c. Sự phát triển kinh tể, nâng cao thu nhập
3.2.2. KIÊN NGHỊ VỚI CÁC Bộ, BAN, NGÀNH CHƯ CN ĂNG LIÊN QUAN
muốn thành công trong việc thực hiện chiến lược thách thức thị trường cùa mình.
Trên đây là một số giải pháp tôi xin được đưa ra đối với công ty BlueSea. Tuy nhiên để có thể thực hiện được chiến lược kinh doanh một cách thuận lợi, ngoài các yếu tố chù quan từ nội tại công ty, yếu tố môi trường cũng là một yếu tố rất quan trong. Hiện nay tại Việt Nam thị trường VAS còn khá mới mẻ yêu cầu các bộ, ban ngành cần phải có những điều chỉnh chính sách hợp lý dành cho ngành. Cụ thể sau đâysẽ là một số kiên nghị với bộ bưu chính viễn thông và các cơ quan chức năng có liên quan:
3.2.2. KIÊN NGHỊ VỚI C Á C Bộ, BAN, N G À N H C H Ư C N Ă N G LIÊN QUAN QUAN
Hiện nay ngành VAS hiện đang là một ngành khá mới mẻ tại Việt Nam. Đây là một hình thức cùa thương mại điện tử khá phát triển trong những năm gần đây. Tuy nhiên, vì sự phát triển quá nhanh cùa ngành m à các quy định hệ thống luật pháp còn chưa theo kịp cùng với sự phát triển của ngành. Trong thời gian tới cùng với việc hoàn thiện hành lang pháp lý cho hoạt động thương mại điện từ các cấp ban ngành chức năng cũng nên quan tâm đến việc xây dựng một hệ thống pháp lý rõ ràng cho hoạt động VAS. Cụ thể:
-Thắt chặt các quy địnhvề bàn quyền. Hiện nay vấn đề bản quyền đang gây khá nhiều tranh cãi. Trong ngành VAS bàn quyền cho các bài hát làm nhạc chờ
Chiến lược kinh doanh GTGI trên ĐTDĐ công ty BỉueSea
hoặc nhạc chuông là một vấn đề rất quan trọng. Hiện nay hầu hết các công ty đều khai thác các kho nhạc trên internet m à chưa hề có bản quyền. Hiện chi có hai công ty có được bàn quyền với các bản nhạc cung cấp là BlueSea và VASC. Do đó đê đàm bảo tính công bằng trong cạnh tranh và tuân thủ đúng nhũng vân đê vê bản quyền bộ công nghệ thông tin nên xem xét đưa quy định về bàn quyền vào trong những quy định dành cho các công ty kinh doanh VAS trên điện thoại di động.
- Ngoài ra, với hoạt động marketing SMS, cũng nên có những quy định cụ thể. Hiện nay, trên thế giới hoạt động Marketing SMS được đánh giá là một m ò vàng, quàng cáo trên SMS sẽ là hình thốc quàng cáo lên ngôi trong thời gian tới. Tuy nhiên tại Việt Nam hiện nay mặc dù rất nhiều nhà kinh doanh đã có ý tuông nhưng do chưa có quy định rõ ràng từ phía nhà nước nên các nhà khai thác mạng chưa cho triển khai hoạt động này. Điều này gây bất lợi khá nhiều với các nhà cung cấp nội dung vốn đã sẵn sàng về ý tưởng và chuẩn bị đày đủ cho hoạt động SMS marketing hốa hẹn sẽ là một thị trường phát triển đầy hấp dẫn này.
Cụ thể, ở Việt Nam, theo nhận định của các nhà cung cấp dịch vụ thì những quy định từ phía nhà mạng cũng là một "rào càn" để các doanh nghiệp thực hiện quảng cáo qua SMS. Việc một số công ty gửi tin nhắn với nội dung quảng cáo đã bị phía nhà mạng cắt hợp đồng như trường hợp cùa Công ty cổ phần Vietnam2You đã khiến nhiều nhà nội dung muốn kinh doanh hình thốc này cũng phải dè chừng. Viettel đã cắt hợp đồng với công ty này sau khi phát hiện Vietnam2You gửi tin nhắn quảng cáo tới khách hàng với nội dung: "Mời bạn dự lễ ra mắt Vista, Offcice, Exchange tại Giảng V õ 15/3. Hội chợ máy tính và giải trí mở cửa từ lOh -20h. Khuyến mãi mua PC - Tặng máy in Canon Pixmat 1300".
Như vậy là bản thân nhiều doanh nghiệp Việt Nam cũng chưa nhận thốc
được tiềm năng m à SMS Marketing mang lại, còn các nhà cung cấp nội dung làm ăn đúng đắn cũng đang phải chờ đợi một hành lang pháp lý an toàn, hiệu quả từ cơ quan quàn lý.
-Ngoài ra, thời gian vừa qua bộ bưu chính viễn thông cũng đã có những quy định mới nhằm thắt chặt quản lý với ngành kinh doanh VAS (về nội dung thông tin).Cụ thể:
Bộ B C V T vừa yêu cầu các doanh nghiệp viễn thông và Intemet tăng cường quản lý các dịch vụ liên quan đến nội dung thông tin.
Các doanh nghiệp V T cũng có trách nhiệm bào vệ quyền lợi người tiêu dùng. Theo đó, các doanh nghiệp điều chình, sửa đổi lại hợp đồng, hợp tác kinh doanh đã ký kết vói các cơ quan, tổ chức, doanh nghiệp về việc cung cấp các dịch vụ giá trị gia tăng, dịch vụ cộng thêm trên cơ sặ hạ tầng VT, Internet của mình.
Các doanh nghiệp này cũng phải giám sát, kiểm tra và ngăn chặn hành vi lợi dụng cơ sớ hạ tầng của mình để cung cấp các nội dung thông tin vi phạm pháp luật tới người sử dụng dịch vụ.
Các hành vi vi phạm pháp luật như vi phạm thuần phong, mỹ tục, vi phạm các quy địnhvề sờ hữu trí tuệ và bản quyền, v i phạm đến quyền thông tin riêng của tổ chức, cá nhân...
Nếu phát hiện chính xác các hành vi v i phạm liên quan đến cung cấp nội dung thông tin, vi phạm các quy định về trách nhiệm của doanh nghiệp cung cấp nội dung với người sử dụng, doanh nghiệp viễn thông, Internet được quyền tạm dừng việc cung cấp dịch vụ đó.
Theo quy định này khi cung cấp thông tin, ngoài Bộ BC-VT, các D N cung cấp dịch vụ GTGT cho di động cũng sẽ phải chấp nhận sự "kiểm tra" của các đơn vị khác như Bộ Văn hóa Thông tin (nếu thông tin liên quan đến văn hóa, nghệ thuật, thuần phong mỹ tục...); Bộ Y tế (nếu thông tin liên quan đến y tế, giới tính, sức khỏe),...
Theo đánh giá của nhiều doanh nghiệp trong ngành thì việc phối hợp kiểm tra cùa các cơ quan quàn lý chức năng như Bộ Văn hoa, Bộ Y tế,... là cần thiết
nhưng quan trọng hơn là các cơ quan này cần phải phối hợp chặt chẽ với Bộ BC-VT
để đưa ra các văn bàn hướng dẫn, các quy định cụ thể, chế tài một cách rõ ràng. V à
hơn hết cần có một định hướng phát triển các dịch vụ GTGT một cách tích cực nhất cho các D N cung cấp dịch vụ GTGT trên mạng Đ T D Đ . Bặi các dịch vụ GTGT chính là một phần không nhỏ tạo ra sụ phong phú và hấp dẫn về dịch vụ của các mạng Đ T D Đ , góp phần đáp ứng tốt hơn các nhu cầu của xã hội và nâng cao hiệu quả kinh tế.
Chiến lược kinh doanh GTGT trên ĐTDĐ công ty BỉueSea
Trên đây là một số kiến nghị cùa cá nhân tôi đối với nội bộ hoạt động của BlueSea cũng như với các cơ quan chức năng. Những kiến nghị này được xây dựng trên cơ sở sự tìm hiểu thị trường VAS Việt Nam trong suốt thời gian qua. Hi vọng cùng việc thiết lập quy chế t phía cơ quan nhà nước và những cài thiện chính bàn thân hoạt động nội bộ công ty mình, BlueSea sẽ tiếp tục có được những thành công,
đạt được những mục tiêu đã đề ra cùa minh trên thị trường VAS.
KÉT LUẬN
Trên đây là tổng thể bài luận văn nghiên cứu về chiến lược kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di động tại công ty BlueSea của tôi. Hiện nay, ngành kinh doanh VAS tại Việt Nam được đánh giá là một ngành còn rất nhiều tiềm năng phát triển. H i vọng trong tương lai không xa cùng với những nỗ lốc trong việc xây dống và thốc hiện các chiên lược kinh doanh của mình, BlueSea có thê tận dụng được xu hướng phát triển chung của ngành đạt được những mục tiêu m à công tỵ đã đề ra.
Trong quá trinh làm và nghiên cứu đề tài này, mặc dù đã rất cố gắng và cũng đã nhận được số giúp đỡ chỉ bảo nhiều của các chuyên gia trong ngành, tuy nhiên tôi nghĩ mình vẫn khó có thể tránh khỏi những sai sót. Vì vậy rất mong nhận được số đóng góp ý kiến từ phía thầy cô và tất cà các bạn để bài nghiên cứu của tôi được hoàn thiện hơn.
Qua đây tôi cũng xin bày tỏ lòng cám ơn đến PGS.TS Nguyễn Văn Hồng vì số chỉ bão hướng dẫn cụ thể, hiệu quả của thầy trong quá trình tôi làm bài. Cám ơn B G Đ cũng như cán bộ công nhân viên công ty BLueSea đã tạo điều kiện thuận lợi nhất để tôi có thể tìm hiểu về loại hình kinh doanh VAS trên điện thoại di động và thốc trạng tình hình kinh doanh tại công ty hiện nay.
Tôi xin chân thành cám ơn!
Chiến lược kinh doanh GTGT trẽn ĐTDĐ công ty BỉueSea