- Năm 2011:
+ Cờ thi đua xuất sắc của UBND tỉnh Thái Nguyên
+ UBND tỉnh tặng danh hiệu Doanh nghiệp xuất sắc, Doanh nhân tiêu biểu năm 2011.
+ Huân chương Lao động hạng Nhất của Chủ tịch nước
- Năm 2012:
+ Ngày 27/12/2012, Khối thi đua ngân hàng tỉnh Thái Nguyên đã họp và suy tôn đơn vị đề nghị UBND tỉnh tặng cờ thi đua xuất sắc năm 2012.
+ UBND tỉnh tặng danh hiệu Doanh nghiệp xuất sắc, Doanh nhân tiêu biểu năm 2012.
3.3.2. Những tồn tại hạn chế
Mặc dù đã đạt được nhiều những thành tích, cải thiện đáng kể hình ảnh và thương hiệu BIDV trên địa bàn Thái Nguyên trong gần 10 năm trở lại đây, song tại BIDV Thái Nguyên vẫn còn tồn tại một số hạn chế sau:
- Dịch vụ ngân hàng hiện đại của BIDV Thái Nguyên chưa được phổ biến trong phạm vi rộng: BIDV Thái Nguyên đã có hơn 55 năm hình thành và phát triển, một khoảng thời gian khá dài. Dù là một trong những NHTM được thành lập đầu tiên, dù đã có nhiều cố gắng và nỗ lực trong các hoạt động tài chính tín dụng, nhưng đến nay, BIDV Thái Nguyên vẫn còn là một cái tên khá mới mẻ đối với nhiều người đặc biệt là các cá nhân, các hộ gia đình ở các huyện, chưa có được một vị trí thuận lợi trong tâm lý khách hàng khi họ có ý định thực hiện đầu tư, và quan trọng hơn là chưa có được tiếng nói lớn trên thị trường so với một số ngân hàng ra đời cùng thời kỳ như Vietinbank, Agribank, ..
- Các sản phẩm ngân hàng hiện đại mới chỉ dừng lại ở mức độ truy vấn thông tin, khả năng ứng dụng các tiện ích khác chưa cao. Khi thiết kế các sản phẩm ngân hàng điện tử BIDV đều cung cấp đầy đủ cho khách hàng các tiện ích trong đó có chức năng thanh toán, chuyển tiền. Nhưng trong bối cảnh khuôn khổ pháp lý chưa cho phép, mức độ rủi ro thất thoát tài sản khi xảy ra tranh chấp về thương mại điện tử cao, nên BIDV đang từng bước xây dựng kế họach phát triển các sản phẩm ngân hàng điện tử. Trước mắt chỉ có dịch vụ thẻ và Internet-Banking là có chức năng thanh toán, chuyển tiền.
- Xét theo tiêu chí về chất lượng sản phẩm dịch vụ chưa thực sự có sự vượt trội. Mặc dù tỷ lệ hài lòng đối với BIDV Thái Nguyên cũng tương đối cao song so với yêu cầu nâng cao dịch vụ ngân hàng hiện đại của BIDV cần đạt được thì vẫn còn một số lượng không nhỏ các khách hàng chưa hài lòng về chất lượng sản phẩm dịch vụ của BIDV Thái Nguyên. Điều này sẽ gây ra những phản ứng tâm lý dây chuyền không tốt khi khách hàng cân nhắc sử dụng/tiếp tục sử dụng, giới thiệu người thân bạn bè về BIDV, ảnh hưởng không nhỏ đến những nỗ lực chung của cả hệ thống BIDV.
- Số lượng khách hàng còn hạn chế: Mặc dù số lượng khách hàng của BIDV Thái Nguyên đã có sự tăng trưởng vượt bậc trong những năm vừa qua
song tỷ lệ khách hàng tính trên tổng dân số của tỉnh Thái Nguyên còn rất nhỏ, mới chiếm khoảng gần 8%, thấp hơn so với mức chung toàn tỉnh và toàn hệ thống ngân hàng.