5. Kết cấu đề tài
2.2.2.2 Kết quả công tác đào tạo của công ty
a. Đào tạo bắt buộc
Đối với cán bộ - nhân viên mới vào làm việc tại công ty đều được Phòng Huấn luyện – Đào tạo hướng dẫn cặn kẽ về lịch sử hình thành và phát triển của công ty, những nội quy, quy định, chính sách … và công việc họ đảm nhận. Đây được gọi là chương trình “GCS Orientation”. “GCS Orientation” là chương trình bắt buộc đối với toàn bộ các nhân viên khi vào làm việc tại GCS. Chính sách nội qui công ty không chấp nhận bất cứ trường hợp ngoại lệ nào của nhân viên (từ cấp quản lý đến cấp nhân viên)
b.Đào tạo theo nhu cầu công việc
Đối với cán bộ - nhân viên đã và đang làm việc tại công ty được công ty tổ chức chương trình huấn luyện, đào tạo nhằm nâng cao trình độ, chuyên môn các chương trình đào tạo luôn được cập nhật phù hợp với nhu cầu công việc, theo kịp các công nghệ tiên tiến trên thế giới theo từng năm. Dưới đây là danh sách một số chương trình đào tạo của công ty từ năm 2011 đến năm 2013. Hầu hết các chương trình đào tạo đều đạt chất lượng cao và hoàn thành với tỷ lệ 100%. (xem phụ lục C).
Các khóa đào tạo và chương trình đào tạo tổ chức rất chuyên nghiệp. Phòng Huấn luyện – Đào tạo ghi nhật tất cả các nhân viên đã đăng ký tham dự - tổng số nhân viên tham dự và tổng số nhân viên vắng mặt (có sự đồng ý của cấp Quàn lý hoặc không có sự đồng ý của cấp Quản lý. Các trang thiết bị cần thiết cho buổi đào tạo, nội dung, thời gian đào tạo rất rõ ràng (xem phụ lục D).
2.2.2.2 Kết quả công tác đào tạo của công ty a. Đào tạo bắt buộc a. Đào tạo bắt buộc
Vì chính sách nội qui công ty không chấp nhận bất cứ trường hợp ngoại lệ nào của nhân viên (từ cấp quản lý đến cấp nhân viên). Do đó, chương trình này luôn đạt 100% số lượng các nhân viên và cấp quản lý tham gia trong các năm trước đây 2011 – 2012 – 2013.
b.Đào tạo theo nhu cầu công việc
Bảng bên dưới thể hiện công tác đào tạo theo nhu cầu công việc trong 2 năm từ 2011 đến 2013:
Bảng 2.7: Công tác đào tạo theo nhu cầu công việc năm 2011 đến 2013. ĐVT: Người 2011 2012 2013 So sánh 12/11 So sánh 13/12 Chương trình đào tạo
NV tham gia NV tham gia NV tham gia CL TL (%) CL TL (%)
GCS testing concepts and
process 249 259 281 10 4,02 22 8,49
Search Engine Marketing
(S.E.O) 210 245 260 35 16,67 15 6,12
Logging Frameworks and
Policies 139 165 173 26 18,71 8 4,85
Fundamental of Project
Manager 265 276 295 11 4,15 19 6,88
How to use SVN? 248 285 299 37 14,92 14 4,91
Effective email with
Thunderbird 223 251 285 28 12,56 34 13,55
GCS software development
process 242 287 315 45 18,60 28 9,76
Jira basic using for project
team 234 251 295 17 7,26 44 17,53
Project management 128 150 215 22 17,19 65 43,33
BA practical workskop 198 218 237 20 10,10 19 8,72
UML notation 145 196 215 51 35,17 19 9,69
TL tăng trung bình 14,49 12,17
Nguồn: Phòng Huấn luyện – Đào tạo
Qua bảng số liệu trên ta thấy kết quả tham gia chương trình đào tạo theo nhu cầu công việc luôn tăng theo từng năm. So sánh năm 2012/2011 có tỷ lệ tăng trung bình là 14,49% và so sánh năm 2013/2012 có tỷ lệ tăng trung bình là 12,17%. Điều này chứng tỏ Phòng Huấn luyện – Đào tạo luôn nắm bắt các nhu cầu đào tạo cần thiết nhằm bổ sung kiến thức cho nhân viên. Giúp nhân viên có đầy đủ kiến thức để hoàn thành tốt công việc. Bên cạnh đó cũng thấy được rằng, nhân viên rất có ý thức trong việc tham gia các khoá đào tạo trên, nhằm bổ sung kiến thức cho bản thân để sẵn sàng đảm nhận các thử thách được giao.