Địa chỉ: 89-91Trần Hƣng Đạo, P.An Phú, Q. Ninh Kiều, TP. Cần Thơ Tel: 07103.733736
Fax: 07103.733753
3.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC VÀ QUẢN LÝ CỦA NGÂN HÀNG TMCP PHÁT TRIỂN MÊ KÔNG CHI NHÁNH CẦN THƠ PHÁT TRIỂN MÊ KÔNG CHI NHÁNH CẦN THƠ
Hình 3.1: Sơ đồ tổ chức của MDB chi nhánh Cần Thơ
Chức năng và nhiệm vụ các phòng ban - Giám đốc
+ Điều hành mọi chức năng theo chức năng, nhiệm vụ, phạm vi.
+ Phân công nhiệm vụ cụ thể cho từng bộ phận và nhận thông tin phản hồi từ các phòng ban.
+ Đề xuất, bổ nhiệm, miễn nhiệm, khen thƣởng, kỷ luật hay nâng lƣơng cho cán bộ công nhân viên trong đơn vị, ngoại trừ kế toán trƣởng và kiểm soát trƣởng. Giám đốc Phòng kinh doanh Phòng dịch vụ khách hàng Phòng ngân quỹ Phòng hành chính nhân sự Phó giám đốc
20
+ Thực hiện công việc khác theo ủy quyền của chủ tịch Hội Đồng Quản Trị hay của Tổng Giám Đốc.
- Phó giám đốc
Phó giám đốc có chức năng giúp giám đốc điều hành hoạt động của chi nhánh theo sự ủy quyền của giám đốc.
- Phòng dịch vụ - khách hàng
+ Trực tiếp thực hiện giao dịch với khách hàng, hƣớng dẫn thủ tục giao dịch
+ Đề xuất tham mƣu cho Giám đốc về việc phát triển các sản phẩm dịch vụ mới, cải tiến qui trình giao dịch và phục vụ khách hàng, các dịch vụ sản phẩm cung cấp trên thị trƣờng.
+ Giải đáp thắc mắc của khách hàng, giải quyết khiếu nại phát sinh liên quan đến hoạt động kinh doanh của ngân hàng.
- Phòng ngân quỹ
+ Quản lí và sử dụng quỹ, thực hiện các khoản nộp ngân sách nhà nƣớc, thực hiện nghiệp vụ thanh toán, tổ chức thu chi tiền mặt, phát hiện ngăn chặn tiền giả.
+ Tổng hợp, lƣu trữ hồ sơ tài liệu kế toán và các báo cáo theo qui định.
- Phòng hành chính nhân sự
+ Lƣu trữ các văn bản pháp luật có liên quan đến ngân hàng.
+ Thực hiện công tác hành chính, văn thƣ, sửa chữa tài sản cố định, mua sắm công cụ lao động…
+ Chịu trách nhiệm và quản lý con dấu theo qui định của ngân hàng.
- Phòng kinh doanh
+ Bộ phận kinh doanh: nghiên cứu tình hình kinh tế - xã hội trên địa bàn để lập kế hoạch kinh doanh ngắn, trung và dài hạn; tổ chức kiểm tra, kiểm soát theo qui trình nghiệp vụ thanh toán quốc tế, bảo lãnh và tái bảo lãnh; hƣớng dẫn khách hàng lập hồ sơ xin vay đúng qui trình nghiệp vụ và trình cấp trên phê duyệt; đôn đốc thu hồi các khoản nợ đến hạn, quá hạn, đề xuất các biện pháp ngăn ngừa xử lý nợ xấu; thực hiện công tác thông tin phòng ngừa rủi ro, lƣu trữ, bảo quản hồ sơ tín dụng.
+ Bộ phận hỗ trợ kinh doanh: thu thập thông tin khách hàng, kiểm tra thông tin khách hàng cung cấp sau đó báo cáo lại cho nhân viên kinh doanh. Hỗ trợ thực hiện công tác hƣớng dẫn, tƣ vấn khách hàng.
21
- Chi nhánh không có bộ phận kế toán mà kế toán là ở Hội sở thực hiện và quản lý.