5. Kết cấu đề tài
2.1 Giới thiệu công ty Cổ phần GlobalCybersoft (VN)
Tên công ty: CÔNG TY C
Tên viết tắt: GCS.
Tên giao dịch nư
Logo công ty :
Trụ sở chính: Tòa nhà Helios, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hi Quận 12, Tp.Hồ
Điện thoại: (84-08) 54371199
Các chi nhánh:
USA:
Global CyberSoft, Inc.
5201 Great America Pkwy, Suite 320 Tel: +1 408 453 4100
Mr. Chris Nguyen
Japan:
Global CyberSoft (Japan) K.K
1-5-15 Hirakawacho, Chiyoda Tel: +81 3 6674 1876
Mr. Yasuno Ken
France:
Global CyberSoft
10 Rue des Jardiniers, 75012 Paris, France Tel: +33 6 7273 1895
Ms. Giang Nguyen
ỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG V
NGUỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GLOBAL CYBERSOFT (VN)
ới thiệu công ty Cổ phần Global Cybersoft (VN) Quá trình hình thành và phát triển
CÔNG TY CỔ PHẦN GLOBAL CYBERSOFT (VIET NAM). GCS.
ch nước ngoài: GLOBAL CYBERSOFT (VIET NAM) JSC.
Tòa nhà Helios, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hi Chí Minh
08) 54371199 – Fax: (84-08) 54371188
Global CyberSoft, Inc. – TechMart
5201 Great America Pkwy, Suite 320, Santa Clara, CA 95054, USA Tel: +1 408 453 4100 – Fax: +1 408 608 0305
Mr. Chris Nguyen – Email: chris@globalcybersoft.com
Global CyberSoft (Japan) K.K – Hirakawa VISIX
15 Hirakawacho, Chiyoda-ku, Tokyo 102-0093, Japan Tel: +81 3 6674 1876 – Fax: +81 3 6674 1877
– Email: yasuno@globalcybersoft.com
Global CyberSoft – France Representative Office
ue des Jardiniers, 75012 Paris, France Tel: +33 6 7273 1895 – Fax: +33 1 4340 8950
Ms. Giang Nguyen – Email: giang@globalcybersoft.com
ỰC TRẠNG VỀ CÔNG TÁC TUYỂN DỤNG VÀ ĐÀO TẠO ỒN NHÂN LỰC TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN GLOBAL
N GLOBAL CYBERSOFT (VIET NAM).
GLOBAL CYBERSOFT (VIET NAM) JSC.
Tòa nhà Helios, CVPM Quang Trung, P. Tân Chánh Hiệp,
Santa Clara, CA 95054, USA
Da Nang (Viet Nam):
Global CyberSoft (Vietnam) JSC – Danang Branch Office
203 Ong Ich Khiem Str., Hai Chau Dist, Danang City, Vietnam Tel: +84 511 3888 791 – Fax: +84 511 3888 792
Email: salesvn@gcs-vn.com
Email: sms@gcs-vn.com – Website: http://www.globalcybersoft.com
Ngành nghề hoạt động:
Tự động hóa nhà máy/ Hệ thống vận hành sản xuất.
Công nghệ thông tin và truyền thông / Giải pháp thương mại điện tử.
Hệ thống nhúng/ Thiết bị di động và cầm tay.
Kiểm định phần mềm, phần cứng, mạng và các thiết bị CNTT khác.
Hệ thống quản trị doanh nghiệp SAP ERP, hệ thống quản trị chiến lược SAP BI.
Tích hợp hệ thống/ Giải pháp tích hợp trọn gói giữa hệ thống quản trị doanh nghiệp và hệ thống vận hành sản xuất.
Những chặng đường phát triển
GCS là một nhà cung cấp giải pháp CNTT hàng đầu thế giới thành lập ở California vào năm 2000, vốn chủ sở hữu của GCS hiện đang được cung cấp bởi các nhà đầu tư, tổ chức Stone Apple. Với kinh nghiệm và kiến thức chuyên môn phong phú, GCS hiện đang là một trong những công ty lớn tiên phong trong lĩnh vực CNTT và là đối tác tin cậy tại Việt Nam.
Như một minh chứng cho sự phát triển liên tục của công ty, GCS đã mở rộng kinh doanh của mình vào các thị trường mới và lan rộng sự hiện diện của mình trên toàn thế giới, nhằm đáp ứng nhu cầu đa dạng của khách hàng. Sau đây là những cột mốc quan trọng trong lịch sử GCS.
2000: Thành lập phòng Information & Communication Technology (ICT) và phòng Factory Automation (FA).
2003: Khai trương văn phòng đại diện đầu tiên tại Tokyo (Nhật Bản).
2004: Khai trương văn phòng đại diện thứ hai tại Singapore.
2006: Thành lập phòng Testing Service (TS).
2007: Thành lập phòng Enterprise Business Solution (EBS). Khai trương văn phòng đại diện thứ ba tại Paris (Pháp). Chuyển toàn bộ trụ sở chính của công ty GCS về Công viên phần mềm Quang Trung (Việt Nam).
2008: Thành lập phòng Embedded System (EMB). Tổ chức sự kiện chào đón thành viên thứ 500 của đại gia đình Global Cyberosft (VN).
2014: Kỷ niệm 14 năm thành lập công ty và tôn vinh những thành tựu mà GCS đã đạt được.
Global CyberSoft cam kết cung cấp chất lượng cao nhất cho khách hàng của công ty và cải thiện hoạt động của công ty theo các tiêu chuẩn quốc tế và các quy trình tốt nhất. Kết quả là, công ty đã đạt được các chứng chỉ có giá trị và giải thưởng trong những năm qua bao gồm:
ISO-9001 – ISO 27001 – CMMi level 5
Đối tác chiến lược của SAP (SAP’s Strategic Partner)
Giải thưởng Sao Khuê năm 2012, 2013
Huy chương vàng Việt Nam & Top 5 ICT dành cho công ty gia công phần mềm trong năm 2010, 2011 và 2012
Global CyberSoft hiện đang có trong tay hơn 800 kỹ sư chuyên nghiệp có tay nghề cao, được hướng dẫn – đào tạo từ các nhà quản lý hàng đầu. Tất cả cùng nỗ lực để cung cấp các giải pháp tổng thể và dịch vụ gia công phần mềm có giá trị cao cho khách hàng trong nước và toàn cầu.
2.1.2 Định hướng phát triển
GCS lấy lĩnh vực phát triển Công nghệ thông tin và gia công phần mềm làm nền tảng phát triển cho toàn hệ thống, tạo thế đứng vững chắc để công ty phát triển ngày càng lớn mạnh.
Với kinh nghiệm và uy tín trên thương trường, công ty sẽ tập trung mọi nguồn lực để duy trì và chiếm lĩnh thị phần trong nước, cũng như các thị phần ở nước ngoài để phát triển trở thành thương hiệu hàng đầu của ngành Công nghệ thông tin.
Tầm nhìn & Sứ mệnh
Để trở thành một trong những doanh nghiệp CNTT hàng đầu ở châu Á cống hiến cho sự thành công của khách hàng trên toàn thế giới bằng việc cung cấp dịch vụ gia công phần mềm, sản phẩm, giải pháp có chất lượng tối ưu và việc kết hợp đổi mới, nghiên cứu, áp dụng các công nghệ tiên tiến và NNL với chi phí cạnh tranh.
Giá trị cốt lõi
Tập trung vào sự hạnh phúc của nhân viên, sự hài lòng của khách hàng và sự hài lòng cổ đông.
Xây dựng một môi trường cho sự đổi mới và sự cải tiến liên tục.
Thúc đẩy sự công bằng, sự tin tưởng và giao tiếp cởi mở.
Quan tâm đến cộng đồng và đóng góp cho xã hội.
2.1.3 Bộ máy tổ chức
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Công ty cổ phần Global Cybersoft (VN).
President & CEO
World Wide Sales Engineering Support QA & RM Training Japanese Support S&M Support Corporate Operation Human Resources Administration Information System Managerial Accounting Internal Audit & Control Finance & Accounting New Technology US Business Development Gloabal Cybersoft (Japan) K.K VN – ASEAN Sales & Marketing Factory Automation (FA) Information & Comminication Technology (ICT) ERP Business Solutions (EBS) Embedded System (EMB) Testing Services (TS) Da Nang Branch Nguồn: Phòng Nhân sự 2.1.4 Kết cấu, chức năng và nhiệm vụ của các bộ phận
2.1.4.1 Chủ tịch – Giám đốc điều hành (President – CEO)
Chịu trách nhiệm về các mặt hoạt động của công ty trước pháp luật – Là người
quyết định chính sách chủ trương chiến lược của công ty – Phê duyệt tất cả các quy định áp dụng trong nội bộ công ty.
Giám sát và kiểm tra tất cả các hoạt động của công ty – Phát triển thị trường
tiêu thụ sản phẩm & dịch vụ - Trực tiếp ký các hợp đồng với khách hàng & đối tác.
Quyết định ngân sách hoạt động cho các đơn vị và các phòng ban trong công
ty theo kế hoạch phát triển – Quyết định các chỉ tiêu về tài chính.
2.1.4.2 Phòng Kế toán – Tài chính (Finance – Accounting)
Thực hiện những công việc về nghiệp vụ chuyên môn tài chính kế toán theo
đúng qui định của Nhà nước về chuẩn mực kế toán, nguyên tắc kế toán …
Theo dõi, phản ánh sự vận động vốn kinh doanh của công ty dưới mọi hình thái – Ghi chép, tính toán, phản ánh số hiện có, tình hình luân chuyển và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn và kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh và sử dụng vốn của công ty – Kiểm tra tình hình thực hiện kế hoạch sản xuất kinh doanh, kế hoạch thu chi tài chính việc thu, nộp, thanh toán, kiểm tra việc giữ gìn và sử dụng tài sản, vật tư, tiền vốn – Cung cấp các số liệu, tài liệu cho việc điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh – Báo cáo kết quả hoạt động kinh doanh cho Cổ đông – Chủ tịch - Giám đốc điều hành công ty.
2.1.4.3 Phòng Nhân sự (Human Resources)
Tham mưu cho Chủ tịch - Giám đốc điều hành trong việc xây dựng và thực hiện kế hoạch tuyển dụng đào tạo, bồi dưỡng và quản lý NNL toàn công ty.
Thực hiện các nhiêm vụ liên quan đến LĐ, tiền lương và các chính sách chế
độ đối với cán bộ - nhân viên nhằm bảo đảm thực hiện đúng quyền và nghĩa vụ của người sử dụng LĐ và người LĐ.
Xem xét, đề xuất các hình thức khen thưởng, kỷ luật, giải quyết các khiếu nại
của nhân viên liên quan đến các vấn đề nội bộ công ty.
2.1.4.4 Phòng Hành chính (Administration)
Tiếp nhận, xử lý và phân phối công văn đi đến kịp thời, đúng địa chỉ. Tổ chức
quản lý và lưu trữ các loại văn bản đầy đủ, an toàn theo quy định – Quản lý con dấu của cơ quan và con dấu tên cán bộ quản lý theo quy định của pháp luật – Thực hiện đúng thủ tục hành chính về rà soát hình thức văn bản, hướng dẫn các phòng, ban thực hiện đúng thể thức văn bản trước khi phát hành – Quản lý và cấp giấy giới thiệu, giấy đi đường cho cán bộ quản lý, nhân viên tại công ty – Chuẩn bị các tài liệu, văn bản cần thiết phục vụ công tác quản lý, điều hành của lãnh đạo công ty – Tiếp nhận ý kiến chỉ đạo của Ban giám đốc công ty, truyền đạt chính xác đến các phòng, ban và cá nhân có liên quan.
Làm thư ký cho các cuộc họp do Ban giám đốc công ty chủ trì, ghi biên bản
các cuộc họp, thông báo nội dung, kết luận của Ban giám đốc công ty để các đơn vị thực hiện.
2.1.4.5 Phòng Huấn luyện – Đào tạo (Training)
Tổ chức các khoá đào tạo ngắn hạn hoặc trung hạn ở bên trong hoặc bên ngoài
Cung cấp thời khoá biểu các khoá đào tạo của tại công ty cho toàn nhân viên trong công ty. Ghi nhận danh sách đăng ký của nhân viên công ty.
Tiếp nhận các nhu cầu mong muốn được đào tạo của nhân viên. Sau đó, tổ chức huấn luyện trong công ty hoặc đề suất Ban giám đốc duyệt kinh phí để đào tạo bên ngoài.
Liên hệ các trung tâm đào tạo uy tín bên ngoài công ty để tìm hiểu nội dung,
thông tin khoá học theo yêu theo yêu cầu Ban giám đốc.
Cập nhật thông tin về các bằng cấp, tín chỉ danh giá mà nhân viên đạt được và
thông báo chúc mừng đến toàn thể nhân viên trong công ty và Ban giám đốc
Báo cáo tình hình đào tạo và kinh phí đào tạo hàng năm với Ban giám đốc
2.1.4.6 Các khối phòng Kỹ thuật – Phát triển ứng dụng CNTT
Bao gồm các phòng: Phòng FA (Factory Automation) – Phòng ICT (Information & Communication Technology) – Phòng EMB (Embedded System) – Phòng EBS (Enterprise Business Solution) – Phòng TS (Testing Service).
Chịu trách nhiệm về hoạt động phát triển các dự án CNTT – Đề xuất chỉ tiêu
kế hoạch phát triển các dự án, thực hiện đúng tiến độ.
Tổ chức điều hành các dự án, thực hiện hoàn thành kế hoạch của công ty giao
đồng thời đảm bảo kế hoạch trong việc thực hiện các dự án để thu về lợi nhuận cao.
Quản lý điều hành đào tạo đội ngũ kỹ sư phần mềm, xây dựng hệ thống quản
lý dự án và chất lượng dịch vụ trong phạm vi từng phòng, ban.
2.1.5 Kết quả của hoạt động kinh doanh
Kết quả kinh doanh của công ty được thể hiện thông qua bảng sau:
Bảng 2.1: Kết quả kinh doanh và thu nhập bình quân của NV từ 2011 đến 2013. ĐVT: USD Chỉ tiêu Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 12/11 So sánh 13/12 CL TL (%) CL TL (%) LN sau thuế 3.962.250 4.817.250 5.575.500 855.000 21,58 758.250 15,74 TN bình quân 420 446 504 26 6,19 58 13,00
Theo như kết quả kinh doanh của công ty trong 3 năm liên tục từ 2011 – 2012 – 2013 thì tình hình kinh doanh của công ty rất tốt. Lợi nhuận đạt được năm sau cao hơn năm trước. Theo tính toán thì lợi nhuận năm 2012 so với năm 2011 tăng 855.000 USD tương ứng với tỷ lệ tăng là 21,58% và năm 2013 so với năm 2012 tăng 758.250 USD tương ứng tỷ lệ tăng 15,74%. Qua số liệu này ta thấy công ty đang trong gia đoạn phát triển mạnh mẽ, ký kết được nhiều hơp đồng CNTT có giá trị cao. Do đó, nhu cầu về số lượng và chất lượng nguôn nhân lực của công ty trong các năm tiếp theo cũng sẽ tăng rất cao.
Qua bảng số liệu ta thấy đời sống của cán bộ - nhân viên trong công ty ngày càng được cải thiện. Thu nhập bình quân của nhân viên năm 2012 tăng 26 USD tương ứng tỷ lệ tăng 6,19% so với năm 2011 và năm 2013 tăng 58 USD tương ứng tỷ lệ tăng 13,00% so với năm 2012. Đời sống của cán bộ - nhân viên được đảm bảo chế độ lương thưởng, chế độ phúc lợi đầy đủ theo quy định.
Với hoạt động kinh doanh ngày càng phát triển và mức thu nhập bình quân ngày càng tăng, điều này hứa hẹn nhu cầu về nguồn nhân lực tại công ty trong các năm tiếp theo cũng sẽ tăng cao và yêu cầu về trình độ trong tuyển dụng cũng sẽ được yêu cầu cao hơn để đáp ứng các mục tiêu củ công ty.
2.2 Thực trạng công tác tuyển dụng và đào tạo tại Công ty cổ phần Global Cybersoft (VN) từ năm 2011 đến năm 2013 Cybersoft (VN) từ năm 2011 đến năm 2013
2.2.1 Thực trạng công tác tuyển dụng của công ty 2.2.1.1 Phân tích công tác tuyển dụng của công ty 2.2.1.1 Phân tích công tác tuyển dụng của công ty
Trong một công ty, nguồn nhân lực là nguồn lực quan trọng nhất quyết định các nguồn lực khác như vốn, cơ sở vật chất kĩ thuật,… Do vậy quản lý và sử dụng lao động là công việc có vị trí quan trọng đối với mọi doanh nghiệp. Việc nghiên cứu và phân tích quá trình quản lý, sử dụng lao động trong công ty là hết sức cần thiết.
Công ty cổ phần Global Cybersoft (VN) cũng đã chú trọng đến vấn đề này trong thời gian qua, hàng năm công ty luôn có bản theo dõi về lao động trong đó chỉ rõ về tổng số lao động, trình độ lao động, độ tuổi, kết cấu lao động….
Bảng 2.2: Cơ cấu lao động của công ty từ năm 2011 đến 2013.
ĐVT: Người Các chỉ
tiêu
Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 So sánh 2012/2011 So sánh 2013/2012 Số LĐ TT (%) Số LĐ TT (%) Số LĐ TT (%) Số LĐ TL (%) Số LĐ TL (%) Tổng số LĐ 459 571 646 112 24,40 75 13,13 1.Theo tính chất LĐ LĐ quản lý 18 3,92 16 2,80 16 2,48 (2) (11,11) 0 0 LĐ trực tiếp 386 84,10 507 88,79 582 90,09 121 31,35 75 14,79 LĐ gián tiếp 55 11,98 48 8,41 48 7,43 (7) (12,73) 0 0 2.Theo giới tính LĐ nam 297 64,71 375 65,67 431 66,72 78 26,26 56 14,93 LĐ nữ 162 35,29 196 34,33 215 33,28 34 20,99 19 9,69 3.Theo độ tuổi Dưới 35 317 69,06 409 71,63 505 78,17 92 29,02 96 23,47 Từ 35 -45 124 27,02 149 26,09 132 20,43 25 20,16 (17) (11,41) Trên 45 18 3,92 13 2,28 9 1,39 (5) (27,78) (4) (30,77) 4.Theo trình độ ĐH trở lên 417 90,85 522 91,42 594 91,95 105 25,18 72 13,79 CĐ-TC 42 9,15 49 8,58 52 8,05 7 16,67 3 6,12 Nguồn: Phòng Nhân sự Qua Bảng 2.2 ta có nhận xét sau: Về tổng số lao động:
Trong những năm gần đây tình hình lao động của công ty có nhiều biến động, tổng số lao động tăng lên qua từng năm, điều đó phản ánh quy mô hoạt động kinh doanh của công ty cũng có chiều hướng phát triển. Số lượng lao động tăng lên để đáp ứng với sự phát triển của thị trường và tình hình tăng trưởng của công ty. Cụ thể: Năm 2011 tổng số lao động của công ty là 459 người nhưng đến 2012 đã là 571