2.2.5.1. Nghiên cứu định tính
Các cuộc phỏng vấn đều đƣợc giải băng ghi âm. Các bản giải băng đƣợc mã hóa, phân tích và tổng hợp theo chủ đề. Sau đó, thông tin trong từng chủ đề sẽ đƣợc so sánh và đối chiếu giữa các nguồn đối tƣợng cung cấp thông tin và phƣơng pháp thu thập thông tin.
Nghiên cứu viên lựa chọn các câu trích dẫn phù hợp với các chủ đề, nhằm tìm ra đƣợc các thông tin trả lời cho các câu hỏi chính của nghiên cứu và từ đó làm sáng tỏ mục tiêu nghiên cứu. Bên cạnh đó, thông tin từ nghiên cứu định tính giúp lý giải thêm các thông tin thu đƣợc từ nghiên cứu định lƣợng.
2.2.5.2. Nghiên cứu định lƣợng
Số liệu khảo sát đƣợc xử lý bằng phần mềm SPSS 22.0.
- Các số liệu thu đƣợc sẽ đƣợc mã hóa, làm sạch, đƣa vào phân tích:
- Đánh giá độ tin cậy thang đo, qua hệ số tin cậy Cronbach Alpha: các biến quan sát có tƣơng quan biến tổng (<0,3) bị loại và thang đo đƣợc chấp nhận khi hệ số Cronbach Alpha đạt yêu cầu (>0,6).
- Phân tích nhân tố EFA (Exploratory Factor Analysis) kiểm định giá trị thang đo, với phƣơng pháp trích: Principal Component Analysis và phƣơng pháp xoay Varimaxwith Kaiser Normalization: các biến quan sát đƣợc chấp nhận khi Factor loading lớn nhất (>0,5) và thang đo đƣợc chấp nhận khi phƣơng sai trích (>50%).
- Hiệu chỉnh biến, gom biến theo các nhóm biến chuẩn hóa.
- Phân tích hồi quy đa biến, xác định mô hình hồi quy tuyến tính.
- Kiểm định phƣơng F, kiểm định mẫu độc lập T-test, phân tích ANOVA để xem xét ảnh hƣởng giữa các biến liên quan với đặc điểm cá nhân ngƣời khảo sát.
31