c. Sự phát triển kinh tể, nâng cao thu nhập
3.2.1. GIẢI PHÁP VỚI CÔNG TY BLUESEA
Từ thực tế hoạt động kinh doanh của BLueSea cũng như xu hướng phát triển của thị trường VAS Việt Nam trong thời gian tới, tôi xin đề xuất một sờ giãi pháp để BlueSea có thể thực hiện tờt chiến lược kinh doanh và đạt được những mục tiêu đã đề ra như sau:
Trước hết là với bộ máy tổ chức của công ty:
3.2.1.1.Giải pháp về bộ máy tổ chức
Cùng với việc ngày càng phát triển và lớn mạnh yêu cầu BlueSea cần hoàn thiện thêm bộ máy tổ chức của mình.
Chiến lược kinh doanh GTGT trên ĐTDĐ công ty BỉueSea
Đầu tiên để đối mặt với những áp lực liên tục ngày càng ra tăng trong cạnh tranh, những tình huống bất ngờ của thị trường đầy biên động đòi hỏi BLuesea cân có một tổ chợc đàm nhận việc hoạch định và giám sát thực tế việc thi hành chiên
lược (đặc biệt là chiến lược kinh doanh). Bộ máy này bao gồm lãnh đạo công ty và những nhà hoach định chiến lược chuyên nghiệp. Sự kết hợp giữa sự hiểu biêt tình hình nội bộ công ty, thị trường, cùng với việc nắm bắt nhạy bén những xu hướng biến động về V A S cộng thêm những kiến thợc chiến lược sâu sắc sẽ giúp BlueSea
đề ra những đường lối chiến lược đúng đắn, kịp thời làm kim chỉ nan hành động cho toàn bộ hoạt động công ty.
Ngoài bộ phận nghiên cợu hoạch định chiến lược, BlueSea cũng cần nhanh chóng thành lập thêm một số phòng ban mới mang tính cần thiết, không thể thiếu trên con đường ngày càng phát triển của mình. Đ ó là:
-Thành lập phòng R & D (research & development).Rõ ràng hiện tại sơ đồ phát triển dịch vụ mới cùa BlueSea còn đơn giàn và chợa đựng nhiều bất cập (đã phân tích ở phần trên) không phù hợp với một kế hoạch phát triển dài hơi và mục tiêu tham vọng to lớn m à BlueSea đã đề ra. Việc thành lập một phòng ban R& D lúc này là rất cần thiết vì nó sẽ góp phần tạo ra những lợi thế cạnh tranh trong lâu dài cho BlueSea, tạo nền móng cho sự phát triển một cách ổn định, vững chắc chợ không phải theo kiểu bong bóng, thiên về nội dung như hiện trạng m à các công ty cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng trên điện thoại di động đang gặp hiện nay. Đây sẽ là phòng ban đóng vai trò chù chốt trong chiến lược khác biệt hóa của công ty.
- Thành lập phòng nhân sự: Với việc công ty ngày càng phát triển, số lượng nhân sự không ngừng gia tăng, yêu cầu công ty phải có một bộ phận chuyên môn để
đàm nhận công tác này chợ không phải thực hiện công tác này qua phòng hành chính như hiện nay. Bộ phận này sẽ giúp BlueSea thực hiện toàn bộ các công tác từ tuyển dụng, tới đào tạo, đánh giá nhân viên... một cách chuyên nghiệp hiệu quà giúp ổn định môi trường nội bộ tạo nền tảng vững vàng trong việc thực hiện các chiến
lược đã đề ra.
3.2. Ì .2. Giải pháp về sản phẩm
Với chiến lược khác biệt hóa về sàn phẩm, yêu cầu BlueSea cần luôn tiên phong trong việc tạo ra các dịch vụ VAS mới. Việc sáng tạo này đòi hỏi BLueSea cần nắm bắt được các xu hướng phát triển VAS của thị trường Việt Nam thông qua sự phát triển tại một sấ thị trường khác tương tự nhưng đã phát triển nhanh hơn như Trung Quấc, Ấ n Độ... Cụ thể với xu hướng phát triển VAS như hiện nay, thời gian tới BLueSea nên quan tâm tới việc phát triển dịch vụ theo hướng sau:
+Dịch vụ thực sự đặc biệt mang hàm lượng công nghệ cao (Dạng application service : SMS color, SMS secret ... đẩy mạnh kinh doanh java game
+Dịch vụ VAS cung cấp cho các thuê bao mạng công nghệ CDMA: đẩy mạnh hơn việc hợp tác và cung cấp nội dung những dịch vụ VAS hiện có cho thuê bao các mạng này như: Picture, Ringtone, Karaoke, Java Game, Iníòrmation Odering .. .thông qua các Network Operator
+ X â m nhập vào các kênh thông tin mới như học đường, bưu chính, thị trường chứng khoán
+Hoàn thiên các dự án cho các giải pháp: Mobile Payment solution, E- Banking
Đây là lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ, nhưng theo xu hướng cùa thời đại, tấc độ phát triển của nền kinh tế, thương mại điện tử thì đòi hỏi có một sự cách tân trong các hình thức thanh toán, đây là nhu cầu tất yếu! Đơn giàn, nhanh chóng và tiện lợi cho khách hàng
+ Nghiên cứu tung ra thị trường các dịch vụ lưu trữ, quản lý thông tin cá nhân - Personal Iníbrmation Managerment
Điện thoại ngày nay không còn là Ì vật dụng dùng để gọi và nhắn tin nữa, nó còn là một thiết bị lưu trữ thông tin cá nhân. Nên việc cung cấp giải pháp lưu trữ các thông tin này sẽ hứa hẹn được đông đào khách hàng quan tâm phòng ngừa khi điện thoại bị mất cắp, thất lạc
+Text game vía SMS (sẽ chiếm tỉ trọng lớn)
+Web SMS, Web portal (triển khai trên wvv\v.giaitri24,vn , www.toptecn.vrQ
Chiến lược kinh doanh GTGT trên ĐTDĐ công ty BỉueSea
N h à m cạnh tranh với các Network Operator, cung cấp thêm các tiện ích phục vụ cho khách hàng, các trò chơi tương tác qua sim trên web... Small game, flash game vía web, tổ chức các trò chơi có thưởng online trên web, tham gia băng cách tạo account nạp tiền qua di động Mobile phone lottery
+ ngoài ra BlueSea cũng nên tiếp tục triển khai các dự án thương mại trên điện thoại di động: như quàng cáo trên tin nhắn. Đây là hình thức quãng cáo hứa hẹn sẽ lên ngôi trong tuông lai không xa. V à với những gì hiện có BlueSea cho thây nó có đầy đù những yếu tố cần thiết để thúc đợy triển khai thành công hình thức quảng cáo này. Đây cũng là hướng phát triển dịch vụ mới m à BlueSea nên tiêp tục đầu tu triển khai.
Hiện nay, các dịch vụ VAS hiện đang được BlueSea Media cung cấp nhu Topteen, ANA, cs, TP, Java game ... hầu hết là các dịch vụ thiên về cung cấp nội dung. Chưa cho thấy có sự đột phá nàovề các dịch vụ thuộc lĩnh vực kỹ thuật. Đa số các dịch vụ chì tập trung vào một số lĩnh vực nhất định như hình ảnh, nhạc, và các thông tin xã hội. H i vọng với những giải pháp trên BlueSea có thể tạo ra những đột phá trong việc phát triển và hoàn thiện dịch vụ. Thục hiện đúng chiến lược khác biệt hóa m à công ty đã đề ra.
3.2.1.3. Giãi pháp về hoàn thiện một số hoạt động tác nghiệp khác
Để thực hiện tốt chiến lược kinh doanh đã đề ra, ngoài vấn đề tổ chức và sản phợm thì theo tôi hiện tại ở công ty BlueSea có hai hoạt động cần quan tâm nhất đó chính là hoạt động quảng cáo và hoạt động đối tác. Hai hoạt động này chính là hai hoạt động chính có thể giúp BlueSea dành được lợi thế cạnh tranh trên thị trường hiện nay. Hoạt động quàng cáo giúp đưa thông tin về dịch vụ công ty tới khách hàng hỗ trợ cho chiến lược khác biệt hóa mà công ty theo đuổi- vì khác biệt hóa chi thành công khi được mọi người biết đến thông qua hoạt động quảng cáo. Còn hoạt động đối tác chính là hoạt động trực tiếp đóng vai trò quyết định trong chiến lược liên minh liên kết, và hội nhập dọc ngược chiều.
Chính vì vai trò quan trọng của hai hoạt động đó nên việc phải không ngừng nâng cao, hoàn thiện hai hoạt động này là một bài toán thiết yếu phải đặt ra cho
công ty. Từ việc tìm hiểu, phân tích hoạt động hai hoạt động này cùa công ty, tôi xin nêu ra một số giải pháp đề xuất như sau:
Trước hết là với hoạt động quàng cáo: *Hoạt động quảng cáo
Hiện tại công ty chi mỗi tháng hơn Ì tỷ đồng cho hoạt động quảng cáo, tuy nhiên hình thức quảng cáo còn khá nghèo nàn chi gồm hai hình thức là quàng cáo trên báo giấy và phát tờ rơi. Tuy nhiên hiệu quả trong việc quàng cáo báo giấy thời
gian gần đây không được tốt. Hơn thế nậa việc liên tục quảng cáo trên một số tờ
báo nhất định cũng không phải là một phương cách hay vi nó hạn chế việc mờ rộng tập khách hàng (Đối tượng m à công ty có thể quảng cáo tới chỉ giới hạn trong độc già của nhậng tờ báo đó). Do đó trước mắt công ty nên xem xét tới một sô kênh quảng cáo mới hơn.Có thể kể ra một số kênh quàng cáo công ty có thể sử dụng:
-Quảng cáo qua một số Website báo điện tử có lượng truy cập lớn như dantri, VNexpress.... Hiện nay Internet ngày một trở nên phổ biến. Đố i tượng khách hàng chính của công ty- đối tượng khách hàng trẻ tuổi lại chính là đối tượng đàm m ê công nghệ này nhất. X u thế hiện tại là giới trẻ thích lướt Web hơn là đọc báo giấy và xem truyền hình. Do đó có thể nói các trang Web sẽ chinh là một chiếc cầu ngày càng hậu hiệu trong việc kết nối tới khách hàng. Hơn nậa chi phí quàng cáo Web so
với báo giấy lại rẻ hơn nhiều. Vì vậy cùng với xu hướng lên ngôi của thế giới
online, của quàng cáo online thiết nghĩ BlueSea nên tiến hành khai thác quảng cáo qua kênh này trong thời gian tới.
- Quảng cáo trên các đài truyền hình tỉnh. Các đài truyền hình trung ương chi phí quảng cáo khá cao việc quảng cáo trên các đài truyền hình này là phương án không khả thi với công ty hiện nay. Tuy nhiên biểu giá quảng cáo trên các đài truyền hình tỉnh lại khá mềm. Đây cũng là một phương thức hậu hiệu để công ty mở
rộng phạm v i đối tượng khách hàng vì từ trước tới nay công ty mói chỉ chú trọng
đối tượng khách hàng ờ hai thành phố lớn Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh. Tuy nhiên cùng với sự phát triển về kinh tế và công nghệ di động, khi m à nhậng chiếc điện thoại đã đi về tới khắp các nẻo đường, vùng quê thì thị trường các tỉnh cũng là
một thị trường rộng mở đáng quan tâm. Hơn thế nậa đây cũng có thể là biện pháp
Chiến lược kinh doanh GTGT trẽn ĐTĐĐ công ty BlueSea
tốt để có được đối tượng khách hàng trung thành cao. Khác với người tiêu dùng ở các thành phố lớn, nguôi tiêu dùng ở các tỉnh còn chưa có "thói quen" sử dụng dịch vụ VAS. V à người đầu tiên đưa dịch vụ đến với họ sẽ là người được "nhớ" lâu nhất. Có thể thấy ờ thị trường các thành phố lớn VASC đã có được sức mạnh thương hiệu to lớn nhường nào vì là người đầu tiên như thế. Do đó nếu BlueSea có thê làm được điều này với thị trường còn tại thì trong tương lai lâu dài BlueSea cũng sẽ có được mảt sức mạnh thương hiệu rất đáng nể.
- Ngoài ra, với hoạt đảng phát tờ rơi BlueSea hiện cũng chỉ đang phát tại hai thành phố lớn là Hà Nải và thành phố Hồ Chí Minh. Như đã phân tích về tiềm năng phát triển của thị trường tại các tỉnh thiết nghĩ công ty nên mờ rảng hoạt đảng phát tờ rơi tới cả các địa bàn này, trước mắt là với các thành phố lớn, phát triển khác như Hải Phòng, Quảng Ninh...
Đ ó là những hoạt đảng trước mắt cần làm còn về lâu dài thì BlueSea nên xây dựng cho mình mảt kênh truyền thông riêng để có thể tiến hành quảng cáo trên kênh truyền thông này.
* Hoạt đảng đối tác
Như đã phân tích hoạt đảng đối tác chính là hoạt đảng đóng vai trò then chốt trong chiến lược liên minh liên kết và hải nhập dọc ngược chiều, là hoạt đảng được xem như sẽ tạo nên thế mạnh, lợi thế cạnh tranh cho công ty, do đó việc phát triển hơn nữa hoạt đảng đối tác là rất quan trọng. Trong thời gian tới hoạt đảng đối tác nên mờ rảng theo những hướng sau:
-Tiếp tục phát triển hệ thống đối tác theo hướng nhằm đẩy mạnh kênh truyền
thông đối tác. Hiện nay BlueSea còn có tương đối ít đối tác là các đài truyền hình, phát thanh, Báo điện tử... Trong thời gian tới BlueSea nên triển khai đặt quan hệ đối tác với những đối tượng trên nhiều hơn nữa. Điều này sẽ giúp thương hiệu BlueSea ngày càng đến được với nhiều người tiêu dùng hơn qua những kênh truyền
thông đối tác. Do đó trong thời gian tới đòi hỏi BlueSea cẩn đẩy mạnh hơn nữa việc tạo lập mối quan hệ với giới truyền thông (việc này nên để NevvGMS triển khai).
- Không chỉ dừng lại với việc họp tác cùng các đối tác trong nước BlueSea
cũng nên tiếp tục triển khai việc hợp tác cùng các đối tác nước ngoài. Các đối tác
nước ngoài với lợi thế về công nghệ sẽ giúp đem lại cho BlueSea thêm sự phong phú về nội dung cung cấp tới khách hàng. Ngoài ra BlueSea cũng có thể học hỏi ờ những đối tác này về kiến thức kĩ thuật, kinh nghiệm quản lý, marketing, tài chính... Điều đó sẽ rất bủ ích trên con đường tiếp tục phát triển mở rộng của BlueSea.
- Trong thời gian tới BlueSea cũng nên đẩy mạnh hơn nữa việc liên kết với các nhà cung cấp nội dung đặc biết là các công ty xủ số. Như đã phân tích hiện nay VASC đang rất mạnh về màng cung cấp kết quả xủ số, doanh thu chù yếu là từ dịch vụ 997. Bằng cách liên kết một cách sâu rộng với các đối tác xủ số, kí hợp đồng cung cấp kết quả và quàng cáo trên bề mặt tờ vé số BlueSea có thể đẩy mạnh hoạt động này của công ty mình từ đó cạnh tranh trực tiếp với VASC. Đây sẽ là một