g. Chính sách quan hệ đối tác
4.2.1. Dự báo khách nội địa trong thời gian tới của khách sạn Thương Mạ
Lượng khách du lịch Hà Nội chiếm 1/3 tổng lượng khách của cả nước. Số liệu từ Cục Thống kê thành phố Hà Nội cho thấy, tổng lượng khách du lịch đến Hà Nội là 5,8 triệu lượt, giảm 2,2% so cùng kỳ năm trước. Trong số đó, khách quốc tế là 745 ngàn lượt khách, giảm 19,8% so với cùng kỳ năm 2008. Nhưng khách nội địa đến với thủ đô là hơn 5 triệu lượt , so với cùng kỳ năm trước lượng khách này tăng 1,1%.. Nguyên nhân có thể do ảnh hưởng của dịch cúm, khách du lịch trong nước hạn chế đi du lịch nước ngoài và quay sang lựa chọn du lịch trong nước cho an toàn. Đặc biệt, sau khi chương trình "ấn tượng Việt Nam" khởi động hiện đã có hơn 400 tour du lịch và 100% công ty du lịch trên cả nước tham gia. Nhiều doanh nghiệp du lịch cao cấp cũng tham gia chương trình với 95 hãng lữ hành quốc tế và 130 khách sạn từ 3 đến 5 sao cũng đã đăng ký giảm giá tour, giá dịch vụ và giá phòng... Chính điều này đã thu hút được lượng lớn khách du lịch nội địa.
Bắt đầu từ tháng 5/2009, ngành du lịch Việt Nam thúc đẩy mạnh thị trường nội địa và coi đây là trọng tâm.
Năm 2010 tại Hà Nội sẽ là cơ hội tốt để quảng bá du lịch Hà Nội "An toàn, văn minh, thân thiện" với bề dày lịch sử. Hai sự kiện lớn: Đại Lễ 1000 năm Thăng Long – Hà Nội và Năm Du lịch Quốc gia 2010 sẽ là cơ hội vàng để Thành phố hút khách và tạo cho Hà Nội những dấu ấn tốt đẹp trong lòng du khách.
Hơn lúc nào hết, Đại lễ kỷ niệm 1.000 năm Thăng Long - Hà Nội và Năm Du lịch quốc gia 2010 tại Hà Nội là cơ hội để ngành du lịch Thủ đô khẳng định vị thế của mình, khai thác và quảng bá những giá trị văn hóa lịch sử, danh thắng của mảnh đất ngàn năm văn hiến đến với bạn bè trong nước và quốc tế. Hai sự kiện trên sẽ là điểm nhấn thu hút sự quan tâm lớn của một lượng khách Việt kiều và khách nội địa.
Ngành du lịch Hà Nội hy vọng sẽ đón lượng lớn khách du lịch trong dịp này.
Cùng với sự phát triển của ngành du lịch Việt Nam nói chung và Hà Nội nói riêng thì khách sạn Thương mại cũng hi vọng sẽ có những bước phát triển mạnh mẽ trong thời gian tới. Theo như kết quả kinh doanh của khách sạn thì năm 2009 khách du lịch nội địa của khách sạn tăng lên đáng kể. Và theo xu hướng phát triển của ngành du lịch, khách sạn Thương mại cũng dự báo sẽ thu hút được một lượng khách lớn trong thời gian tới, trước mắt là năm 2010.