháp dự báo đơn giản kết hợp giữa phương pháp dự báo định tính bao gồm lấy ý kiến của ban điều hành và đại lý với phương pháp dự báo bình quân di động. Đối với phương pháp dự báo định tính có nhược điểm là độ chính xác không cao, phụ thuộc vào ý kiến chủ quan của nhà quản lý và người bán hàng, nhưng lại có thể tiết kiệm được chi phí và thời gian. Do đó để khắc phục nhược điểm này XN kết hợp dùng phương pháp bình quân di động để độ chính xác được nâng cao và chấp nhận việc san bằng các biến động ngẫu nhiên trong các thời kỳ.
Tuy vậy, để có thể nâng cao hơn nữa độ chính xác của dự báo, XN nên dựa vào nhu cầu trong tương lai của khách hàng và sử dụng phương pháp điều hoà mũ để dự báo số liệu tương lai. Điều này đòi hỏi sự quan tâm từ phía ban lãnh đạo trong việc xem xét có nên hay không lập một đội nghiên cứu thị trường để thu thập thông tin về những hoạt động của chiến lược của khách hàng cũng như của các đối thủ cạnh để từ đó có sự điều chỉnh hợp lý trong việc lên kế hoạch sản xuất. Như vậy sẽ giúp giảm tải được công việc của nhà quản lý giúp họ tập trung hơn vào chức năng chính của mình là hoạch định các chiến lược SXKD XN.