- W1, W2+ T1, T2: Chiến lược tích hợp hàng ngang
10. Mức độ hiệu quảcủa công tác hoạch định các phương án chiến lược: Các mức độSố lượng người đánh giá
PHIẾU PHỎNG VẤN
Để phục vụ nghiên cứu và làm luận văn tốt nghiệp đại học với đề tài: “Hoạch định chiến lược kinh doanh tại Công ty TNHH Vàng Bạc Đá Quý Thành Đạt”, tôi kính mong anh/chị vui lòng hoàn thành phiếu điều tra dưới đây. Tôi xin cam kết toàn bộ nội dung điều tra khảo sát chỉ dùng với mục đích nghiên cứu và không nhằm mục đích nào khác. Tôi xin trân trọng cảm ơn!
Họ tên sinh viên: Đoàn Quỳnh Nga
Trường: Đại học Thương MạiLớp: K47K2
Email: doanquynhngak2@gmail.comSố điện thoại: 01686774684 Họ tên đối tượng phỏng vấn: Chị Nguyễn Ngọc Hoa
Chức vụ: Trưởng phòng hành chính nhân sự
Câu 1: Tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh của công ty là gì? Thực tế, công tác xây dựng tầm nhìn chiến lược và sứ mạng kinh doanh tại công ty được tiến hành như thế nào?
Tầm nhìn của công ty là công ty mong muốn trở thành một trong những doanh nghiệp kinh doanh vàng bạc đá quý hàng đầu Việt Nam. Sứ mạng của công ty là cung cấp cho thị trường những sản phẩm đảm bảo uy tín, chất lượng cho người tiêu dùng.
Câu 2: Các mục tiêu trong ngắn hạn và dài hạn của công ty là gì?
Trong 3 tháng đầu năm 2015, Công ty có đặt mục tiêu doanh thu là 3.2 tỷ đồng, mục tiêu lợi nhuận là 10%.
Câu 3: Sản phẩm chủ chốt của công ty là gì? Công ty đã hoạch định chiến lược kinh doanh đối với sản phẩm đó như thế nào? Mục tiêu chiến lược, lợi thế cạnh tranh, thị trường/ khách hàng mục tiêu của sản phẩm đó là gì?
Sản phẩm chủ đạo của công ty là nữ trang vàng. Với mặt hàng này, công ty có xác định chiến lược phát triển sản phẩm. Mục tiêu của công ty là cung cấp những sản phẩm đẹp, chất lượng cao với mức giá cạnh tranh. Khách hàng mục tiêu là tập khách hàng cá nhân có thu nhập.
Câu 4: Những nhà cung cấp chính của công ty là ai?
Công ty thu mua vàng từ khách hàng và các cửa hàng đại lý khác rồi tái chế, sản xuất lại.
Câu 5: Các đối thủ cạnh tranh của công ty là ai?
Các công ty vàng bạc đá quý trên địa bàn Hà Nội.
Câu 6: Công ty có tiến hành phân tích môi trường chiến lược để hoạch định chiến lược kinh doanh không? Nếu có thì tiến hành trong thời gian bao lâu 1 lần?
Công ty luôn theo dõi những biến động của môi trường bên ngoài, hàng ngày. Môi trường bên trong được đánh giá theo định kỳ hàng tháng.
Câu 7: Công ty đã chuẩn bị những chính sách, nguồn lực gì để thực hiện chiến lược?
Chính sách: không có.Nguồn lực: đầu tư ngân sách, tính đến nay đã lên tới 2 tỷ đồng để thay đổi mẫu mã sản phẩm, doanh thu tăng gần 7%.
Câu 8: Quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh đã đem lại cho công ty những thành công gì?
Giúp công ty nhận thức được những điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, thách thức để có hướng đi phù hợp trong tương lai.
Câu 9: Trong quá trình hoạch định chiến lược kinh doanh, công ty gặp phải những khó khăn, hạn chế gì?
Các phân tích về môi trường còn mang tính chủ quan, chưa chính xác. Nhân lực thiếu kinh nghiệm.