có thể thấy dịch vụ của VTC tương đối nghèo nàn-doanh thu của họ từ SMS chù yếu từ nạp tiền chơi game online, chiếm tới 70%.
Có thể nhận định điểm mạnh của VTC chính là việc được sự hậu thuẫn từ một kênh truyền thông quá mạnh: kênh truyền hình VTC. Tuy nhiên trong thữi gian tới khi VTC quyết định sẽ bán sóng quảng cáo thì thực sự VTC Mobile sẽ gặp một bài toán khó về giữ vững thị phần và vị trí trên thị trưững.
+ Với công ty BlueSea kết quà đứng ở vị trí thứ 3 trên thị trưững trong năm 2007 có được từ những cố gắng không ngừng cùa công ty trong thữi gian qua. Có thể kể ra một số hoạt động đóng vai trò then chốt trong việc đem lại thành công cho BlueSea bao gồm:
- Phát triển màng đối tác mạng mẽ: Trong thữi gian từ 01/01/2007 đến nay, Bluesea đã phát triển được thêm khoảng gần 30 đối tác (đạt khoảng 7 0 % so với số lượng đối tác của năm 2006). Hiện nay sản lượng cùa đối tác đã tăng lên chiếm 6 5 % sàn lượng của công ty.
- Tiếp tục phát triển dịch vụ mới. BlueSea chính là công ty có dịch vụ phong phú nhất trên thị trưững hiện nay. BlueSea cũng có sàn lượng trên các đầu số khá đều. 848177 61478 848577 11961 848377 79051 848077 2344 848277 46658 848477 1541 848777 12042 848677 6579
Nguồn báo cáo cuối tuấn VinaPhone từ 28-9 đến 5-10.
- Hoàn thành xây dựng hệ thống callcenter và chăm sóc khách hàng khá toàn diện.
+ Các đối thủ trước đây là đối thủ trực tiếp cùa B X hiện đang có xu hướng suy thoái như INET, VDC, DEC....INET chỉ còn mạnh về D V K Q X S và Bóng đá, quảng cáo rất e dè và co cụm ờ một số báo. VDC - thông qua đối tác Viễn Tin - chì kinh doanh nhạc chuông, hình ảnh, game ghép chữ. Dịch vụ từ trước đến giờ không có gì thay đắi và hiện đang suy thoái nghiêm trọng. Đ É C chi kinh doanh nhạc chuông, hình ảnh và dịch vụ bóng đá. Hiện sàn lượng liên tục giảm xuống.
+ Đố i thủ đáng quan ngại trước mắt hiện nay đó là SECOM. Đố i thủ này mạnh hơn Biển Xanh về sản lượng cùa dịch vụ tra cứu thông tin xắ số, đặc biệt là SECOM gần đây sản lượng trên đầu số 81 đạt: 134.305 và vượt gần gấp 3 Biển Xanh (đầu số 8177 chỉ đạt 55.511). Đố i thủ này chỉ tập trung khai thác Ì dịch vụ duy nhất đó là kết quả xắ số và phương thức quảng cáo của họ đó là hợp tác trực tiếp với các Công ty XSKT.
+ Ngoài ra nếu xét về lâu dài BlueSea sẽ gặp phải sự cạnh tranh từ một đối thủ đầy tiềm năng đó chính là FPTSMS. Mặc dù hiện nay các thông số sàn lượng của FPT tỏ ra không có gì là đáng quan ngại song với những chiến lược dài hơi cùng thế mạnh truyền thông hiện có thì đây thực sự là đối thủ m à BlueSea cần phải để mắt tới. Vậy đâu là điểm mạnh cùa FPT cần được quan tâm:
- Thứ nhất ngay bản thân thương hiệu đã là một lợi thế với FPT SMS. FPT SMS là một bộ phận của công ty FPT và hiện nay thì rõ ràng thương hiệu FPT đang là thương hiệu được ghi điểm rất cao trong mát của người tiêu dùng Việt Nam.
- FPT SMS được đầu tư lớn và bài bàn. số vốn đầu tư ban đầu dành cho FPTSMS là 2 triệu USD. Nguồn nhân lực được tuyển dụng và đào tạo kĩ lưỡng
- Cơ sở kĩ thuật hạ tầng được đầu tư hoàn thiện. Với lợi thế về kĩ thuật vốn có của tập đoàn FPT, FPT SMS có được một hệ thống kĩ thuật rất chất lượng (các SBU kĩ thuật được huy động tập trung để xây dựng chương trình và kỹ thuật tối ưu nhất)
- FPT cỏ kênh truyền thông mạnh qua 2 tờ báo điện tử VnExpress.net và Ngoisao.net
+ Ngoài các công ty kể trên thì các công ty còn lại kinh doanh trên thị trường gia trị gia tăng trên điện thoại di động không gây ra áp lực cạnh tranh đáng
Chiến lược kinh doanh GTGTtrên ĐTDĐ công ty BlueSea
kể nào với BlueSea. Họ chủ yếu kinh doanh một vài dịch vụ nhỏ lè, thông qua các mối quan hệ để hợp tác với một số đài truyền hình địa phương, báo chí...
b.2 Phân tích áp lực cạnh tranh từ phía các đối thủ tiềm ẩn
Nhận định về ngành kinh doanh gia trị gia tăng trên điện thoại di động có thể thảy ràng đây là ngành còn nhiều tiềm nàng phát triển, lại có rào càn ra nhập ngành thảp. Do đó trong thời gian tới sẽ vẫn còn nhiều doanh nghiệp khác sẽ ra nhập ngành. Các doanh nghiệp kinh doanh trên mảng giá trị gia tăng trên điện thoai nói chung, BlueSea nói riêng sẽ tiếp tục phải chịu nhiều áp lực từ phía các đối thù cạnh tranh tiềm ẩn.
Cụ thể:
+ Ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động là ngành có nhiều tiềm năng phát triển.
Thứ nhảt thị trường giá trị gia tăng trên điện thoại di động có mối quan hệ mật thiết với thị trường điện thoại di động. M à như các bạn đều thảy thị trường điện thoại di động của Việt Nam một số năm gần đây phát triển như vũ bão. Chỉ độ hơn 5 năm về trước điện thoại di động có thể coi là một vật phẩm xa xỉ thi nay nó đã trở nên bình dân hơn rảt nhiều. Trước kia có điện thoại di động là cả một vản đề to lớn, điện thoại di động dường như chỉ dành cho những đối tượng quý tộc lắm tiền thì nay rảt nhiều đối tượng rảt nhiều tầng lớp đã có thể có riêng cho mình một chú dế. Việt Nam hiện đang là nước có tốc độ tăng trưởng thuê bao thuộc loại cao trên thế giới. Tốc độ tăng trường thuê bao của Việt Nam đạt mức 30%. Và trong tương lai số lượng người sử dụng điện thoại di động sẽ còn tiếp tục tăng lên rảt nhiều với dự đoán trong năm 2010 số lượng thuê bao di động tại thị trường Việt Nam sẽ còn tăng gảp 3 so với hiện nay. Như vậy rõ ràng thị trường di động Việt Nam sẽ còn tiếp tục phát triển mạnh mẽ, do đó ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại chắc chắn sẽ còn nhiều thị trường để tiếp tục khai thác phát triển trong tương lai.
Bên cạnh yếu tố về sự phát triển của ngành di động, các yếu tố khác về phát triển kinh tế, tăng thu nhập... (như đã phân tích trên phần môi trường vĩ mô) cũng là những yểu tố thuận lợi tại thị trường Việt Nam hiện nay góp phần kích thích người tiêu dùng đi tới quyết định sử dụng dịch vụ do ngành cung cảp.
+ Thứ hai ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động là ngành có rào càn ra nhập ngành thấp, nhưng lợi nhuận đem lại lại tương đối cao.
Vê bản chất ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động là ngành không yêu cầu các doanh nghiệp phái đầu tư lớnvề công nghệ, cũng như nhân lực, m à quan trọng là việc chú trọng vào truyền thông và quàng cáo. Do đó chỉ cần bạn hiểu biết về ngành, có quan hệ tốt, với số vốn không phải lớn bạn vủn có thế hoạt động thành công trên thị trường có được con số về lợi nhuận chắc chắn không phải là một con số nhò.
Với tất cà các lý do trên có thể thấy trong thời gian tới vủn sẽ có rất nhiều đối thủ muốn ra nhập ngành tạo lên áp lực cạnh tranh với BlueSea. Đặc biệt những công ty đã có một kênh truyền thông hùng hậu khi quyết định ra nhập ngành sẽ là một đối thủ đáng gờm của tất cà các công ty còn lại trên thị trường. Miếng bánh thị trường có thể vủn tiếp tục phải chia nhỏ hơn và có nhiều thay đổi trong thời gian sắp tới.
b.3.Phân tích áp lực từ phía khách hàng
Có thể thấy rằng trong ngành cung cấp dịch vụ giá trị gia tăng cho điện thoại di động nói chung và công ty BlueSea nói riêng hiện nay áp lực từ phía khách hàng là tương đối lớn. Việc này có thể lý giải nhờ một số nguyên do sau:
+ Sàn phẩm trong ngành là sản phẩm dễ bắt chước do đó khách hàng không phải có rằng buộc về việc sử dụng sản phẩm cùa một nhà cung cấp dịch vụ yêu thích duy nhất.
+ Hiện nay trong ngành kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng có rất nhiều doanh nghiệp đang tham gia hoạt động (hơn 50 doanh nghiệp) điều này khiến cho khách hàng có thêm nhiều lựa chọn trong việc quyết định sử dụng dịch vụ của nhà cung cấp nào. Việc này đồng nghĩa với việc khách hàng có "quyền lực" cao đối với các nhà cung cấp.
Tất cà những yếu tố trên dủn tới yêu cầu đòi hỏi các công ty trong ngành cần tiếp tục nỗ lực hơn nữa trong việc đáp ứng nhu cầu khách hàng cũng là nỗ lực hơn nữa trong cuộc chiến dành thị phần. Những nỗ lực này có thể được thể hiện qua những hoạt động như: luôn cố gắng đi đầu trong việc tung ra những dịch vụ mới
Chiến lược kình doanh GTGT trên ĐTDĐ công ly BlueSea
hấp dẫn, quàng cáo nhiều để khách hàng biết đến doanh nghiệp và một phần quan trọng không kém là cần có công tác chăm sóc khách hàng tốt để hình thành được sợi dây liên kết vô hình tạo nên tinh "trung thành" của những khách hàng sử dụng sản phẩm của công ty.
b.4.Phân tích áp lịc từ phía nhà cung cấp
Với những doanh nghiệp cung cấp dịch vụ GTGT trên di động thì nhà cung cấp là những nhà khai thác mạng, những công ty cung cấp thiết bị, máy móc, phân mềm ứng dụng và những nhà cung cấp nội dung...
Có thể nói hiện nay BlueSea không có bất cứ một áp lịc nào từ phía nhà cung cấp. BlueSea luôn chù trương giữ mối quan hệ tốt đẹp đối với các đối tác, nhà cung cấp và trên thịc tế BlueSea cũng đã làm được đúng theo chủ trương đó.
BlueSea là công ty tư nhân đầu tiên có quan hệ với cả ba nhà khai thác mạng Vinaphone, MobiFone, Viettel.
Còn với những đối tác cung cấp nội dung như ngân hàng công ty xổ số, hay trung tâm tư vấn, BlueSea luôn tiến hành hợp tác theo m ô hình hợp lý đàm bảo quyền lợi cho cả hai bên. Do đó mối quan hệ giữa BlueSea với các nhà cung cấp nội dung đã đang và chắc chắn sẽ tiếp tục tốt đẹp.
b.5. Phân tích áp lịc từ những sàn phẩm thay thế
Cùng với sị phát triển trong công nghệ, ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động nói chung, BlueSea nói riêng hiện nay phải đối mặt với sức ép ngày càng ra tăng cùa những sản phẩm thay thế.
Ví dụ với dịch vụ tải nhạc chuông hình nền sàn phẩm thay thế chính là những chiếc máy di động đời mới hiện đại có dây kết nối với cổng PC của máy v i tinh. Với những chiếc máy điện thoại này khách hàng có thể tải nhạc từ kho dữ liệu vô cùng phong phú trong máy v i tính. Hay những chiếc máy điện thoại có cổng hồng ngoại hay Bluetooth cũng sẽ là sản phẩm thay thế cho dịch vụ của công ty, với những chiếc máy này các máy điện thoại có thể chia sẻ với nhau, truyền tay nhau kho nhạc chuông hình nền hấp dẫn mà không mất tiền trà cho dịch vụ. Hay chính những cửa hàng điện thoại với dịch vụ tải nhạc chuông chờ cũng là một sàn phẩm
thay thê đối với dịch vụ của BlueSea bời chì với một khoản phi bạn có thể tải về máy mình rất nhiều nhạc chuông và hình ảnh có sẵn trong kho của cửa hàng.
Hay với các dịch vụ cung cấp nội dung. Những giải đáp về thông tin như ti giá, kết quà xổ số hay thông tin bóng đá. Khách hàng đều có thể có được bàng cách truy cệp internet tìm kiếm thông tin mình cần. Đặc biệt trong thời đại hiện nay, với dịch vụ Wap các máy điện thoại còn có thể truy cệp trực tiếp vào internet, với tiện ích này, cũng chỉ cần với chiếc máy điện thoại di động bạn vẫn có thể có được thế giới thông tin mọi lúc, mọi nơi. Có thể nói đày thực sự là một mối "đe dọa" cho các dịch vụ cung cấp thông tin cho điện thoại di động cùa các công ty kinh doanh dịch vụ giá trị gia tăng trên di động nói chung và BlueSea nói riêng.
c.Nhận định cơ hội và nguy cơ
Như đã phân tích ở trên, có thể thấy rằng thời điểm hiện tại môi trường kinh doanh đang chứa đựng cà những cơ hội và thách thức đối với BlueSea.
Trước hết về cơ hội: c.l. Cơ hội
- Cùng với những yếu tố như: sự phát triển kinh tế, sự gia tăng về thu nhệp, sự hoàn thiện dần của hành lang luệt pháp cho khu vực kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động, sự ổn định về chinh trị... Môi trường vĩ m ô thực sự cho thấy nhũng cơ hội to lớn. Với những điều kiện mang đầy tính thuện lợi đó BlueSea hoàn toàn có thể lên kế hoạch cho việc mở rộng hoạt động cùa mình mà không sợ những bất ổn trong môi trường vĩ m ô đe dọa tới các hoạt động, kê hoạch của mình. - Một cơ hội khác không thể không nhắc tới đó chinh là sự phát triển của ngành. Như đã phân tích, ngành kinh doanh giá trị gia tăng trên điện thoại di động chắc chắn còn nhiều tiềm năng phát triển, sẽ còn nhiều màng thị trường chờ các doanh nghiệp tiếp tục khai phá. Đây chính là cơ hội cho tất cà các doanh nghiệp kinh doanh trong ngành nói chung và BlueSea nói riêng.
- Ngoài ra, việc có được mối quan hệ tốt với các nhà khai thác mạng, các nhà cung cấp nội dung... cũng đem lại cho BlueSea những cơ hội những thuện lợi trong kinh doanh, phát triển. Nấu BlueSea biết tiếp tục duy trì phát huy đặc điểm này thì
Chiến lược kình doanh GTGT trên ĐTDĐ công ly BlueSea
sẽ rất có lợi trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh của công ty trong bối cành tình hình cạnh tranh trên thị trường ngày càng gay gắt như hiện nay.
C.2. thách thức
Như một quy luật tất yếu về tính hai mặt của cuộc sống, bên cạnh những cơ hội phát triển to lớn, môi trường kinh doanh vỉn luôn ẩn chứa trong nó nhũng nguy cơ và thách thức đòi hòi BlueSea cần luôn tỉnh táo, nhận định đúng đán về thị trường để có thể tiếp tục phát triển thành công. Có thể nói vào thời điểm hiện nay, hai thách thức lớn nhất với BlueSea chính là thách thức trong cạnh tranh và thách thức trong việc thỏa mãn hơn nữa nhu cầu khách hàng. Cụ thể:
-Với thách thức trong cạnh tranh, rõ ràng hiện nay bài toán về cạnh tranh đang là một bài toán khá hóc búa với các doanh nghiệp tham gia thị trường và BlueSea cũng không phải là một ngoại lệ. Với vị trí thứ 3 trên thị trường như hiện nay Bluesea phải giải được bài toán làm thế nào để giữ vững và phần đấu đạt được vị trí cao hơn nữa trên thị trường. Làm thế nào để có thể vượt qua được nhũng đối thủ như VASC, VTC? Làm thế nào để có thể giữ vững được khoảng cách với các đối thủ đầy tham vọng như Inet hay FPTSMS? Hay làm thế nào để đối phó với các đối thù cạnh tranh tiềm ẩn đang ngáp nghé nuôi ý định ra nhập thị trường trong một ngày không xa? Tất cà đều là bài toán cần có lời giải được đặt ra cho BlueSea. Và chắc chấn một điều rằng nếu muốn đứng vững và phát triển hơn nữa trên thị trường chác chắn BlueSea cần phải đối mật và vượt qua những thách thức này.
- Còn về thách thức trong việc thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, có thể nói hơn lúc nào hết hiện nay chính là thời điểm BlueSea cần phải quan tâm tới việc đáp ứng ngày càng hoàn thiện đối với các nhu cầu cùa khách hàng. Rõ ràng trong bối