5. Kết cấu đề tài
2.2.2.5Phân tích công tác đào tạo theo quy trình đào tạo
Bên dưới chính là quy trình đào tạo của công ty cổ phần Global Cybersoft (VN):
Sơ đồ 2.3: Quy trình đào tạo của Công ty cổ phần Global Cybersoft (VN).
Lập kế hoạch cho hoạt động đào tạo
Xem xét, Chấp thuận
Định nghĩa/cập nhật các nhu cầu đào tạo
Lên chương trình đào tạo Phát triển/cập nhật cơ sở vật chất đào tạo Lập kế hoạch đào tạo Tổ chức đào tạo Thực hành (Tùy chọn) Cập nhật các ghi nhận đào tạo Đánh giá đào tạo Đánh giá sự hiệu
quả của đào tạo
Lựa chọn người huấn luyện phù hợp P h ả n h ồ i
Nguồn: Phòng Huấn luyện – Đào tạo
Định nghĩa/cập nhật các nhu cầu đào tạo: Phòng Huấn luyện – Đào tạo sẽ tiến hành các định nghĩa/thu thập thông tin các nhu cầu đào tạo trong công ty bằng việc thực hiên các phương pháp: Khảo sát nhu cầu đào tạo từ nhân viên – Lấy ý kiến nhu cầu đào tạo từ nhân viên – Yêu cầu từ nhu cầu kinh doanh, công việc – Các chương trình huấn luyện cá nhân
Lên các chương trình đào tạo: Từ các thông tin thu thập được, Phòng Huấn luyện – Nhân sự sẽ lên chương trình đào tạo tương ứng theo nhu cầu của công ty. Các chương trình đào tạo bao gồm những nội dung gì, thực hành ra sao, tài liệu hỗ trợ thế nào sẽ được hỗ trợ bởi tiến trình “Phát triển/cập nhật cơ sở vật chất đào tạo”.
Lập kế hoạch đào tạo: Từ các chương trình đào tạo đã có, Phòng Huấn luyện – Đào tạo sẽ lên kế hoạch đào tạo phù hợp cho từng chương trình theo từng tháng, từng quý, từng năm và các chương trình huấn luyện đặc biệt. Bên cạnh đó, tiến trình “Lựa chọn người huấn luyện phù hợp” sẽ hỗ trợ Phòng Huấn luyện – Đào tạo lựa chọn được người huấn luyện phù hợp cho từng chương trình đào tạo.
Tổ chức đào tạo: Dựa vào kế hoạch đào tạo, Phòng Huấn luyện – Đào tạo sẽ tiến hành công tác đào tạo. Các công đoạn tổ chức đào tạo bao gồm:
Thông báo chương trình đào tạo đến nhân viên.
Chuẩn bị các trang thiết bị phục vu đào tạo.
Giới thiệu về chương trình, tiêu chí đào tạo cho nhân viên.
Lập danh sách người tham dự và lập danh sách người vắng mặt.
Thực hành (tùy chọn): Bước này là tùy chọn, có thể thực hiện hoặc không tùy vào mỗi chương trình đào tạo cụ thể. Bước này chủ yếu kiểm tra kết quả việc áp dụng thực hành cho nhân viên sau khi đã học lý thuyết.
Cập nhật các ghi nhận trong quá trình đào tạo: Phòng Huấn luyện – Đào tạo ghi nhận lại các thông tin trên cơ sở dữ liệu, thu thập số liệu, phục vụ cho việc đánh giá chất lượng giảng dạy của người huấn luyện.
Đánh giá việc đào tạo: Từ các thông tin của bước 6, Phòng Huấn luyện – Đào tạo tiến hành đánh giá chất lượng giảng dạy của người huấn luyện. Sau đó, đánh giá của người huấn luyện sẽ được cập nhật vào tiến trình “Lựa chọn người huấn luyện phù hợp” phục vụ cho việc chọn lựa người huấn luyện cho các trương trình đào tạo sau.
Việc đánh giá sự hiệu quả của đào tạo: Sau khi đào tạo, hiệu quả làm việc của nhân viên sẽ được ghi nhận và đánh giá. Qua quá trình đào tạo, nhân viên đã cải thiện được những gì, còn thiếu xót những gì. Từ đó, Phòng Huấn luyên – Đào tạo sẽ xem xét các nguyên nhân chưa hoàn thiện là do đâu. Do công tác tuyển chọn người huấn luyện chưa phù hợp hay chương trình đào tạo chưa hợp lý để có giải pháp điều chỉnh.