CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ THÀNH ĐẠT

NHIỆM HỮU HẠN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ THÀNH ĐẠT

2.3. CÁC NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƯỢC CỦA CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ THÀNH ĐẠT

CÔNG TY TRÁCH NHIỆM HỮU HẠN VÀNG BẠC ĐÁ QUÝ THÀNH ĐẠT

2.3.1.

2.3.1.1.

Môi trường kinh tế: Vàng trang sức được làm từ vàng, hoặc các hợp kim của

vàng - một kim loại quý hiếm, gắn với tài chính thế giới cũng như các vấn đề về tiền tệ hay dự trữ quốc gia, nên đây là một mặt hàng gắn liền với các vấn đề kinh tế vĩ mô liên quan tới tài chính.Do vàng được định giá theo USD nên bất cứ tác động nào ảnh hưởng đến giá trị đồng USD thì cũng tác động trực tiếp đến biến động giá cả của vàng. Khi xem xét giá trị đồng USD, người ta thường đánh giá thông qua nền kinh tế Mỹ và những yếu tố chính được xem là “chỉ báo” phản ánh sức mạnh hay suy yếu của nền kinh tế Mỹ, đó là tình trạng thị trường nhà ở, thị trường lao động, thị trường tín dụng và thị trường vốn, đặc biệt là các quyết định về lãi suất của Cục Dự trữ Liên bang Mỹ (FED). Dù quyết định tăng/ giảm lãi suất của FED với mục đích kích thích hay kìm hãm tốc độ phát triển của nền kinh tế hay nhằm giải quyết các vấn đề khác thì trong ngắn hạn hay tức thời , quyết định tăng/giảm lãi suất của Mỹ cũng sẽ làm tăng/giảm giá trị của đồng USD, dẫn đến tăng/giảm giá vàng thế giới và trong nước, từ đó làm tăng/giảm nhu cầu tiêu thụ mặt hàng vàng trang sức của công ty. Vì vậy công ty cần xây dựng chiến lược kinh doanh phù hợp để có thể chủ động trước những biến động thất thường của nền kinh tế.

Môi trường chính trị pháp luật: Nhìn chung, nước ta có nền chính trị ổn định, tạo

điều kiện cho nền kinh tế phát triển, tạo môi trường ổn định cho các doanh nghiệp hoạt động. Tuy nhiên, chính sách quản lý vĩ mô của Nhà nước về ngành vàng, đặc biệt là vàng trang sức chưa nhất quán,không tạo điều kiện cho các doanh nghiệp trong ngành có được kế hoạch ổn định trong hoạt động. Nhà nước chỉ quan tâm đến quản lý vàng tiền tệ mà chưa có sự phân công rõ ràng về nhiệm vụ và trách nhiệm quản lý đối với ngành này. Hiện nay, Ngân hàng Nhà nước là cơ quan quản lý Nhà nước về các hoạt động gia công, chế tác cầm đồ, mua bán, xuất nhập khẩu vàng, cùng các Bộ, ngành

liên quan và các địa phương thực hiện việc quản lý thị trường vàng trong cả nước. Nhà nước cũng chưa có chính sách khuyến khích ngành mỹ nghệ vàng tại Việt Nam, cụ thể là Nghị định 24 của Chính phủ về quản lý hoạt động kinh doanh vàng, NHNN độc quyền nhập khẩu vàng nguyên liệu, đã làm cho giá vàng trong nước cao hơn thế giới rất nhiều, đối với mặt hàng vàng trang sức thường chênh lệch 1-2 triệu đồng/lượng, có thời điểm 2-3 triệu đồng/lượng so với giá vàng thế giới. Những khó khăn này ảnh hưởng rất lớn đến chiến lược kinh doanh, cũng như công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt.

Môi trường văn hóa xã hội: Việt Nam là một nước đông dân, chỉ xét riêng khu

vực Hà Nội đến năm 2014 đã có hơn 7,2 triệu người, vì thế nhu cầu vàng trang sức của người dân là rất cao và vẫn chưa được đáp ứng hết. Ngoài việc sử dụng vàng trang sức để làm đẹp, đa số người Việt Nam có tâm lý mua vàng để tích trữ hay bảo toàn tài sản,chủ yếu là vàng miếng vàng vật chất, nhưng hiện nay xu hướng đã chuyển sang mặt hàng vàng trang sức hàm lượng cao, cụ thể là loại nhẫn trơn gia công từ vàng 9999 hay 999. Bên cạnh đó, còn có ngày thần tài 10/1 (âm lịch), nhiều người đi mua vàng lấy may hay truyền thống mua vàng cho cô dâu vào ngày cưới,… Có thể thấy, nhu cầu thị trường rất quan tâm đến mặt hàng vàng trang sức, điều này tác động rất lớn đến hoạt động kinh doanh của công ty, ảnh hưởng trực tiếp đến công tác hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty.

Môi trường công nghệ: Ngày nay, cùng với sự tiến bộ của khoa học kỹ thuật và

sự chuyển giao công nghệ , đã ra đời nhiều công nghệ sản xuất, quản lý hiện đại như phần mềm tạo mẫu trang sức 3D, máy móc sản xuất bằng laser, kiểm định vàng bằng tia X, tia phổ,…Các công nghệ hiện nay ngày càng cải tiến, đòi hỏi Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt cần phải nắm bắt, cập nhật những phương pháp, công nghệ mới nhất để theo kịp xu thế phát triển trong ngành, không bị tụt hậu so với các đối thủ khác.

2.3.1.2.

Đối thủ cạnh tranh: Do nhu cầu về vàng trang sức ngày càng cao nên có rất

nhiều công ty tham gia vào lĩnh vực này. Hiện nay, các đối thủ cạnh tranh trực tiếp của công ty là các doanh nghiệp vàng bạc đá quý trên địa bàn Hà Nội, có thể kể đến Công ty TNHH TM VBĐQ Hoàng Yến, Công ty TNHH VBĐQ Tiến Thành,Công ty Vàng Bạc Minh Đức, Công ty TNHH VBĐQ Bảo Minh, Công ty TNHH VBĐQ Phú Quý,…

Khách hàng: Khách hàng chủ yếu của công ty là những người tiêu dùng cá nhân,

ngoài ra còn có các cửa hàng, công ty như: Công ty TNHH VBĐQ Phúc Thiện, Công ty TNHH Vàng bạc Linh Trang, Tiệm Vàng Mạnh Hùng,…Khi khách hàng có nhiều thông tin về thị trường như hiện nay thì những yêu cầu về giá cả và chất lượng cũng ngày càng tăng lên. Do đó, để có thể tồn tại và phát triển, công ty cần phải cố gắng đáp ứng mọi nhu cầu của thị trường, đem lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất.

Nhà cung cấp: Từ năm 2014, NHNN đã không cho các doanh nghiệp nhập vàng,

do đó nguyên liệu vàng để sản xuất của công ty chủ yếu là vàng thu mua lại, không rõ nguồn gốc và vàng tái chế. Nguồn nguyên liệu này được công ty kiểm tra chất lượng kĩ lưỡng trước khi thu mua, trước và sau khi sản xuất. Tuy gặp khó khăn và hạn chế nhưng nguồn nguyên liệu này vẫn đủ đáp ứng nhu cầu sản xuất kinh doanh của công ty.

Các đối thủ tiềm ẩn: Bất cứ doanh nghiệp nào cũng không thể coi thường các đối

thủ tiềm ẩn bởi vì khi họ ra nhập thị trường họ đã có lợi thế về công nghệ mới cũng như tài chính. Do đó, khi các đối thủ tiềm ẩn này xâm nhập vào ngành sẽ là đối thủ cạnh tranh vô cùng nguy hiểm. Chính vì vậy, Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt cần phải có những biện pháp đề phòng, có thể phản ứng nhanh nhạy khi đối thủ xâm nhập bằng các biện pháp như: liên kết với đối thủ trong ngành tạo rào cản, bảo vệ thị trường, tự tạo ra rào cản cản trở xâm nhập…

Sản phẩm thay thế: là các sản phẩm mà các công ty sản xuất kinh doanh tạo sự

khác biệt của mình với công ty trong ngành nhưng vẫn đảm bảo sự thỏa mãn nhu cầu của khách hàng, có thể kể đến như các sản phẩm trang sức độc đáo của Pandora, Catier, Van Cleef & Arpels, Tiffany & Co,… Sản phẩm thay thế sẽ làm hạn chế thị trường, lợi nhuận của công ty, vì vậy Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt cần chú ý đến nhu cầu, giá cả của sản phẩm thay thế để thay đổi, cải tiến sản phẩm của mình cho phù hợp.

2.3.2.

Tài chính: Khi xây dựng chiến lược, bất cứ doanh nghiệp nào cũng cần xác định

năng lực tài chính của mình xem liệu có đủ khả năng thực hiện được chiến lược hay không. Nếu chiến lược đưa ra tốt mà khả năng tài chính không cho phép thì chiến lược đó cũng vô giá trị. Hiện nay, công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt có nguồn vốn khá lớn, trên 15 tỷ đồng, đây là một điều kiện thuận lợi để công ty có thể đưa ra các chiến lược táo bạo cho hoạt động kinh doanh của mình.

Quản trị: Tại Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt, Ban lãnh đạo công ty giữ vai

trò hoạch định chiến lược, là những người có ảnh hưởng lớn và quyết định đến chiến lực kinh doanh của công ty. Ban lãnh đạo công ty là những người có kinh nghiệm trong ngành vàng bạc mỹ nghệ nên đây là điều kiện tốt để cho công ty phát triển. Công tác quản trị tại công ty được diễn ra tương đối tốt. Mọi công việc được tiến hành theo đúng tiến độ, hoạt động sản xuất, kinh doanh luôn ổn định, các nhân viên được quản lý nghiêm ngặt tránh tình trạng thất thoát nguyên liệu, hàng hoá.

Nhân sự: Công ty có nguồn nhân lực trẻ, chưa có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh

vực vàng bạc mỹ nghệ. Vì vậy, công ty có hướng dẫn đào tạo cho các nhân viên trong quá trình làm việc. Số lượng nhân lực phù hợp với nhu cầu về lao động. Tuy nhiên, chế độ đãi ngộ của công ty vẫn chưa phù hợp nên chưa giữ chân được các nhân viên gắn bó lâu dài.

Marketing:

Sản phẩm: Với mặt hàng vàng trang sức, công ty có 12 dòng sản phẩm và hơn 3000 đơn vị sản phẩm đang được bán ra

Giá: mức giá công ty đề ra phù hợp với chất lượng sản phẩm và giá cả trên thị trường. Công ty có chiết khấu, giảm giá cho những khách hàng có giá trị đơn hàng lớn. Phân phối: Kênh phân phối hiện tại của công ty là phân phối trực tiếp, mức độ bao phủ thị trường chưa cao.

Xúc tiến: Công ty chưa quan tâm đến việc đẩy mạnh xúc tiến thương mại qua các phương tiện truyền thông đại chúng, chưa gây được ấn tượng sâu sắc cho khách hàng. Công ty cũng chưa tiến hành xây dựng website nên khách hàng rất khó tìm hiểu về công ty.

Nghiên cứu và phát triển (R&D): Công ty chưa tiến hành hoạt động này, các sản

phẩm của công ty chủ yếu vẫn dựa trên các sản phẩm hiện có trên thị trường.

Dịch vụ: Công ty luôn sẵn sàng tư vấn, thiết kế, sửa chữa, bảo hành cho tất cả

khách hàng của công ty.

Cơ sở vật chất: Cơ sở vật chất của công ty bao gồm hệ thống cửa hàng, nhà

xưởng, công nghệ sản xuất, máy móc thiết bị,… Những nhân tố này có ảnh hưởng lớn đến công tác hoạch định chiến lược bởi nó phục vụ trực tiếp cho việc thực hiện các chiến lược đã đề ra. Tại Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt, các cửa hàng và nhà xưởng đều trang bị đầy đủ vật tư, máy móc thiết bị như máy kiểm định vàng và kim loại, máy kiểm định kim cương, các máy móc thiết bị văn phòng,… Công nghệ sản xuất của công ty và các đối tác cũng tương đối hiện đại so với thị trường hiện nay.

Hệ thống thông tin: Hiện nay, Công ty TNHH VBĐQ Thành Đạt đã sử dụng

mạng lan quản lý dữ liệu và chia sẻ thông tin nội bộ vàcó hệ thống mạng Internet nhằm mở rộng liên kết với thông tin bên ngoài doanh nghiệp. Tuy nhiên, so với các doanh nghiệp khác thì hệ thống thông tin của công ty chỉ ở mức trung bình, công ty cần phát triển hệ thống thông tin quản lý và hệ thống thông tin marketing để đạt hiệu quả cao hơn trong công việc.

Văn hoá doanh nghiệp: Công ty tạo môi trường làm việc thoải mái cho người lao

động nhưng vẫn phải đảm bảo thực hiện nghiêm túc quy định về giờ làm việc, trang phục, thái độ,.. trong công việc.